DJI CARE Q&A

DJI Care是大疆針對 Phantom 4，Phantom 3系列產(chǎn)品和 Inspire 1 系列產(chǎn)品推出的售后服務(wù)計劃。如果您購買了DJI Care，在服務(wù)生效之日起12個月內(nèi)因為正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的人為原因或意外原因?qū)е碌臋C(jī)身及云臺、一體化相機(jī)的損失，DJI Care將幫您支付相應(yīng)的維修費用。

什么是第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）？

第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）是在您購買DJI Care后由本公司為您投保的，在保險期間內(nèi)，您使用、操控遙控模型的過程中，因意外事故造成第三者的人身傷亡或財產(chǎn)損失的，依據(jù)中華人民共和國法律（不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律），保險人按照保險合同約定負(fù)責(zé)賠償?shù)碾U種。

怎樣購買第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）？

目前第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）無法單獨購買，但只要購買了DJI Care并于激活DJI Care時正確填寫您的身份證信息，我們會附贈一份與DJI Care時長相等的第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）。

第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）的有效期為多久？

第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）的有效期與您所購買的DJI Care 的有效期時長相一致，為12個月。

若您在官網(wǎng)購買飛行器——DJI Care套餐產(chǎn)品，生效日期為您購買的大疆飛行器發(fā)貨日期順延兩日的零時起，若您通過官網(wǎng)或其他渠道單獨購買DJI Care，生效日期為服務(wù)協(xié)議所載日期零時起，具體生效時間可以查看您的服務(wù)協(xié)議。

第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）是否可以在國外理賠？

第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）的理賠地區(qū)僅限于中國大陸（不含港澳臺），無法在國外進(jìn)行理賠。

第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）是否可以退貨或轉(zhuǎn)讓？

如您的DJI Care在交易成功之后按照DJI退貨政策發(fā)生退貨，可以申請退保第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）。 第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）由大疆創(chuàng)新科技有限公司贈送，不能轉(zhuǎn)讓。

第三者責(zé)任險（遙控模型個人責(zé)任保險）的保障范圍有哪些？

保障范圍包括：第三者財產(chǎn)損失和第三者的人身傷亡。但不包括投保人、被保險人、保險人、多軸飛行器實際操作人及上述人員的家庭成員的財產(chǎn)損失和人身傷亡。