曾祥伍
1983年出生的嚴峻,畢業于廈門大學法律系,是美國杜蘭大學法學碩士。他創辦過“美瑞歐”奢侈品服務互聯網O2O項目,還擔任過中國最大的互聯網洗衣平臺“e袋洗”奢侈品事業部運營負責人。
嚴峻是個特立獨行的人,做事多聽從內心。他特別喜愛美食,一有時間就會自駕前往全國各地,從國際大都市到偏僻鄉村,用心感受所到之處的風土人情,但囿于職務的限制,他常常覺得很不自由。
2015年10月,幾經掙扎后,他從“e袋洗”離職。之后,他那顆熱愛旅游的心就像含苞待放的花蕾,遇到適宜的氣候,突然綻放開來。他和幾位朋友開車從北京出發,一路南下。
他們來到西安臨潼,在兵馬俑游玩時,看到一位老奶奶在賣石榴。烈日下,她佝僂著背,推著一輛小推車,車上裝著幾十個石榴。雖然人來人往,卻少有人問津。在征得老奶奶同意后,嚴峻拍了一張老奶奶賣石榴的照片,傳到朋友圈,看大家能不能幫幫她。沒想到,短短幾分鐘后,很多朋友都問他“老奶奶的石榴多少錢”,馬上打款過去。接著,嚴峻收到很多朋友的紅包,都是給老奶奶的。
老奶奶很感激,把嚴峻和朋友們帶到家里。嚴峻看到院子里種了很多石榴樹,成熟的石榴墜滿枝頭,惹人喜愛。老奶奶長年生活在村子里,靠賣石榴維持基本生活。嚴峻進一步了解到,當地還有很多這樣的老人,由于信息閉塞、銷售渠道窄,石榴只能在街邊販賣,銷售不理想。
嚴峻帶著試試看的口氣對老奶奶說:“我幫您賣石榴吧!”他再次通過朋友圈幫助老奶奶賣石榴,沒想到十多天的時間,老奶奶家的石榴全都有了買家,收入30多萬元。
離開西安,嚴峻和朋友們去了四川、云南、湖北。嚴峻如法炮制,先后幫助當地農戶賣芒果、鮮花、大閘蟹等特色農產品。兩個多月的旅途中,各地林林總總的美食,嚴峻一共賣出了78萬元。雖然這是“一次愛心行動”,但嚴峻也從中看到了商機,“邊走邊淘”就這樣誕生了。
腦洞大開,賦予美食精彩故事
“邊走邊淘”主打全國各地原生態特產,主要利用微信公眾號,通過朋友圈銷售。具體做法是:購買特色美食的用戶在“邊走邊淘”官網下單后,系統會自動生成一個專屬二維碼。合伙人只需要逛逛附近的超市、商店、小賣部,將“邊走邊淘”的產品推薦給商家體驗試銷。一旦商家同意銷售,“邊走邊淘”就會在發給合伙人的每一件產品背面,貼上合伙人的二維碼。只要消費者掃描產品上的二維碼下單購買產品,合伙人就可以獲得訂單額5%的返利。
不僅如此,合伙人進貨沒有金額和數量限制,也不用為業績擔心。如果三個月內有賣不出去的產品,“邊走邊淘”原價回購。當然,合伙人線下尋找銷售產品的商家,需要通過“邊走邊淘”的審核。
在與種子用戶的溝通中,有人建議回歸“邊走邊淘”的本質,圍繞“淘”和“走”做足文章,才會有吸引力。一番思考之后,2016年6月,嚴峻重新啟程,帶著團隊前往各地“淘”美食。
第一站選擇四川宣漢縣,這里有從唐朝開始向朝廷上貢的大米——桃花貢米,因為對品質要求特別高,整個桃花鄉僅有12畝產地。嚴峻在這里收購到500斤大米,直接進行真空包裝后,交由當地快遞發送。雖然大米價格不菲,但上架當天就被銷售一空。
四川之旅,嚴峻從50多種美食中,挑選到宣漢的桃花貢米、蜀南竹海的野生竹蓀、資陽的野生土雞蛋和土蜂蜜6種特產,4種已經在線銷售,深受歡迎。
與其他生鮮電商不同的是,“邊走邊淘”不僅售賣產品,還別出心裁地將產品的故事通過圖片和視頻的形式展現出來。“用原產地的故事感動用戶”,吸引顧客購買產品。
鮮花餅是云南的特色美食,從采摘玫瑰花、儲藏到制餅,每一道工序都十分講究。有關鮮花餅的來歷,還有一段動人的故事呢。為帶給用戶更為直觀的體驗,嚴峻帶著團隊直接深入工廠,將鮮花餅的來源、制作過程、當地的美食文化等內容制作成視頻,發在公眾號上。用戶在看完視頻后,可以掃描二維碼下單。
這種“賦予美食精彩故事”的創意,真實溫暖,很快得到眾多用戶和網友的支持和點贊,大家稱“看得明白,吃得放心”。
不忘初心,做有情懷的美食電商
“邊走邊淘”的初衷,是要幫助一些民眾解決銷路問題。為此,嚴峻不遺余力,多次舉行義賣活動。
2016年6月,“邊走邊淘”舉行了一次愛心臍橙的公益義賣活動,幫助贛南農戶售賣臍橙。嚴峻先從農戶手中批量采購臍橙,然后進行分揀、包裝。因為第一次通過平臺做愛心活動,既缺乏經驗也遭到質疑,但最終還是得到很多熱心人士的支持,短短一周時間完成了2200單任務,銷售了2萬多斤臍橙,為農戶打開了銷路。
2016年8月,當嚴峻得知新疆大棗滯銷的信息后,又一次舉行愛心義賣活動。新疆和田大棗有“天下第一棗”的美譽,但人們只知道它品質好,并不清楚其背后的艱辛。
這次,嚴峻用手記的形式記錄下達西一家的種棗過程:“達西一家6口人,常年居住在這里種棗,不僅要種植養護棗樹林,更需要從林子里精心挑選紅棗,晾曬再挑選,程序繁雜,十分耗費體力。當城里的孩子還在父母懷里撒嬌時,達西不到4歲的孫女已經跟著大人們在地里撿紅棗了。我們希望通過‘邊走邊淘的網絡平臺,為農產品打開銷路,讓這種原生態健康食品可以流通到千家萬戶的餐桌上,也讓農民得到應得的報酬。”
手記在公眾號上傳后,得到很多網友和用戶的點贊,新疆和田大棗也成為下單率很高的一款產品。網友木木子說:“不沖別的,就想為偏遠地區的孩子獻上一份愛心。”網友養養樂樂評價道:“口感不錯,肉質挺緊實,還會購買。”
嚴峻每天都會花最少兩個小時與用戶溝通,不斷調整和豐富產品品類,對一些不太容易快遞的美食則直接下架,把精力放在重點產品上。如今,“邊走邊淘”銷售的品種種類精簡到12種,都是嚴峻親自到原產品地探尋的美食。目前,“邊走邊淘”平臺上用戶近兩萬人,完成訂單6000多單,包括精品零食、生鮮水果,美酒佳釀、滋補養生、有機食材、茶葉咖啡飲品等。