淺析戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)商關(guān)系管理模式

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)一體化逐步成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，企業(yè)間的競爭規(guī)則被重新改寫，對于企業(yè)來說，單純依靠自身內(nèi)部資源無法追趕市場變化的速度。供應(yīng)鏈間的整體競爭成為主流，以“合作共贏”的協(xié)作意識為管理理念，構(gòu)建有效的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理模式（SRM），能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)，可以說戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)商關(guān)系管理模式將為公司競爭力提供有力保障。

二、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系下的供應(yīng)商選擇

戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是指買賣雙方在信任、平等的基礎(chǔ)上達(dá)成的長期承諾和協(xié)議。在此期間彼此信息共享，并共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益。通過對多家公司調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)目前我國制造商與供應(yīng)商的合作關(guān)系仍有諸多不足，主要表現(xiàn)為很多公司運(yùn)輸物流范圍較小，無法達(dá)成供應(yīng)鏈間的廣泛聯(lián)盟與合作；資金流通不暢，合作雙方的信譽(yù)與溝通直接影響物流的均衡；企業(yè)對于“風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、利益共享”的合作原則認(rèn)識不充分，直接影響與供應(yīng)商的合作質(zhì)量與合作期限，較多企業(yè)尤其是部分國有企業(yè)，只顧眼前利益，欠缺對供應(yīng)鏈的全局考慮。

供應(yīng)商的選擇優(yōu)劣直接影響著雙方戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的運(yùn)行，毋庸置疑，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量等要素直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營。企業(yè)應(yīng)首先分析市場環(huán)境，在了解客戶需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的實(shí)時(shí)溝通，企業(yè)需要建立供應(yīng)商選擇的實(shí)質(zhì)性目標(biāo)，提供詳細(xì)的經(jīng)營生產(chǎn)計(jì)劃以及產(chǎn)品需求。其次，企業(yè)與供應(yīng)商應(yīng)本著“風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、利益共享”的合作原則，為各方共同利益負(fù)責(zé)。供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是制造商與供應(yīng)商合作模式上質(zhì)的變化，達(dá)成價(jià)值創(chuàng)造上的共識和雙向溝通，才能確保雙方維持長久、穩(wěn)固的合作關(guān)系。為更全面了解供應(yīng)商實(shí)力，公司可以委派專業(yè)人員進(jìn)行具體勘察，旨在減少評價(jià)供應(yīng)商的中間環(huán)節(jié)，充分調(diào)查供應(yīng)商實(shí)力。最后，在戰(zhàn)略供應(yīng)商管理環(huán)境下，為追求短期成本的最小化，企業(yè)應(yīng)盡可能減少供應(yīng)商的數(shù)量，提高雙方合作的專有性。企業(yè)可將意向供應(yīng)商劃為主次之分，與主要供應(yīng)商保持緊密的合作關(guān)系，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整。

三、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系下的實(shí)施策略

制造商與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，不單能幫助公司順利實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營，帶來經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)也是供應(yīng)鏈管理中的潤滑劑，為供應(yīng)鏈的長期發(fā)展提供有益作用。

與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，除了要考慮所需產(chǎn)品的質(zhì)量、性價(jià)比、交貨時(shí)間、售后服務(wù)和供應(yīng)商的持續(xù)供應(yīng)能力以外，還需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段確定供應(yīng)商，交付供應(yīng)商根據(jù)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品的責(zé)任，這樣不但大幅提高產(chǎn)品開發(fā)的速度，也可以實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的密切配合。為突顯戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)商關(guān)系模式的優(yōu)點(diǎn)，下表列示其與傳統(tǒng)供應(yīng)商合作模式的對比分析：

戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)商模式意味著制造商與供應(yīng)商之間不僅僅是單純的交易關(guān)系，更是一種合作共贏關(guān)系，是一種以關(guān)系為導(dǎo)向的利益往來。雙方要“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享”，才能幫助制造商獲得主要供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量上的保障和價(jià)格上的控制，也為供應(yīng)商提供了長期穩(wěn)定的客戶源，以期實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)出的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)商關(guān)系的目標(biāo)是推動供應(yīng)商參與到客戶企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造中，形成利益共同價(jià)值鏈。為適應(yīng)快速發(fā)展的市場需求，需要供應(yīng)鏈適時(shí)調(diào)整，有較強(qiáng)的靈活性，其中比較有效的成本計(jì)算方法是運(yùn)用目標(biāo)成本法，此種方法要求以節(jié)約成本與實(shí)現(xiàn)價(jià)值為導(dǎo)向，依據(jù)供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造占比分?jǐn)偰繕?biāo)成本，由于轉(zhuǎn)化供應(yīng)商的成本非常高，要維持供應(yīng)鏈的存續(xù)，需要各方共同參與重構(gòu)活動，使雙方的零和交易關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)檎徒灰钻P(guān)系。同時(shí)，為經(jīng)營維護(hù)好戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立適應(yīng)信任平等的經(jīng)營理念和信息溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，還可采取其他措施，如建立信息共享系統(tǒng)，定期召開供應(yīng)商咨詢年會，將供應(yīng)商提升為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的合作伙伴，以期利用采購部門管理外部資源，并達(dá)成企業(yè)間合作供應(yīng)，達(dá)成長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

此外，根據(jù)雙方的合作表現(xiàn)，企業(yè)需要構(gòu)建科學(xué)有效的供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)，綜合了解供應(yīng)商整體實(shí)力。戰(zhàn)略伙伴供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)不是單獨(dú)評價(jià)單一節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營情況，要考慮其對上下游企業(yè)的整體貢獻(xiàn)，利用實(shí)時(shí)評價(jià)與分析，從內(nèi)部極愛下、外部績效和綜合績效三方面衡量。其中內(nèi)部績效關(guān)注生產(chǎn)成本、運(yùn)營能力、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量及設(shè)備衡量；外部績效看重顧客滿意效果和最優(yōu)實(shí)施基準(zhǔn)；綜合績效主要考慮顧客服務(wù)，對用戶要求的反應(yīng)速度、物流成本以及資金周轉(zhuǎn)速度。

四、結(jié)語

市場競爭不斷加劇，供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)用愈加廣泛，建立共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的核心理念。本文通過描述目前我國供應(yīng)商關(guān)系現(xiàn)狀，旨在提出一種科學(xué)有效的合作關(guān)系模式，幫助企業(yè)在未來的供應(yīng)商關(guān)系管理中，以互利互惠的合作關(guān)系為發(fā)展目標(biāo)，針對不同的市場條件、不同的競爭壓力，權(quán)衡各方因素，對供應(yīng)商關(guān)系管理進(jìn)行整合應(yīng)用，與供應(yīng)商維護(hù)“共贏”的合作關(guān)系，以期實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈的利益最大化。

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作者簡介：趙欣然（1993.04—）女。遼寧省遼陽市。東北財(cái)經(jīng)大學(xué)會計(jì)學(xué)院碩士。研究方向：管理會計(jì)。