案例教學(xué)法在人力資源管理課程教學(xué)改革中的應(yīng)用

摘 要：人力資源管理課程具有實踐性和應(yīng)用性極強的特點，其教學(xué)目標是培養(yǎng)具有專業(yè)知識、善于解決實際問題的復(fù)合型人才。傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要是以教師知識灌輸為主，不能使學(xué)生把理論知識運用到實踐中。根據(jù)人力資源管理課程性質(zhì)和教學(xué)目標，該門課程進行教學(xué)改革的趨勢勢在必行。本文在結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，分析案例教學(xué)法在人力資源管理課程中的應(yīng)用，希望可以對人力資源管理課程教學(xué)改革提供幫助。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法 人力資源管理 應(yīng)用

人力資源管理課程是一門實踐性和應(yīng)用性極強的學(xué)科，因此，教學(xué)過程中需要把教師知識灌輸方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生參與討論方式，進行實踐教學(xué)。而案例教學(xué)法，是指教師選取現(xiàn)實生活中具有代表性的案例提供給學(xué)生學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題和分析問題的能力，鼓勵學(xué)生主動參與討論的一種教學(xué)方法。因此，案例教學(xué)法適用于人力資源管理課程的教學(xué)。

一、案例教學(xué)法的特點

案例教學(xué)法相對傳統(tǒng)教學(xué)模式具有明顯不同，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）真實性。案例所描述的基本上都是真實的事件，學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)知識，得出結(jié)論。（2）自主性。學(xué)生自主進入課堂討論，老師加以引導(dǎo)，突出學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性。（3）啟發(fā)性。案例分析可以讓學(xué)生養(yǎng)成有效的思考和分析問題的能力，從而想辦法尋找解決問題的方法，目的在于啟發(fā)學(xué)生獨立思考問題和探索解決問題的方法，著重培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力。（4）實踐性。通過進入模擬情境和其他平臺，學(xué)生可以接觸到大量的社會活動，將所學(xué)理論知識運用到實踐中，充分掌握人力資源管理的經(jīng)驗和技能。（5）綜合性。案例相對一般的舉例內(nèi)容豐富，同時案例的分析、解決過程也比較復(fù)雜。學(xué)生不僅需要具備基本的理論知識，而且還要隨機應(yīng)變，靈活處事，才能確保案例教學(xué)的順利進行。

二、人力資源管理課程教學(xué)采用案例教學(xué)法的必要性

1.案例教學(xué)法的實施適用于學(xué)生，符合人力資源管理的教學(xué)目標。人力資源管理課程的教學(xué)目標是培養(yǎng)具有專業(yè)知識、善于解決實際問題的復(fù)合型人才。人力資源管理的內(nèi)容比較深奧，在課堂教學(xué)中，通過對案例學(xué)習(xí)和分析，可以使學(xué)生更好的理解理論知識，學(xué)習(xí)到現(xiàn)實生活中的人力資源管理經(jīng)驗，同時，還可以提高實踐能力。

2.案例教學(xué)法可以讓教師提高教學(xué)質(zhì)量和綜合素質(zhì)。案例教學(xué)法的實施，除了要求教師必備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，設(shè)計符合學(xué)生實際的案例，同時還需要教師具備回答學(xué)生問題的靈活應(yīng)變能力，引導(dǎo)學(xué)生展開話題的討論和分析，最后還需要善于總結(jié)話題，確保案例教學(xué)的順利完成。因此，案例教學(xué)法可以提升教師的各方面能力以及綜合素質(zhì)。

基于案例教學(xué)法的這些益處以及特點，同時又結(jié)合人力資源管理課程尋求理論與實際相結(jié)合的教學(xué)目標，人力資源管理課程的教學(xué)改革采取案例教學(xué)法教學(xué)模式顯得極其重要。

三、案例教學(xué)法在人力資源管理課程中的應(yīng)用

1.從實際情況出發(fā)選擇案例、設(shè)計亟待解決的問題。使用案例進行教學(xué)，是為了提高學(xué)生在真實環(huán)境中分析問題、解決問題的能力。所以，選擇的案例要符合現(xiàn)實情況，貼近生活，最好是真實的案例。應(yīng)該滿足以下要求：一是具有針對性。關(guān)于人力資源管理的案例，國外有很多著名的案例，但是，那些案例文化背景跟中國文化背景不同，最好適當引用一些即可。教師針對學(xué)生實際情況，采用國內(nèi)外相結(jié)合的形式來進行教學(xué)效果會比較好。再者，在課堂授課中要根據(jù)學(xué)生閱歷不深的實際情況，教師設(shè)計的案例需要自己可以把控的并且使學(xué)生容易理解，這樣可以更貼近實際。二是具有典型性。教師要精心挑選跟教材章節(jié)相適應(yīng)的案例，所設(shè)計的問題要跟現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理活動的特征相吻合，同時也要貼近生活，比如具有代表性的中國某些企業(yè)人力資源管理案例。讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)分析典型案例，掌握人力資源管理的知識和經(jīng)驗。三是具有趣味性。教師所選的案例要生動形象，能夠調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓他們在輕松的環(huán)境下進入案例學(xué)習(xí)和談?wù)?，引起學(xué)生對問題進行思考的興趣，從而提高學(xué)生解決問題的能力。

2.采用情景模擬訓(xùn)練、分角色演練法相互結(jié)合，促進教學(xué)質(zhì)量。教師在講解理論知識的同時，穿插采用情景模擬訓(xùn)練，對全部學(xué)生進行分小組、分角色扮演人力資源管理活動。比如，進行應(yīng)聘環(huán)節(jié)模擬演練。設(shè)計逼真的應(yīng)聘環(huán)境，把學(xué)生分成每組8個人，分別擔任不同的職位，讓學(xué)生感受到不同職位地位的不同。通過重現(xiàn)真實案例場景，學(xué)生身臨其境的感受到人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，視覺上得到直接的解析，為以后真正融入到實際的工作環(huán)境做好鋪墊。通過不斷演練，學(xué)生容易吸收和消化所學(xué)知識，學(xué)生獲得的成效比接受老師知識灌輸還要理想，學(xué)生樂于接受這種教學(xué)方式，不僅學(xué)習(xí)積極性和主動性得到提高，還可以把理論與實踐相結(jié)合，輕松掌握教學(xué)內(nèi)容，從而實現(xiàn)教學(xué)目標。

3.鼓勵學(xué)生積極參與討論，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題的能力。在人力資源管理課程教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生進行案例討論，根據(jù)學(xué)生掌握基礎(chǔ)理論知識程度，先講清問題重難點，把學(xué)生積極引導(dǎo)到討論中，讓學(xué)生針對問題而展開討論，相互交流知識和看法，獨立思考問題，想辦法去解決問題，養(yǎng)成獨立探索解決問題的能力。

4.對案例分析進行總結(jié)歸納。教師在案例分析活動結(jié)束后，根據(jù)學(xué)生在討論過程的表現(xiàn)進行打分，對表現(xiàn)比較好的學(xué)生給與肯定，激發(fā)學(xué)生參與討論的積極性。另外，很重要的一點就是對整個案例分析進行總結(jié)。案例分析沒有標準的答案，教師對學(xué)生討論結(jié)果進行總結(jié)，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)思維等各個方面進行分析，根據(jù)學(xué)生的不同情況，好的方面鼓勵學(xué)生繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方就要加強改進，提出改進的建議，幫忙學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力。

教師的點評是對學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中對學(xué)習(xí)的理解進一步的深化。因此，教師在進行點評時，要詳細分析學(xué)生在談?wù)撨^程中容易受到限制的地方，鼓勵學(xué)生進一步思考，努力尋找更合適的解決方法。同時，引導(dǎo)學(xué)生進行反思的好習(xí)慣，從而改進方法提高學(xué)習(xí)效率。

四、實施案例教學(xué)法應(yīng)該注意的事項

1.教學(xué)內(nèi)容適當。人力資源管理核心內(nèi)容包括6大模塊：人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績效管理；薪酬與服務(wù)管理；勞動關(guān)系管理。根據(jù)這些內(nèi)容，目前很多具有典型性代表的人力資源管理案例多數(shù)是國外企業(yè)案例，比如沃爾瑪、瑞典愛立信等企業(yè)。無可厚非那些企業(yè)的人力資源管理做得非常規(guī)范，學(xué)生可以適當借鑒吸取經(jīng)驗，但是課堂上建議教師多引用中國本土企業(yè)最具代表性的案例，盡量不要離學(xué)生太遙遠，脫離實際，否則就達不到理想的成效。

2.案例教學(xué)規(guī)范化、系統(tǒng)化。人力資源管理課程的案例分析由一系列環(huán)節(jié)組成，主要有：案例展示環(huán)節(jié)、案例問題引入環(huán)節(jié)、案例評價和總結(jié)等幾個環(huán)節(jié)組成，這就需要花費很多時間在案例教學(xué)上。教師在進行理論知識和案例教學(xué)過程中要對教材非常熟悉，做好教學(xué)計劃，定好教學(xué)目標，在不影響理論教學(xué)的前提下豐富案例教學(xué)的應(yīng)用。設(shè)計的案例要環(huán)環(huán)相扣，形成一套規(guī)范化和系統(tǒng)化的教學(xué)方法。

3.教師業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)過硬。當今社會發(fā)展很快，知識更新的速度也很快。教師要及時吸取新的知識和人力資源管理理念，拓寬知識面，提升自身全面能力和素質(zhì)。所以，進行案例教學(xué)的組織，所選案例不能總是引用雖然很典型但是過于陳舊的案例，要跟上時代，采用跟傳統(tǒng)模式相結(jié)合的教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生自覺的積極參與到課堂教學(xué)，使學(xué)生很好的將理論知識運用到實際活動中，為高等教育教學(xué)培養(yǎng)應(yīng)用型和能力型的教學(xué)目標做好人才培養(yǎng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

4.實施案例教學(xué)符合學(xué)生實際情況。案例教學(xué)法作為教學(xué)改革中一種具有可行性的教學(xué)方法，其教學(xué)模式跟傳統(tǒng)的教學(xué)模式正好互補。有些學(xué)生習(xí)慣一直以來教師知識灌輸?shù)膶W(xué)習(xí)方式，對于案例教學(xué)剛開始不能適應(yīng)。這就需要教師從學(xué)生實際情況出發(fā)，對整個案例進行策劃符合學(xué)生實際情況，尤其在進行分組的時候要采用小組討論形式，做好全面規(guī)劃。作為整個教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控者，教師自身要跟上時代的步伐，教授給學(xué)生最先進的人力資源管理知識和理念，使學(xué)生提高從業(yè)競爭力。

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