杏林春雨潤萬家

文/李佳慧

杏林春雨潤萬家

文/李佳慧

在廣袤的三江平原、美麗的梧桐河畔，有一所始建于1950年的兵團醫院——寶泉嶺農場醫院寶泉嶺社區衛生服務中心。半個多世紀以來，它默默相伴著農場職工、家屬及周邊地區群眾。2011年，這所基層醫療機構實現了以醫療為主的基層醫院到以“六位一體”為主要工作目標的社區衛生服務中心的轉型。經過幾年的努力建設，寶泉嶺農場醫院寶泉嶺社區衛生服務中榮獲黑龍江省社區衛生工作先進集體、全國農墾衛生工作先進集體、黑龍江省衛生監督先進集體等榮譽稱號，繼2015年榮獲黑龍江省總工會工人先鋒號榮譽稱號后，更是在2016年榮膺全國工人先鋒號榮譽稱號。

強化建設溫馨環境暖人心

在寶泉嶺城區的北方，依傍著風景如畫的尚志公園，寶泉嶺社區衛生服務中心養生計生文化園日漸美麗。走進中心的大門，滿眼的綠色植被讓人心情舒暢，感受著中心醫務人員的貼心服務、體味著寶泉嶺社區衛生服務中心的發展經歷，不由使人肅然起敬。

幾年來，寶泉嶺社區衛生服務中心本著“精術、厚德、扶傷、仁愛”的辦院宗旨，牢固樹立“以人為本，誠信為先”的服務理念，以“省級示范社區衛生服務中心”創建活動為載體，強化社區衛生服務品牌建設，突出重點人群健康管理工作，歷練中心文化，增強服務意識，為實現美好的寶泉夢而辛勤工作。為將中心建設成為示范社區衛生服務中心，寶泉嶺社區衛生服務中心深化社區衛生服務工作運行機制改革，加強醫療護理質量管理及考核，以確保社區衛生服務從量化向質化轉變，實現社會效益與經濟效益雙贏。中心領導通過積分制績效考核手冊，徹底改變了原有工作中庸懶散、“等、靠、要”的不良狀況，做到了工作職責中無法具體明確的事和突發狀況有人管、有人做，創造了一種健康積極的工作氛圍。

如今，已躋身墾區先列的寶泉嶺社區衛生服務中心可謂羽翼豐滿，不但形成了“公共衛生辦公室、中心四部、11個家庭醫生服務團隊”的統籌經營公衛項目的一體化管理模式，還承擔了轄區內3.5萬余名常住人口的預防、醫療、保健、康復、健康教育及計劃生育技術指導等“六位一體”的服務功能。

走村入戶做好健康守護人

2012年，寶泉嶺社區衛生服務中心將社區以街道科學劃分為網格，成立家庭醫生服務團隊。服務團隊通過主動上門、門診就診及其他多種方式與居民簽訂家庭醫生服務協議書，開展健康教育、康復指導、健康體檢、定期隨診等全程便民服務，實現了由服務患者向服務居民健康的轉變，由坐堂行醫向送醫上門轉變，使轄內每一戶居民都擁有了家庭醫生，解決了患者患病難以就醫的困擾。

開春時節，也是感冒頻發期。一日，住在嶺中社區的王大爺本想出門溜達鍛煉身體，卻不想在出門時，突然咳嗽不止。王大爺的老伴立刻給中心的家庭醫生打了電話，不多時，醫生便來到家中，為王大爺檢查身體，查詢病因。王大爺說，“現在完全不用擔心生病時子女不在身旁，身體不舒服了，就給家庭醫生打個電話，他們馬上就到，需要住院他們就幫著安排，如果需要去大醫院檢查，他們也會幫著聯系，方便得很”。這不僅是王大爺一家的感受，在寶泉嶺，所有65歲以上老年人都可以享受到家庭醫生團隊的服務。

為了讓轄內所有年齡段的居民都能享受到中心的服務，近兩年來，中心舉行了三次大型康復活動，每次累計時間為2個月-3個月，共減免醫療費用約9.7萬余元，不但使轄內居民享受到了質優價廉的醫療服務，還從根本上解決了他們看病難、看病貴的問題。為更好地服務轄內女性居民，中心對轄內育齡期婦女、孕產婦的健康管理高度關注，成立了社區婦女健康管理服務中心，免費為育齡婦女檢查婦科病，還為患者提供治療方案，并進行跟蹤治療。

寶泉嶺社區衛生服務中心為轄內居民提供了“有效、經濟、方便、綜合、連續”的基層衛生服務，走到老百姓最需要的地方，急患者所急，使居民在家門口就能享受到三級醫院的醫療保健服務水平，逐漸成為了轄區群眾身心健康的守門人。

助老扶弱熱情服務播春雨

寶泉嶺社區衛生服務中心將關愛老年人看做是中心的一個文化。為進一步推進“敬老愛老助老”的主題教育，中心將11月17日設立為“敬老愛老日”，在全社區內弘揚孝親敬老傳統美德，進一步營造尊重老年人的社會氛圍。以此為契機，中心為老年人提供了一系列優待服務，為老年人免費建立健康檔案、免費體檢、上門服務等。同時，中心還在老年病科專門設立了關愛老年人護理病房，專門為高齡、貧困、獨居老年人及老墾荒、老支邊、老軍墾、殘疾人等入住病人配備了護工，讓老年人住院期間也能享受到優質的護理服務。

為擴大服務面、繼續建設關愛老人服務場所，寶泉嶺社區衛生服務中心分別根據場直和作業站的情況，成立了以“三老之家”“托養中心”“個體老年公寓”為主、以日間照料、居家護理、互助照料為模式的日間照料中心。此外，中心還通過與社區養老院之間建立協作機制，開通預約就診綠色通道，協同做好老年人慢性病管理和康復護理。現在，在寶泉嶺社區衛生服務中心，關愛老人已成文化，社區養老已成規模。

考慮到一些特殊患者不能及時來到中心接受治療，中心多次組織開展醫務志愿者進社區、進農村、進家庭開展志愿服務。近3年來，醫務志愿者們為群眾診病治病1萬多人次，為困難患者減免各項費用達2萬余元。

如今，寶泉嶺社區衛生服務中心服務項目和領域不斷擴大，正以高超的技術和全新的服務理念，為轄內所有居民奉獻著自己的真愛，為建設和諧健康的社會撒播春雨，再譜華章。