科技公司更需要創(chuàng)新思維方式

趙明

互聯(lián)網(wǎng)是個好東西，它已成為當(dāng)今世界不可缺少的一部分，它使地球成為了信息網(wǎng)絡(luò)村。它可以實現(xiàn)資源共享，從而使我們節(jié)省成本，提高效率。此外，它還為人們搭建了一種比電話電報更加高效便捷的溝通平臺，讓你隨時可以與人溝通互動。

隨著自身跨國業(yè)務(wù)的發(fā)展，很多企業(yè)需要采用視頻會議系統(tǒng)及時進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。視頻云技術(shù)作為一種能實時雙向傳播視頻、音頻信息的通信技術(shù)，它可以幫助人類實現(xiàn)“千里眼”的夢想，使會議參與者能更加直觀、真實地“面對面”交流。

視頻會議發(fā)展新方向

隨著企業(yè)跨地域業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)用戶需要快速高效的交流溝通，視頻通信業(yè)務(wù)的需求隨之增加。由此，市場出現(xiàn)了很多視頻會議系統(tǒng)，大家比較熟悉的有微軟、思科等國外視頻會議系統(tǒng)，而國內(nèi)近些年來也有很多廠商在深耕此類視頻會議系統(tǒng)市場。隨著技術(shù)進步，這些國內(nèi)廠商的視頻會議系統(tǒng)無論在品質(zhì)、功能，還是在市場渠道方面都在逐步完善，成為眾多國內(nèi)外視頻會議系統(tǒng)用戶的新選擇。

傳統(tǒng)硬件視頻會議復(fù)雜、封閉、昂貴且操作復(fù)雜，對于網(wǎng)絡(luò)的要求很高，溝通限制在會議室對會議室之間。但隨著云計算的興起，云服務(wù)供應(yīng)商已經(jīng)可以為用戶提供更好的云服務(wù)，很多視頻會議系統(tǒng)開始轉(zhuǎn)向“視頻云”會議系統(tǒng)。那么，“視頻云會議”到底能為用戶帶來哪些好處呢？“視頻云會議”能夠使用戶在任何地點、任何時間，使用任何終端，便捷、高效、高性價比地召開或參加一場多方的網(wǎng)絡(luò)視頻會議，使用戶之間有天涯若比鄰的感覺?！耙曨l云會議”將深遠(yuǎn)地改變我們的工作方式：在家遠(yuǎn)程辦公更加普遍、外包人力資源的管理和溝通更方便，跨地域團隊協(xié)作更高效，企業(yè)差旅和會議成本更低。云視頻會議替代傳統(tǒng)視頻會議是必然趨勢，將成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代溝通的新常態(tài)。

在傳統(tǒng)視頻通信領(lǐng)域，包括思科、寶利通（Polycom）、華為、中興、科達等占據(jù)了很多市場份額。而近幾年，在企業(yè)通信云化的趨勢越來越明顯的背景下，這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)廠商受到了一些沖擊，出現(xiàn)了很多變動。在國外市場上，去年上半年，澳洲軟件獨角獸公司Atlassian收購了開源視頻會議服務(wù)公司Blue Jimp；去年底，IBM收購云視頻服務(wù)商Clearleap以提供企業(yè)會議服務(wù)；今年7月，Siris Capital以20億美元的現(xiàn)金收購寶利通。不僅國外市場上演收購大戲，國內(nèi)市場也熱鬧非凡：去年3月份，北京創(chuàng)想空間商務(wù)通信服務(wù)有限公司（全時）收購了深圳市視高科技發(fā)展有限公司（視高）；今年6月，齊心集團收購銀澎云計算公司（好視通）；11月，二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司（263企業(yè)通信）收購了展示互動。以上這些對視頻云會議系統(tǒng)公司或者業(yè)務(wù)的收購行為僅僅只是開始，視頻會議轉(zhuǎn)型SaaS模式將會更為普遍，在SaaS視頻云會議服務(wù)領(lǐng)域有望產(chǎn)生大型SaaS企業(yè)。

企業(yè)協(xié)作和云計算的發(fā)展把視頻會議帶到一個新的發(fā)展階段，這也給新興企業(yè)崛起創(chuàng)造了有利條件。隨銳科技股份有限公司董事長兼首席執(zhí)行官舒騁表示：“很多日常業(yè)務(wù)的溝通和協(xié)同都需要有視頻，當(dāng)用戶應(yīng)用致遠(yuǎn)的OA系統(tǒng)、用友的ERP系統(tǒng)、暢捷通的工作圈、小微的財務(wù)軟件、六度人和的社交化的企業(yè)管理云平臺等軟件時，或許需要有通信云的東西疊加進去?！?隨銳科技正是看準(zhǔn)了這一風(fēng)口，全力推進視頻云業(yè)務(wù)。

市場廣闊需深耕

當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”融合時，在中國，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也正在發(fā)生著翻天覆地的變化，這對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著重要的影響，舒騁認(rèn)為這主要體現(xiàn)在以下四點：

第一，“互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè)”成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動力。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及會更多地幫助中國企業(yè)實現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向、以客戶為中心、以客戶為驅(qū)動，配置企業(yè)資源，形成強勁競爭力。

第二，以員工為本，為基層員工賦能。讓基層員工把市場信息快速傳遞到公司決策層，讓基層員工能夠更多、更快地了解公司的戰(zhàn)術(shù)和策略。

第三，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力。用數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化企業(yè)管理的流程，無論這種轉(zhuǎn)變多么緩慢，涉及范圍多小，都是非常必要的。

第四，實時運營，尤其是對生產(chǎn)型企業(yè)。實時運營的前提就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流要通暢。數(shù)據(jù)對決策支持系統(tǒng)的支撐點要充分，并且可以時刻支持決策層做相應(yīng)部署。

“根據(jù)隨銳科技三年來的業(yè)務(wù)發(fā)展情況來看，我們覺得教育、醫(yī)療和政務(wù)將有很多市場機會?！?舒騁表示。

首先，教育是個大市場。把通信云和視頻云融合到教育領(lǐng)域中，無論是公立學(xué)校、私立學(xué)校，還是培訓(xùn)，都需要視頻通信的實時在線的通信產(chǎn)品、會議產(chǎn)品、視頻教室產(chǎn)品和直播產(chǎn)品等。

其次，醫(yī)療是個大市場。國家現(xiàn)在鼓勵多點執(zhí)業(yè)，特別是國家鼓勵醫(yī)療資源下基層，視頻通信可以解決很多千里之外的診療問題，隨銳科技看到現(xiàn)在有大量的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)需要為其提供可靠、穩(wěn)定、隨時隨地的視頻通信解決方案。

最后，政務(wù)也是個大市場。國家進行“三公”改革，嚴(yán)格規(guī)范了公車使用。此外，國家還改革了現(xiàn)有的政務(wù)運作方式，通過會議室系統(tǒng)改變政府部門開會的方式和任務(wù)部署的方式。

開疆辟土需伙伴

在政務(wù)領(lǐng)域，隨銳科技看到了很大的市場機會。但全國那么多縣，隨銳科技在今年僅做了幾十個縣的政務(wù)云。要讓隨銳科技的視頻云解決方案覆蓋到全國更多縣，這是做非常大的市場。在政務(wù)云方面，據(jù)隨銳科技保守估計，中國一年會有1000億元的通信云和視頻云的市場。隨銳科技沒有能力去覆蓋那么多區(qū)縣，都得靠合作伙伴去推進。

舒騁介紹道，隨銳科技從兩年前開始發(fā)展合作伙伴，從10個開始，到今年的367個合作伙伴。合作伙伴包括分銷渠道伙伴、行業(yè)定制伙伴、產(chǎn)品融合伙伴、硬件供應(yīng)鏈伙伴和企業(yè)生態(tài)鏈的每個環(huán)節(jié)節(jié)點上的重要伙伴。

目前，隨銳科技直接服務(wù)和覆蓋的企業(yè)用戶僅30萬人，隨銳科技通過建立合作伙伴生態(tài)鏈覆蓋的企業(yè)用戶數(shù)達到了300萬。雖然距離7000萬用戶的預(yù)期數(shù)量還有很長的路要走，但這也說明隨銳科技的市場前景廣闊。而這7000萬用戶僅僅是中國的企業(yè)級用戶數(shù)量，在全球還有更多的企業(yè)級用戶市場需要隨銳科技和其合作伙伴去開拓。

舒騁表示，隨銳科技的定位就是用視頻云解決方案幫助企業(yè)、公共機構(gòu)解決開會問題，就像滴滴解決出行問題，阿里解決購物問題，騰訊解決社交問題，百度解決搜索問題。這是隨銳科技目前的定位，這個市場份額多達數(shù)千億元。隨銳科技兩年前重新梳理了愿景，希望通過隨銳科技的解決方案，用融合、方便、快捷的溝通方式來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和市場連接。

企業(yè)級應(yīng)用的市場才剛剛開始發(fā)展起來，而廠商與合作伙伴的共同目的就是促進企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使隨銳科技、合作伙伴和用戶實現(xiàn)共贏，大家在這一生態(tài)鏈的每個節(jié)點上都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值。

倡議創(chuàng)立企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新公司不斷涌現(xiàn)，滿足了各種企業(yè)用戶在互聯(lián)網(wǎng)方面不同層次的需求，逐漸在市場中自然形成了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈。在此過程中，大量的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品的出現(xiàn)，也給海量企業(yè)用戶帶來了許多不便，主要體現(xiàn)在：使用不同公司企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時數(shù)據(jù)共享困難、登錄賬號繁雜、產(chǎn)品接口開發(fā)費力、信息安全風(fēng)險較大、大數(shù)據(jù)平臺分享與授權(quán)受限、諸多產(chǎn)品信息與流程融合不便等。這些問題阻礙了大量的企業(yè)用戶轉(zhuǎn)向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也阻礙了各類別企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在各行業(yè)普及“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”。

為了解決上述問題，進一步整合企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)廠商的客戶資源、技術(shù)能力、運營優(yōu)勢，實現(xiàn)以客戶為中心，為客戶提供一流的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、無縫的體驗，11月21日，隨銳科技與暢捷通、六度人和、優(yōu)普、致遠(yuǎn)等廠商共同發(fā)起倡議創(chuàng)立“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟”，這幾家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廠商共同倡議，創(chuàng)立統(tǒng)一的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、接口、數(shù)據(jù)格式，建立良性的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境，支持企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新與行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新。

在過去十年，隨銳科技做了很多的創(chuàng)新。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略政策的落地，隨銳科技要跟上時代潮流，只有不斷開放和創(chuàng)新，不斷挖掘用戶的痛點，不斷了解市場變化動態(tài)，才能跟上用戶的需求。創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品迭代那么簡單，更是思維模式的改變。那么未來幾年，隨銳科技還會有哪些顛覆性的思維創(chuàng)新呢？舒騁介紹道：“11月14日，隨銳科技正式成立人工智能科技事業(yè)部，我們正式進入人工智能和機器人領(lǐng)域，未來主要為市場提供通信云機器人、會議服務(wù)機器人，以及其他商業(yè)服務(wù)機器人。”

隨銳科技，從專注于視頻云會議系統(tǒng)的一家通信公司起步，如今卻表示要做人工智能，這種跨界轉(zhuǎn)型正是當(dāng)下科技公司的一種創(chuàng)新思維方式。