信邦電子換軌轉(zhuǎn)型“三級(jí)跳” 見證信息化奇跡

陳曲

信邦電子二十年前開始轉(zhuǎn)型，當(dāng)時(shí)就已是先期的創(chuàng)新者，成為許多企業(yè)眼中的標(biāo)桿企業(yè)。

信邦集團(tuán)董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng)王紹新表示：“若企業(yè)有創(chuàng)新DNA，時(shí)間到了自然會(huì)走出一條新的路；時(shí)存危機(jī)感將引領(lǐng)企業(yè)邁向成功，且最關(guān)鍵的就是：要能夠舍得。”

植入創(chuàng)新魂穩(wěn)固成功根基

1989年，曾做過數(shù)學(xué)老師也做過業(yè)務(wù)的王紹新偕同五位好友出資創(chuàng)立信邦電子，從電子零部件起家，制造各式連接器、線材及模塊化產(chǎn)品、顯示器、電源供應(yīng)器等。雖然市場(chǎng)一片欣欣向榮，但對(duì)于一個(gè)新創(chuàng)立的公司而言，面對(duì)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，也不免遭遇資金周轉(zhuǎn)困難的瓶頸。

1991年以前，信邦電子一直以連接器作為主力產(chǎn)品線。借由這次轉(zhuǎn)變，信邦順勢(shì)抓住筆記本電腦市場(chǎng)的未來趨勢(shì)，開始鉆研各種相關(guān)連接器的應(yīng)用范疇，準(zhǔn)備將產(chǎn)品線延伸至筆記本電腦行業(yè)。創(chuàng)業(yè)初期即轉(zhuǎn)型進(jìn)入完全陌生的領(lǐng)域，對(duì)于當(dāng)時(shí)成立僅兩年的信邦電子而言，無疑是莫大的挑戰(zhàn)。除了精準(zhǔn)的眼光，信邦電子憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力，迅速獲得了眾多知名筆記本廠商的青睞，收獲了大量訂單，生意漸有起色。再加上1993年臺(tái)灣筆記本電腦熱潮興起，信邦電子的成長(zhǎng)率連續(xù)多年維持在70%至80%，一路扶搖直上，并于2001年成功掛牌上市。

以毛利為導(dǎo)向堅(jiān)持走藍(lán)海

企業(yè)容易在溫水煮青蛙的過程中，慢慢喪失危機(jī)意識(shí)，陷入紅海后，才不得不開始考慮轉(zhuǎn)型、舍棄利潤(rùn)換取訂單。跟不上變化的人只得淘汰出局。王紹新深知，當(dāng)時(shí)信邦若隨波逐流，勢(shì)必拼不過其他大量的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)商，繼續(xù)走下去，即便有生意也難以帶來利潤(rùn)。

2009年，公司業(yè)績(jī)一個(gè)大幅度的下滑，讓信邦電子的危機(jī)指數(shù)瞬間飆高。秉承著對(duì)股東、員工的責(zé)任，為了維持每年的EPS獲利、避免股價(jià)下跌，即使公司營(yíng)業(yè)額依然亮眼，信邦電子仍然做出第二次轉(zhuǎn)型的決定。王紹新當(dāng)機(jī)立斷，果斷要求各事業(yè)部在6個(gè)月內(nèi)切斷所有臺(tái)式、筆記本電腦、屏幕、CABLE的產(chǎn)品線及訂單，完全退出筆記本電腦這片紅海。

創(chuàng)新并非易事，走出這一步更不容易。這個(gè)決定對(duì)于信邦而言無疑意味著冒險(xiǎn)。明明在自己手上的生意卻不再接單？竟然要丟掉高達(dá)九成的生意？面對(duì)公司內(nèi)部極大的反彈聲浪、股東的焦躁不安，王紹新表示：“割舍雖然很痛，不過有舍才有得。我們通過事前不斷的耐心溝通，讓大家同心面對(duì)信邦的未來，最終挺過了這段股東不認(rèn)可的時(shí)期。”

這個(gè)決定雖然讓信邦電子的業(yè)績(jī)下跌，但卻也不至虧損。王紹新回憶道：“那幾年我們頻頻飛往美國(guó)洽談，從客戶點(diǎn)頭、接受少量生產(chǎn)到建立深厚的情誼與合作關(guān)系，往往需要超過一年的時(shí)間。”初踏新領(lǐng)域，為了獲得國(guó)外廠商的青睞，王紹新下過苦功，盡管過程辛苦卻陸續(xù)擁有了許多工業(yè)型客戶，并奠定了日后深厚情誼的根基。即使遭遇全球經(jīng)濟(jì)低迷、歐債危機(jī)的爆發(fā)，客戶也始終信任信邦電子的產(chǎn)品、支持信邦的決定。

小兵立大功搶攻機(jī)器人商機(jī)

動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)必須依靠各種創(chuàng)新策略，實(shí)時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

回顧二十多年的成長(zhǎng)軌跡，信邦電子采取各種創(chuàng)新策略，從零件代工走到產(chǎn)品模塊化；將研發(fā)種子散播到其他據(jù)點(diǎn)，從設(shè)計(jì)、研發(fā)到制造加工，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用的同時(shí)，針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深入的基礎(chǔ)改變。信邦電子以超群的眼光在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)退出與收割，雖然舍棄許多，卻也獲得更多。曾有人問，信邦電子為什么不舍棄CABLE連接器，專心做高階產(chǎn)品？王紹新認(rèn)為，連接器雖然是最低階的電子產(chǎn)品，看似簡(jiǎn)單、容易被忽略，但沒有它，飛機(jī)、宇宙飛船根本飛不起來，再好的電器也不能用，它是一切的根本，這一點(diǎn)絕不能割舍。

2012年起，信邦電子三度轉(zhuǎn)型，毅然決然跨入毛利率較高、接單周期較長(zhǎng)、跨入門坎較高的醫(yī)療、汽車、綠能、工業(yè)、通信五大領(lǐng)域，在物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下，取其英文首字母，喊出響亮的創(chuàng)新口號(hào)“IMAGIC”。以深厚的工程能力強(qiáng)化產(chǎn)品，滿足設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、組裝的一條龍整合服務(wù)，讓信邦電子的美名深植于顧客心中，建起品牌忠誠(chéng)度。二十多年堅(jiān)決不放手的連接器事業(yè)，為信邦電子打下了穩(wěn)健的基礎(chǔ)。

面對(duì)工業(yè)4.0的無限商機(jī)，信邦電子早一步搶攻機(jī)器人領(lǐng)域，成功接下美國(guó)亞馬遜倉儲(chǔ)搬運(yùn)機(jī)器人的線束以及外圍配件訂單。

打通數(shù)字網(wǎng)絡(luò)

實(shí)現(xiàn)精實(shí)生產(chǎn)

回顧整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境，其實(shí)信邦電子早期便下對(duì)了關(guān)鍵棋局，背后完整的管理網(wǎng)絡(luò)，更適時(shí)地將信邦向上推了一把。除了對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新堅(jiān)持、對(duì)生產(chǎn)的高標(biāo)準(zhǔn)要求、做BU的智慧切割外，還有信息化的力量無形支撐著。

以滿足客戶為第一，信邦電子認(rèn)為“幫客戶賺錢，就是替自己賺錢”。信邦電子的產(chǎn)品皆為少量定制化，這促使信邦電子提早走上精實(shí)生產(chǎn)的道路。為精準(zhǔn)計(jì)算成本、降低庫存、縮短生產(chǎn)與交貨時(shí)程，2001年起信邦電子攜手鼎捷，以TOPGP ERP系統(tǒng)搭起溝通橋梁，串連上下游信息，實(shí)時(shí)反映消費(fèi)需求變化；此外，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化也幫助信邦上市柜、獲得各種產(chǎn)品認(rèn)證。

多年的緊密合作，信邦信賴鼎捷的技術(shù)與專業(yè)，雙方成為絕佳的企業(yè)伙伴，甚至視對(duì)方為戰(zhàn)略伙伴。2004年起，信邦先后導(dǎo)入EasyFlowGP（電子簽核）與BI（商業(yè)智能）系統(tǒng)，從原物料搜尋、產(chǎn)品接單、打樣與制造到售后服務(wù)，提供客戶最愉悅的合作環(huán)境與無國(guó)界、無時(shí)差的服務(wù)與支持。伴隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，往后五十年的環(huán)境將會(huì)變化得非常快。王紹新認(rèn)為數(shù)字會(huì)說話，擁有穩(wěn)定的信息化布局，只需坐在辦公室，看著逐月、逐季的報(bào)表，就能反映出現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。

IT超越趨勢(shì)主動(dòng)出擊

信邦過去一次次轉(zhuǎn)型的成功，已無形帶動(dòng)內(nèi)部組織文化、凝聚了團(tuán)體向心力。當(dāng)內(nèi)部組織習(xí)慣轉(zhuǎn)型腳步，就能常保機(jī)動(dòng)性，配合公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，在公司轉(zhuǎn)型創(chuàng)新過程中，及時(shí)調(diào)整作業(yè)模式，順應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境。

信邦電子的IT部門有別于其他企業(yè)，因充分了解生管、采購、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)流程全貌，并取得使用者的信任，因此除支持與配合公司策略外，也能跟著趨勢(shì)走，甚至主動(dòng)出擊。多年前遇到IFRS轉(zhuǎn)換問題時(shí)，也只花三天時(shí)間便順利完成。

對(duì)于IT部門的工作，王紹新也充分授權(quán)，給予百分之百的支持，合理范圍內(nèi)供予所需的人力及軟硬件，只盼創(chuàng)造更好成績(jī)。

只需一個(gè)按鍵，高層就能透過BI看到營(yíng)運(yùn)報(bào)表；基層人員線上作業(yè)減少錯(cuò)誤率、增加效率。總管理處副總經(jīng)理林煌基認(rèn)為：“善用ERP這個(gè)工具，將其發(fā)揮得淋漓盡致很重要。更方便的作業(yè)流程，讓信邦電子更加信賴IT的力量。”近期，信邦電子已準(zhǔn)備導(dǎo)入PLM（產(chǎn)品生命周期管理）系統(tǒng)，整合研發(fā)更便于產(chǎn)品追溯，以及CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，串連業(yè)務(wù)端以便掌握客情，布建更精密的管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而提升創(chuàng)新能力。

轉(zhuǎn)型永不停歇

在信息科技的大力支撐下，信邦電子近年來成功跳脫零組件廠，在系統(tǒng)整合的技術(shù)能力提升與客戶一站購足的需求下，不少產(chǎn)品都逐漸延伸至模塊，乃至成品。靠著多年累積的技術(shù)與穩(wěn)健的伙伴關(guān)系，信邦電子二度轉(zhuǎn)型為系統(tǒng)整合的供貨商。近年來，隨著環(huán)保意識(shí)興起、人口高齡化的趨勢(shì)，信邦電子開始著眼于綠能、健康等領(lǐng)域，最近更準(zhǔn)備進(jìn)軍航天應(yīng)用。而為了開拓歐美市場(chǎng)，信邦電子也將英文能力視為不容忽視的重點(diǎn)。

跟隨工業(yè)4.0的腳步強(qiáng)化輕工業(yè)，從機(jī)器人線束做到搬運(yùn)器甚至手臂；從零組件代工轉(zhuǎn)向模塊化，一步步邁向成品制造，信邦電子還有很長(zhǎng)的一段路要走，將不斷吸收外界資源，轉(zhuǎn)型的腳步永不停歇。