網(wǎng)友熱議：我來(lái)為“最多跑一次”建言

小話(huà)題，聚焦大風(fēng)暴。小參與，推進(jìn)城市大進(jìn)步。

本刊整理了網(wǎng)友關(guān)于“最多跑一次”改革的部分意見(jiàn)建議，并邀請(qǐng)了相關(guān)單位

作出權(quán)威解答，與大家分享。

@天天媽媽1：

過(guò)戶(hù)二手車(chē)，感覺(jué)車(chē)管所必須要有中介才能辦理，沒(méi)有中介，根本分不清東南西北。而且至少要跑兩次。

杭州市公安交警局：

日常工作中，我們充分考慮群眾實(shí)際需求，盡最大可能減少群眾往返，故專(zhuān)門(mén)在相關(guān)二手車(chē)交易市場(chǎng)設(shè)置機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，派駐警力及工作人員，實(shí)現(xiàn)群眾開(kāi)具發(fā)票、車(chē)輛轉(zhuǎn)移登記等一條龍服務(wù)。現(xiàn)有市區(qū)正式設(shè)立的二手車(chē)市場(chǎng)共3家，分別為汽車(chē)城、元通、華浙，均已設(shè)立登記服務(wù)站。同時(shí)我們?cè)凇稗k事跑一次”清單中詳細(xì)列明辦理轉(zhuǎn)移登記所需材料、辦理網(wǎng)點(diǎn)和工作時(shí)間，同時(shí)還針對(duì)涉及其他部門(mén)的材料進(jìn)行詳盡描述，包括涉及部門(mén)、具體材料名稱(chēng)，讓廣大辦事群眾準(zhǔn)確掌握所需材料和基本流程。故在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中，群眾在材料齊全、有效的情況下基本可實(shí)現(xiàn)一次性辦結(jié)。

針對(duì)群眾需求，下一步我們將進(jìn)一步優(yōu)化流程，提升科技應(yīng)用水平，推廣應(yīng)用智能查驗(yàn)終端，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛查驗(yàn)信息的數(shù)據(jù)化傳輸。同時(shí)積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，結(jié)合公安部交管局正在推進(jìn)的全國(guó)統(tǒng)一機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌選號(hào)系統(tǒng)，部署啟用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)選號(hào)牌號(hào)碼，提前預(yù)選號(hào)碼，減少群眾在大廳等候和業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。另外，還將及時(shí)根據(jù)二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際情況，增設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)服務(wù)站全市區(qū)域內(nèi)合理分布，方便群眾就近辦理。

@小悠幽：

我前幾天去辦理消防備案，也看見(jiàn)柜臺(tái)前寫(xiě)了“最多跑一次”，但實(shí)際情況是我跑了兩次都少材料或?qū)戝e(cuò)東西沒(méi)辦成，希望這周去第三次不要再被打回來(lái)了。

杭州市公安消防局：

我們將從以下兩個(gè)方面加以改進(jìn)：1.明確申報(bào)材料清單，重新梳理審批事項(xiàng)材料清單，不存在“法律法規(guī)規(guī)定的其他材料”，并下發(fā)全市消防部門(mén)統(tǒng)一。2.推廣在線咨詢(xún)、資料審查服務(wù)。前期，全市窗口已公布消防“最多跑一次”改革措施，其中包含審批資料預(yù)審服務(wù)。辦事群眾可關(guān)注微信公眾號(hào)，進(jìn)行在線咨詢(xún)和資料預(yù)審查確認(rèn)，群眾可上傳照片，由工作人員進(jìn)行在線預(yù)審核，減少群眾跑窗口的次數(shù)。

@我家四代開(kāi)醫(yī)館：

辦事的部門(mén)應(yīng)該集中，比如新生兒上戶(hù)口+少兒醫(yī)保辦理；又比如城管、交警、高速等違章的辦理。

杭州市人力社保局：（人社局）少兒醫(yī)保參（續(xù)）保業(yè)務(wù)目前已在市、區(qū)行政服務(wù)中心和各街道勞動(dòng)保障服務(wù)站建立了辦事窗口。

杭州市城管委：

目前，城管委在各城區(qū)轄區(qū)中隊(duì)和部分城區(qū)行政服務(wù)窗口、市民中心均開(kāi)設(shè)人行道違法停車(chē)處理窗口，基本滿(mǎn)足違章者的就近處理要求，2016年我委人行道違法處理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，改造后除固有的建行繳納罰款模式后，85%窗口按照工行Mis-pos機(jī)，當(dāng)事人可以在窗口處理完畢后直接刷卡繳納罰款結(jié)案；同時(shí)，按照浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的要求，網(wǎng)上開(kāi)通了支付寶和銀聯(lián)卡刷卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)，基本滿(mǎn)足人行道違法停車(chē)處理“最多跑一次”的要求。

杭州市公安交警局：

6月1日起，所有浙A號(hào)牌的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，可在杭州任一“非現(xiàn)場(chǎng)違法處理窗口”處理全國(guó)范圍內(nèi)的非現(xiàn)場(chǎng)交通違法。非現(xiàn)場(chǎng)違法，指的是“由轄區(qū)公安交警部門(mén)的監(jiān)控記錄下的交通違法行為”。全國(guó)范圍，則涵蓋了全國(guó)的地面道路和高速公路。同時(shí)，改革以后，在浙江省內(nèi)由鐵路、機(jī)場(chǎng)公安交警部門(mén)查處的非現(xiàn)場(chǎng)違法行為，也可實(shí)現(xiàn)“一窗式”處理。

@miss壁花：

首先給杭州的領(lǐng)導(dǎo)班子點(diǎn)個(gè)贊！愿意為民辦實(shí)事，聽(tīng)取民眾的意見(jiàn)。1、辦事時(shí)間能否有中午和周末的時(shí)間。杭州交警扣分罰款就有夜間時(shí)間。2、有些事情能否網(wǎng)上預(yù)約，節(jié)省老百姓時(shí)間。給寶寶辦市民卡第一次去半天遞交材料。隔10天再去市民中心排隊(duì)2小時(shí)就為了拿卡。如果需要激活醫(yī)保功能，還需要等辦理完少兒醫(yī)保再去一趟，很小的事情很麻煩。

杭州市民卡公司：

兒童市民卡僅作為市醫(yī)保結(jié)算憑證使用。建議家長(zhǎng)在辦理少兒醫(yī)保后再辦理，通過(guò)市民卡App提交辦卡申請(qǐng)，然后到市民卡營(yíng)業(yè)廳點(diǎn)領(lǐng)卡的同時(shí)開(kāi)通醫(yī)保功能，只要跑一趟市民卡營(yíng)業(yè)廳就可以。

@Miss菲兒：

最近我去社保部門(mén)辦工傷申請(qǐng)，去了一次，窗口工作人員說(shuō)補(bǔ)下面資料下次帶來(lái)即可。我全部補(bǔ)好去辦，換了一個(gè)人，結(jié)果說(shuō)少一個(gè)額外的資料，讓我再補(bǔ)。好吧，我過(guò)了幾天再去，又換了人，說(shuō)還差個(gè)什么資料。

杭州市人力社保局：

根據(jù)該網(wǎng)友反映的情況，目前無(wú)法確定該網(wǎng)友是申請(qǐng)工傷認(rèn)定、工傷鑒定還是工傷待遇申報(bào)，在市里還是區(qū)里申報(bào)。市人力社保局對(duì)申請(qǐng)工傷認(rèn)定或者工傷鑒定的用人單位或者個(gè)人實(shí)行一次性告知，如申請(qǐng)材料不全工作人員會(huì)一次性書(shū)面告知需補(bǔ)正的材料。該網(wǎng)友可就具體情況與市人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系（電話(huà)：87232132），市人力社保局了解情況后再作出更詳細(xì)的答復(fù)。

@飄零燕兒：

下午2點(diǎn)跑到市公安局辦理人才居住證，排了一會(huì)兒的隊(duì)，工作人員說(shuō)今天號(hào)子沒(méi)了。

杭州市公安局：

前段時(shí)間，由于受小客車(chē)搖號(hào)、住房限購(gòu)等政策影響，申請(qǐng)戶(hù)口遷杭和辦理人才居住證的人員驟然增多，為此我們已經(jīng)增加了工作人員，采取提前開(kāi)門(mén)、延時(shí)工作制等方法滿(mǎn)負(fù)荷接待群眾，但前來(lái)辦理遷戶(hù)的群眾仍然大大超過(guò)大廳接待能力，為確保有序?yàn)榍皝?lái)辦事的群眾提供有質(zhì)量的服務(wù)，不得已采取了限號(hào)措施，會(huì)出現(xiàn)部分群眾取不到號(hào)的情況，但我們落實(shí)了專(zhuān)人做好相關(guān)咨詢(xún)解釋工作。目前，辦事大廳拿號(hào)已經(jīng)趨于正常。