優化“親清”營商環境 服務企業經濟發展

李正剛

今年以來，面對經濟下行壓力和疫情對實體經濟的沖擊，丹江口市將黨建工作與中心工作緊密結合，以“百名干部進百企·服務企業促發展”活動和“首席服務官”制度為抓手，大力弘揚服務市場主體“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神，切實優化營商環境，服務經濟發展。

強化黨建引領，優化企業發展軟環境

丹江口市通過成立領導小組、出臺相關方案和健全制度機制，充分發揮黨建引領經濟發展的優勢。通過支部主題黨日和中心組學習，深入學習貫徹落實中央、省委和十堰市委關于優化營商環境的決策部署，推進領導干部思想大解放。

市委、市政府研究出臺創優營商環境的20條措施，促使各級領導干部牢固樹立“人人都是營商環境”理念，努力爭當優化營商環境的干將和先鋒，引導各級黨組織和廣大黨員在優化營商環境中充分發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，著力將組織優勢轉換為發展優勢。

同時，推進營商環境工作上報刊、進電視，致企業家一封信，各業務主管部門主動入企，加強對企業的政策講解和宣傳，全方位、立體式、多渠道宣傳優化營商環境建設工作，營造重商、親商的社會環境，推動黨建工作和優化營商環境工作緊密結合，實現“雙促進、雙提升”。

強化督辦落實，為企業發展提供硬支撐

在創優營商環境的20條措施中，丹江口市從提高建設項目審批效能等20個方面，對優化營商環境提出了明確要求，大力弘揚服務市場主體“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神，做到服務企業“十必須十不準”。

同時，動真碰硬整治營商環境問題，讓企業有更多的渠道反映問題、表達訴求。今年來，連續舉辦3期《百姓問事》電視訪談欄目，對10余個單位和部門在服務企業中存在的問題進行曝光，通過請單位和部門負責人現場答疑釋惑、當場表態承諾等形式，督促提升服務質量和服務效率。

開通市民服務熱線，實行“一把手”接聽熱線制度，局長與企業面對面交流，零距離了解企業需求、直接回復企業訴求。發揮紀檢監察監督職能，加大考評督辦和追責、問責力度。建立招商引資容錯機制，對在招商引資工作中出現的失誤或者錯誤，視情形予以免責或者從輕、減輕處理。

強化“店小二”服務，為企業發展注入新動能

為全市30個重點建設項目分別配備一名市領導擔任“首席服務官”，對項目進行包聯服務，這是丹江口市推進“百名干部進百企·服務產業促發展”活動的一項有力舉措。

在服務企業過程中，丹江口市以“有呼必應、無事不擾”為原則，切實把優化營商環境工作擺在更加突出的位置，以企業需求為導向，干部圍著企業轉、服務跟著企業跑，提高服務企業效能，努力創造服務最優、效率最高的營商環境。

疫情發生以來，市稅務局為提供更優質的稅收營商環境，推出了“三問一承諾心連心”等系列行動，主動進企業開展問計問需、納稅輔導、政策答疑等服務活動。市場監管局認真貫徹落實企業開辦2個環節、1天內辦結、0費用的“210”服務標準，實行企業開辦5個環節的業務申請和出件只到“一窗”、只進“一網”。