旅游目的地LOTS(Local Online Travel Supplier & Service )生態,是深大智能集團基于深耕智慧旅游行業20年的經驗以及對旅游全產業鏈多年的研究在2015年正式提出的全新概念,與國家旅游局提出的全域旅游發展理念高度吻合。LOTS生態是由本地旅游龍頭企業和本地化運營團隊為主,整合周邊旅游資源,在旅游目的地的準入圈層構建全員營銷體系,以開放的格局全面對接互聯網在線分銷渠道,充分利用互聯網媒體營銷技術,構建旅游目的地的行業大數據從而反哺景區做好精準營銷和個性化服務,用互聯網+的手段把景區、游民、供應商、政府等緊密聯合,構建一個可持續發展的全域旅游生態圈。
旅游目的地LOTS生態,倡導打破常規的從需求端發起到供應端被動滿足的消費流程,采用線上線下并舉的互聯網思維,主動利用旅游的各類消費大數據,結合“全域旅游”的概念,有效地將游客、旅游企業、旅游延伸產業、政府等各方資源整合在一起,從產品和服務上進行深度創新,把游客的旅行體驗和服務做到極致,并做大二次消費增量。LOTS平臺以產品供應商的身份與各大在線旅游分銷直銷平臺合作,構建自身的本地化運營團隊和營銷服務網絡,利用得天獨厚的“本地化”優勢大力開展全員營銷,為游客提供完整優質的游前、游中、游后的各項服務,將一個區域整體作為功能完整的旅游目的地來建設、運作,實現景區內外一體化,做到人人是旅游形象,處處是旅游環境。
由貴州黃果樹旅游集團股份有限公司、深大智能集團等共同投資組建的貴州黃果樹智慧旅游有限公司,經過兩年的精心運營,公司已建成涵蓋B2C與B2B的智慧旅游平臺——“快行漫游網”(www.kxmy.com),平臺將黃果樹豐富的旅游資源、美食美宿搬到線上,不僅為游客提供了在線預訂、實時互動、行程訂制等全天候服務,還將青巖古鎮、百里杜鵑、大屯堡、荔波樟江等周邊景區旅游資源整合上線,旨在以黃果樹景區為核心旅游資源,整合安順當地旅游資源,打造安順旅游目的地一站式宣傳、營銷、接待、服務平臺,推動安順旅游業由門票經濟向產業經濟轉變。
在營銷層面,“快行漫游”平臺突破景區的傳統營銷體系,建立了全面的線上交易體系,不僅在阿里飛豬、官方微信上建立了線上直銷平臺,同時還與攜程、驢媽媽、美團、途牛等各大在線旅游服務商合作,實現了景區門票、賓館酒店、旅游紀念品、土特產等旅游產品的線上分銷。為了做好游客在旅游目的地的本地化服務,黃果樹智慧旅游有限公司還建立了基于移動端的快行漫游網,積極研發適合大眾需求的、有社交屬性的移動端產品,將更加便捷、實惠和舒適的旅游體驗帶給游客。同時結合旅游大數據分析報告,加強景區在各大互聯網平臺的建設和宣傳,更加精準的做營銷,更加個性的推產品。
隨著滬昆鐵路、貴陽至昆明段的正式開通,整個大黃果樹旅游圈和安順旅游目的地游客數量也將迎來“井噴式”增長。黃果樹智慧旅游有限公司抓住機遇,借勢向高鐵沿線的主要客源地制定優惠政策,吸引2-4小時高鐵經濟圈范圍內的度周末、親子游等新興散客群體,使得說走就走的“周末遠程游”成為現實。
通過“景區+運營+技術”的創新合作模式,目前,深大智能集團以投資、參股、運營“三位一體”的形式還為西湖、千島湖、紹興、黃果樹、華山、敦煌、蓬萊、迪慶(云南城投集團)、湖北(鄂旅集團)、新疆喀納斯、云岡石窟、河南中原大佛、堯山等30多個知名旅游目的地構建了LOTS平臺,推動旅游目的地供給側結構性改革,提升區域旅游資源的整合和產品創新、服務創新,從而實現了旅游全產業鏈共融發展、多方共贏,為目的地發展全域旅游提供了一條切實可行的途徑。
在國家全域旅游發展模式的帶動下,深大智能集團LOTS生態將抓住歷史發展機遇,助力景區、旅游集團及政府管理機構實現更高效更智慧的管理與運營,全面助推旅游產業健康發展。