那件瘋狂的小事叫道歉

面對(duì)看似低頭認(rèn)錯(cuò)的對(duì)方，有時(shí)候你會(huì)疑惑：我可能遇到了假道歉。會(huì)說的時(shí)候不走心，走心的時(shí)候不會(huì)說。今天，讓我們重新定義“對(duì)不起力。編輯，王偉偉撰文，MichelleRuIz編譯，賈雪

對(duì)不起，這旬最基本的禮貌用語(yǔ)，如今也玩起了暖昧，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單三個(gè)字，信息量卻大得驚人——可以是神秘（凱蒂·佩里在推特上說，有可能與泰勒·斯威夫特合作?！叭绻狼傅脑挕保豢梢允侵S刺（碧昂絲的大熱單曲《對(duì)不起》3分52秒的歌里全是這一句）；還可以創(chuàng)造歷史（希拉里·克林頓是史上第一位在國(guó)會(huì)演講中說出“對(duì)不起”的總統(tǒng)候選人）。女性“三字經(jīng)”不離口，甚至有公司想出“道歉罐”的點(diǎn)子：女性雇員每做一次不必要的道歉，就往里放1美元。盡管如此，依然阻止不了脫口而出的歉意。后果顯而易見。道歉蘊(yùn)含的情感價(jià)值消失無蹤，應(yīng)該傳情達(dá)意的時(shí)候，卻顯得蒼白無力。

歐柏林學(xué)院教授、心理學(xué)家塞迪亞·法瑞茲博士多年來致力于研究道歉的學(xué)問。他表示：“道歉不難，難的是發(fā)自內(nèi)心的道歉?！闭l(shuí)愿意接受自己犯錯(cuò)的事實(shí)呢？道歉分析網(wǎng)站“守護(hù)歉意”創(chuàng)始人之一瑪麗瑞·英格爾給出了解釋：“說‘對(duì)不起意味著必須亮出脆弱的一面，承認(rèn)自己的不完美。”難歸難，一旦做對(duì)了，語(yǔ)言的力量堪比重磅炸彈，足以炸掉壁壘，挽回岌岌可危的感隋。有興趣？往下看。

論道歉的正確打開方式

把紅酒濺到了姐姐的白沙發(fā)上？“偶然”勾搭閨密的前任？俄亥俄大學(xué)的最新研究稱，最有效的道歉應(yīng)該具備六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。……