為加快構建山東省“互聯網+政務服務”體系,切實提高政府服務效率和透明度,降低制度性交易成本,便利群眾辦事創業,進一步激發市場活力和社會創造力,從而制定《山東省加快推進“互聯網+政務服務”工作方案(以下簡稱《方案》)》。《方案》要求,進一步簡化服務流程,創新服務方式,拓展服務渠道,開放服務資源,推進資源整合和數據共享。
《方案》明確,2017年年底前,山東省政務服務平臺建設和互聯互通工作成果進一步鞏固,政務服務事項進一步規范,政務服務流程進一步優化;跨地區、跨層級、跨部門信息資源互認共享取得明顯成效;省級一體化網上政務服務平臺初步建成;省級主要政務服務事項實現網上公開和網上辦理;政務服務標準化、網絡化水平明顯提升。
2020年年底前,互聯網與政務服務實現深度融合,省級統籌、整體聯動、部門協同、一網辦理的全省“互聯網+政務服務”體系全面形成;實體政務服務與網上政務服務無縫連接,線上線下功能互補、相輔相成的政務服務模式廣泛運用;政務服務事項辦理“應上盡上,全程在線”;政務服務水平大幅提升,企業和群眾辦事更加便捷。 (張蘭蘭)