人性化護理在新生兒監護病房護理中的應用分析

摘要：目的：對人性化護理在新生兒監護病房護理中的應用分析。方法：選擇我院新生兒監護病房2013年6月～2015年5月收治的重癥患兒110例，雙盲法分兩組各55例，實驗組實施人性化護理，對照組實施常規護理，并對兩組患兒的護理效果進行回顧性分析與比較。結果：與對照組患兒相比，實驗組患兒住院時間明顯縮短，護理不良事件發生率降低，護理滿意度提高，差異均有統計學意義（P<0.05）。結論：人性化護理在新生兒監護病房護理中的應用效果理想，患兒家屬滿意度高，值得選擇。

關鍵詞：人性化護理；新生兒；監護病房；應用

我院近年來在新生兒監護病房護理中應用人性化護理模式，護理效果理想，患兒家屬滿意度高，現作如下報道。

1.資料與方法

1.1一般資料

選擇我院新生兒監護病房2013年6月～2015年5月收治的重癥患兒110例，根據雙盲、平均的原則將患兒分為實驗組與對照組，每組55例。實驗組男女比例30：25，平均胎齡（34.8±4.26）周，平均出生質量（2680±352.40）g，其中早產兒21例，足月兒34例。對照組男女比例28：27，平均胎齡（35.0±4.33）周，平均出生質量（2668±363.30）g，其中早產兒20例，足月兒35例。兩組患兒在臨床基本資料中比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組患兒實施重癥監護病房常規護理，實驗組患兒實施重癥監護病房人性化護理，具體如下幾點：

⑴強化人性化服務理念。由新生兒科護士長組織全科護理人員定期進行座談會與培訓，對護理人員詳細講解人性化護理的模式方法與優勢，不斷強化人性化服務理念。同時鼓勵護理人員積極發言討論，講解自己對人性化護理服務的了解與建議，通過多方協調努力，提高護理人員對自身專業的使命感與認同感，共同為做好人性化護理服務打好基礎[1]。⑵基礎護理。一，保持新生兒監護病房的環境舒適與安靜，在病房內及病房外周圍張貼醒目的標識，如“禁止打電話”、“禁止大聲談話”等，以保持監護病房的安靜。同時及時更換患兒床單被褥，保持干燥干凈，病房溫度維持在55～60%，濕度維持在22～24度最佳。二，新生兒所用醫療用品均需完全消毒，保證患兒所處環境的潔凈，同時做好患兒的口、鼻、眼、臀部、臍部、皮膚的清潔護理工作，新生兒病情允許時需按時對其洗澡清潔，若病情不允許，也需每天用柔軟舒適的濕毛巾進行擦浴，使患兒感到舒適。三，新生兒護理工作均由專業執有母嬰護理資格證的護士完成，穿刺技術必須十分嫻熟，盡量做到一次穿刺成功，減少穿刺對新生兒的應激刺激。其它如采血、注射、氣道吸引、喂奶等護理工作，務必做到動作輕柔、準確、仔細，以提高新生患兒的舒適感及依從性[2]。四，治療期間加強巡視，做好新生兒生命體征的監護，輸液時注意控制滴速，仔細觀察，以防液體滲漏對患兒皮膚造成損傷。⑶積極溝通。很多新生兒家屬因為擔心患兒的病情，容易出現激動、緊張、焦躁等不良情緒，甚至是對待醫護人員出現一些不理智的語言和行為。因此，在積極治療與護理新生患兒的同時，基于“人性化”護理理念考慮，做好與患兒家屬的溝通交流也十分重要。護理人員通過對患兒家屬言談舉止的觀察，對其性格特征作出初步判斷，擬定個性化交流方式，積極交流、開導與講解患兒病情。耐心傾聽家屬訴求，了解家屬心理狀態，以恰當的語言對家屬進行心理疏導與情感支持，詳細交待注意事項，以得到家屬的充分配合。⑷出院指導。針對新生兒病情特點進行個體化、人性化的出院指導，避免新生兒居家嘈雜，保持居住環境通風、整潔、溫濕度適宜等。

1.3評價指標

對兩組患兒住院時間、護理不良事件發生率、家屬對護理的滿意度等指標進行統計與比較。家屬對護理滿意度以醫院自制調查問卷表評估，滿分為100分。

1.4統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料應用（x±s）表示，兩組之間以t檢驗，計數資料采用百分比（%）表示，以X2 檢驗，當P<0.05時，表明比較差異有統計學意義。

2.結果

兩組患兒臨床護理資料比較可見，實驗組患兒平均住院時間為（14.8±2.93）d，明顯低于對照組住院時間（17.5±3.06）d；實驗組患兒家屬的護理滿意度評分為（90.0±5.08）分，高于對照組護理滿意度（78.4±5.77）分；且實驗組護理不良事件發生率為1.82%，明顯低于對照組12.73%。各指標組間差異比較均具統計學意義，提示且患兒家屬對護理滿意度高于對照組，比較差異均具統計學意義（P<0.05），由此提示人性化護理應用于新生兒監護病房護理中的有效性。注：護理不良事件包括呼吸暫停、繼發感染、喂養不耐受、輸液滲漏等。

3.討論

人性化護理是指護理人員基于“以人為本”的理念，對患者提供的醫療護理服務。將人性化護理應用于臨床時，該護理模式更加關注患者的身心健康狀況，能顯著緩解患者及其家屬的不良情緒，提高護理效果，為促進患者病情的早日康復打好基礎。我院通過多年實踐分析認為，將人性化護理應用于新生兒監護病房護理中時，對促進患兒康復，減輕家屬心理負擔也能起到良好作用。

人性化護理遵循“以人為本”、“積極溝通”、“沉著冷靜”、“認真嚴謹”的護理原則，從新生患兒自身疾病康復、治療安全、舒適度以及家屬心理狀況等方面因素出發，所制定整體、全面、人性化護理措施。對監護病房新生患兒實施人性化護理，較常規護理而言，人性化護理的效果更加理想，可進一步縮短患兒的住院時間，改善預后，提高患兒家屬的滿意度，具有較高的臨床應用價值。

參考文獻：

[1]胡裕紅.新生兒監護病房中人性化護理的實施體會[J].中國醫藥指南，2013，11（18）：327-328.

[2]宋建如，熊英，賴婷.人文關懷理念應用于新生兒監護病房對患兒病情預后及護理質量的影響[J].國際護理學雜志，2014，33（6）：1404-1406.