手動追查網(wǎng)絡問題源頭

萬立夫

隨著網(wǎng)絡在日常生活和工作中的使用越來越廣泛，用戶遇到網(wǎng)絡故障的頻率也越來越多，因此如何分析判斷這些問題就顯得尤為重要。對于熟悉電腦的用戶來說，他們可以在命令提示符窗口利用ping、nslookup、tracert等一系列命令來進行檢測，從而分析出網(wǎng)絡問題所在的出處。其實我們還可以通過手動方式，依次分析網(wǎng)絡問題的出處，從而解決它。

自行判斷網(wǎng)站是否運行

當我們無法正常打開一個網(wǎng)站的時候，首先需要檢測自己的網(wǎng)絡是否有問題。這個檢測方法非常的簡單，看看是否可以登錄其他的網(wǎng)站，或者QQ、迅雷這些網(wǎng)絡工具能不能正常使用就可以了。如果自己的網(wǎng)絡沒有問題的話，那么很有可能出在這個網(wǎng)站自身。比如網(wǎng)站遭受到黑客的攻擊或者網(wǎng)站正在進行相關服務的升級等等，都會造成網(wǎng)站暫時無法正常使用的情況。那么如何判斷這個訪問的網(wǎng)站當前是否在正常地工作呢？

遇到這樣的情況，我們通常會問一下自己周圍的同事和朋友，但是如果這些人處于同一地區(qū)的話，難免也會遇到區(qū)域性的限制，所以最好的方法就是通過專業(yè)的檢測網(wǎng)站對其進行檢測操作。我們首先通過瀏覽器打開Ping.pe這個網(wǎng)站（http：//ping.pe/），網(wǎng)站首先會顯示用戶目前的IP地址信息和所在區(qū)域，以及IP地址對應的運營商等等信息（圖1）。不過這個網(wǎng)站最讓我們需要的是，可以通過全球多個IP對這個網(wǎng)站進行檢測，其中包括北京、深圳、江蘇和上海。

現(xiàn)在在網(wǎng)頁的左上角輸入IP地址或者網(wǎng)站域名，比如我們輸入的是《電腦愛好者》的官方網(wǎng)站（WWW.cfan.com.cn），接著該服務就會開始進行檢測操作。這個網(wǎng)站首先會分析出該網(wǎng)站域名對應的IP地址以及所在區(qū)域，在檢測頁面中會顯示出數(shù)據(jù)包的發(fā)送和接收時間、丟包率、最快和最慢時間等等。我們這里只需要查看MTR和Chart這兩個參數(shù)，如果這兩個參數(shù)都是綠色的顯示，說明這個網(wǎng)站正在正常地運行（圖2）。

節(jié)點跟蹤辨別問題位置

既然網(wǎng)站可以正常地訪問，而我們也可以正常地上網(wǎng)，那么到底是什么問題造成我們無法訪問網(wǎng)站呢？其實我們要訪問一個網(wǎng)站的話，首先需要通過電腦連接到本地運營商的服務器。再經(jīng)過他們的網(wǎng)絡“翻越過”千山萬水后，才可以連接到網(wǎng)站所在的服務器里面。因此在這個傳輸?shù)倪^程中，可能就會出現(xiàn)意想不到的問題，那么我們如何對這種情況進行驗證呢？

首先從網(wǎng)上下載WinMTR這款工具（http：//winmtr.net/），它是國外開發(fā)的一款網(wǎng)絡監(jiān)測工具，集成了我們常見的Tracert與Ping這兩個命令。而且工具是圖形化的操作界面，便于普通用戶的使用。WinMTR的使用方法非常簡單，解壓后不需要任何安裝就可以使用。我們可以在操作界面看到“Host”一欄的文本框，在“Host”文本框內輸入用戶要追蹤的IP或者網(wǎng)站域名，然后點擊后面的“Start”按鈕，工具就開始對網(wǎng)站進行檢測。

工具會偵測從本地電腦發(fā)出的數(shù)據(jù)包經(jīng)過的所有節(jié)點，并且將每一個節(jié)點的信息在列表中通過一行一行的數(shù)據(jù)顯示出來（圖3）。在每一個節(jié)點里面工具會詳細給出這個節(jié)點的IP地址以及偵測的其他信息。這其中有兩個數(shù)據(jù)大家要特別關注，分別是丟包率以及時間延遲。這其中Loss%這個參數(shù)就表示數(shù)據(jù)包回復失敗的百分比，也就是我們剛剛所說的丟包率。如果你在一個節(jié)點看到有丟包，就表明這個特定的路由節(jié)點有問題，從而也可以分辨出是節(jié)點還是線路出現(xiàn)了故障。而Avrg這個參數(shù)代表的是數(shù)據(jù)包的平均回應時間，這個時間越長說明數(shù)據(jù)包的響應速度越慢。

地圖直觀顯示數(shù)據(jù)走勢

WinMTR這款工具雖然可以成功地分析出數(shù)據(jù)包經(jīng)過的所有節(jié)點，但是普通用戶在查看的時候還是顯得有一點專業(yè)，因為這樣顯示起來非常的不直觀。其實我們還可以借用另一款名為17monipdb的工具，通過它就可以很好地與WinMTR這款工具進行配合，從而更加直觀地顯示出問題的所在位置。

下載安裝17monipdb這款工具，安裝完成后在系統(tǒng)桌面上找到它的圖標，點擊鼠標右鍵后以管理員身份啟動它。這時你會看到這個工具的主界面，由于這款工具只帶了一個IP地址庫信息，所以為了更好地進行查詢操作，它會自動更新IP地址庫的內容。如果沒有自動更新的話，那么我們點擊右側列表中的“更新IP庫”按鈕，這樣就可以獲得最新的IP庫信息了（圖4）。

接下來我們點擊“路由跟蹤”按鈕，這樣就會彈出一個新的操作界面。在窗口最上方輸入要跟蹤網(wǎng)站的IP地址或者域名信息即可，接著點擊后面的列表，從中選擇相應的DNS服務器。該工具默認自帶了多個DNS服務器信息，包括百度、阿里巴巴、谷歌以及114等常見的DNS服務器信息。如果其中沒有用戶所需要的話，那么可以點擊后面的加號按鈕，在彈出的對話框輸入自己需要的DNS服務器地址即可（圖5）。

設置完成以后點擊“開始”按鈕，工具就開始對節(jié)點進行分析操作。稍等片刻就可以在列表中看到分析出的相關信息，同時工具會調用谷歌地圖對分析的節(jié)點路徑進行顯示，這樣我們就可以直觀地看到訪問網(wǎng)站的數(shù)據(jù)傳輸路徑了（圖6）。