芻議事業單位辦公室管理的創新及實踐路徑

周利

摘 要：隨著經濟的發展，事業單位對辦公室管理工作越來越重視。辦公室是事業單位中的綜合職能部門，對事業單位的有序運轉有促進作用，因此，在新形勢的影響下必須要創新辦公室管理，促進事業單位健康有序的發展。

關鍵詞：事業單位 辦公室管理 創新 實踐路徑

隨著我國社會經濟的不斷發展，事業單位得到了良好的發展契機，產生了較大的經濟效益和社會效益。辦公室管理在事業單位中發揮著重要作用，辦公室的工作質量和工作效率高，才能為領導提供更優質的服務，為上下級部門的良好溝通搭建橋梁，使事業單位的運行更加穩定、有序，新形勢的影響下，事業單位應該重視辦公室管理，將管理模式不斷創新，與時俱進，提高辦公室工作效率，為事業單位發展奠定堅實基礎。

一、加強內外溝通方面的創新

事業單位辦公室工作內容繁雜，涉及到的種類非常多，所以辦公室人員在開展工作的過程中，要與各部門保持溝通和交流，同時也要在辦公室內部做好協調工作，使辦公室各項工作開展發揮出實效性。為將事業單位各項工作做到最好，一定要保證內外都能有效溝通，并要統一內外意見，在開展各項工作的過程中，要看清工作內容的本質，找尋溝通方法，促進各部門協調發展。辦公室人員在開展工作的過程中，對于各部門出現的問題要及時給出解決方案，因此要求辦公室人員需要具備高素質、高能力，這樣才能幫助單位領導干部深入了解各項工作進展情況、理清工作思路，此外，辦公室人員要與領導干部進行思想交流，為領導提供參謀意見，有助于領導根據單位實際發展情況做出正確的決策。

辦公室工作的內容往往比較瑣碎，單位各部門提出的工作要求也各不相同，辦公室人員在工作過程中需要解決很多難題，因此，辦公室人員必須要具備較高的綜合素質，在工作過程中需要全面考慮問題，從客觀的角度看待問題，積極對各部門的工作要求做出調研，將辦事流程簡單化，盡快為各部門做出有效的工作方案，與部門負責人良好溝通，將事業單位辦公室工作的效率顯著提升。同時，事業單位辦公室提供對外服務項目，辦公室工作內容包含對其他單位的服務，要認真的對待其他單位提出的工作要求，積極進行調研和討論，制定有利于單位發展的工作方案，及時反饋給其他單位，促進其他單位健康有序的發展，為促進我國社會主義建設奠定基礎。

二、做好承上啟下方面的創新

事業單位中，辦公室工作屬于服務類職能部門，在開展工作的過程中，都要以單位領導的決策作為出發點，努力幫助領導解決單位中的問題，讓領導對單位中的全體職員有全面了解，方便領導準確的做出下一步決策，安排合理的工作內容和任務。為領導提供建設性意見是辦公室工作的重點內容之一，通過提供參謀服務，能夠讓領導掌握工作進展，再幫助領導做出決策后，應該進行自我反思，總結這次參謀服務的經驗和工作要點，不斷提升自己，爭取下次在為領導服務時表現更加出色。

事業單位辦公室工作的主要內容有領導指示和事業單位下屬各科室兩方面。在開展辦公室工作的過程中，針對領導干部或部門給出的明確指示，提前為開展工作做足準備，主要的工作內容有任務總結、信息反饋、專項調研等，無論是開展哪項工作，辦公室工作人員都必須謹慎、認真地完成。在開展各項工作時，辦公室工作人員需要設置負責人，組織和領導辦公室有序開展工作。在處理事業單位下屬各部門的事物過程中，往往會比較復雜，工作任務繁多，當各部門向辦公室提出服務要求時，應該先與辦公室負責人進行溝通協調，辦公室工作人員幫助各部門做出方案時，應與部門的負責人及時聯系。針對下屬科室工作人員的服務要求，辦公室負責人要立即調查研究相關問題，從客觀的角度看待問題本質，幫助下屬科室做出科學的工作方案。

三、重視監督檢查方面的創新

辦公室工作在監督檢查方面應該不斷擴展范圍，并將相關的監管制度進行完善，創新和改革當前的工作機制，不斷提高監管力度。事業單位辦公室人員在做好基礎工作之后，要下到各部門中進行實際的監督和檢查，并將監管結果記錄在案，定期總結監管工作中發現的問題，有助于提高監管工作的質量，不斷創新和改革監管工作。由于事業單位中各部門之間關系復雜，因此，在開展監督檢查工作的過程中，辦公室負責人應該與各部門領導經常溝通，協調部門之間的關系，實現信息資源共享，各部門也能理解監管工作的意義，從而使監督檢查工作開展的更加順利。

四、發揮綜合協調方面的創新

事業單位辦公室工作的內容繁雜，并且執行的工作任務通常有很強的綜合性，所以，為有效開展辦公室工作，辦公室工作人員應該具備很強的工作協調能力。事業單位能夠有序運行依賴于辦公室協調工作的開展，辦公室協調工作雖然是一項基本工作，但是，通過開展協調工作能夠增強事業單位職員的凝聚力，從而將事業單位中所有部門融合在一起，齊心協力為事業單位做出貢獻，避免職員在工作中發生摩擦、產生誤解，能夠使事業單位各部門的工作質量和效率同時提高。事業單位辦公室工作人員需要對各部門有全面的了解，掌握各部門工作細節和工作性質，同時也要對各部門中的職工有充分了解，這樣便能在錯綜復雜的關系中理清工作思路，找到正確的工作方向，有效對各部門開展協調工作，這樣一來，通過辦公室人員將單位整體情況反饋給領導，領導能夠在第一時間掌握各部門工作動態，不需要自行到工作現場監督和檢查，為事業單位領導干部減少工作量，讓領導干部有充沛的精力處理其他工作。

由于事業單位辦公室工作的內容繁雜，工作任務有較強的綜合性，因此在進行各部門協調的過程中，會遇到很多難以解決的問題，因此，辦公室人員在協調工作方面需要從多方面進行考慮，全面清晰的掌握工作任務需求，從全局的角度出發，以事業單位的整體利益為重。辦公室人員要不斷強化自己的知識認知，保持堅定的政治立場，秉著堅持正義的態度做好各部門協調工作。在日常的工作和生活中，與各部門同事保持友好關系，加強聯系，將自己的本職工作做好，保證各部門之間能夠協調開展工作，同時也在協調工作中積累經驗，提升個人協調能力，更好的為事業單位服務。

五、優化服務保障方面的創新

隨著事業單位的發展，對辦公室工作人員提出了更好的要求，辦公室工作人員需要有較高的職業素養和專業技能，才能為事業單位提供更加優質的服務。為提高辦公室工作人員的服務質量，事業單位應該重視培養辦公室人員的綜合素質，可以積極開展講義活動，樹立學習榜樣，充分利用單位中的有利資源幫助辦公室人員提高工作能力，獲取更多工作經驗，同時也要注重發現員工的閃光點，充分挖掘辦公室人員的潛在能力，從而推動事業單位辦公室工作的發展。在此基礎上，事業單位還應優化辦公室人員的年齡層次，通過有效途徑招聘新職員，為年輕人提供發展的空間，幫助新進職員快速熟悉辦公室工作。據重慶晚報訊，璧山、墊江、榮昌三區縣招聘408位事業單位工作人員，榮昌區招收教育事業單位人員103名，其中考核招聘7人，從其他事業單位招收3人，公開招聘教育事業單位專業技術人員96人，充分利用老員工資源發展本單位的實力，培養年輕職工的工作能力。

六、結語

辦公室為事業單位上下級部門提供服務，幫助部門之間進行良好的溝通，隨著事業單位的不斷發展，應創新辦公室管理工作，促進事業單位健康有序的發展。

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