創新：從支撐性保障向引領性保障轉變
——新華社2017年兩會報道技術保障工作側記

本刊記者|盛浣菲

創新：從支撐性保障向引領性保障轉變
——新華社2017年兩會報道技術保障工作側記

本刊記者|盛浣菲

[編者按] 剛剛勝利閉幕的2017年全國兩會，是我國各族人民政治生活中的一件大事，也是世界觀察中國的一個重要窗口。為全面報道黨的第十九大召開前的這次盛會，新華社集中優勢力量，打造精品力作，以中、英、法、西、俄、阿、葡、日8種語言和文字，以及圖片、音視頻、報刊、網絡新媒體等多種形式，為海內外用戶和受眾提供了全方位、多媒體、立體式的新聞信息服務，更動員和鼓舞了全國各族人民更加緊密地團結在以習近平為核心的黨中央周圍，砥礪前行，奮勇前進，同時也向世界展示了中國自信。

2017年的兩會報道，新華社突出創新和融合理念，加大可視化產品供給，全媒報道平臺推出了可視化評論欄目“兩會微視評”，推出《數據新聞：看懂國家賬本——財政預算報告》《動漫視頻：奔跑吧，國社》等系列全媒體產品。新華網在首頁首屏開設2017年全國兩會報道融媒體專區，推出兩會特別欄目《部長之聲》，多終端、全方位覆蓋兩會焦點。新華社客戶端還推出升級后的“現場新聞”全媒體直播態產品，帶給受眾更加真實、生動、立體的感受。這里，科技的力量充分展現，傳媒技術人員的努力拼搏、默默奉獻，也成為新華社兩會報道活動中一道亮麗風景線。

2017年兩會期間，新華社技術局認真貫徹新華社黨組關于兩會報道技術保障工作“要加強運維保障、強化流程監控、做好應急預案，確保技術系統安全、穩定、高效運行，同時要充分運用先進技術手段，助力兩會報道創新”的要求，全局上下在思想上高度重視、積極準備、統籌協調，確保萬無一失，接地氣、扎根采編用戶需求、前后方緊密聯動、瞄準技術支撐、狠抓技術保障，經過13天的檢驗，前后方全網業務系統安全平穩運行，報務工作實現零差錯。

近年來，新華社技術部門密切跟蹤科技發展新成果，積極探索科技新成果在新聞傳播領域的新應用,力爭使技術對采編業務的支撐性服務向引領性服務不斷邁進。本次新華社兩會報道技術保障方案就分傳統報道、技術創新兩個模塊：傳統模塊提供網絡通訊、互聯網、文字及圖片報道、音視頻采編、新華網直播、梅地亞等業務的技術保障；技術創新模塊包括IP攝像機、手機直播、VR視頻直播以及高可靠網絡傳輸編解碼器。技術創新模塊正是新華社技術部門追求提升科技創新質量和支撐保障能力的研究成果，這些新的技術創新成果的應用，更好地提高了新聞傳播效果，受到了廣泛好評。

1.“開心等到你，新華社高清”

作為新華社用新技術手段占領輿論陣地，把握宣傳主動權，引導正確輿論導向，在新傳媒時代中更好地履行職責尤其重要，今年的視頻報道在去年開創了部長通道多點位直播和其他兩會第一現場直播業務先河的基礎上，進行了跨越式的全流程高清直播升級，全部使用全高清直播和高清非編系統發稿，視頻從標清格式整體提升到高清，開創了新華社視頻業務的新局面。

高清項目是新華社技術局和音視頻部共同承擔的“1號工程”，是新華社音視頻系統向互聯網轉型的關鍵項目，采用6+X跨部門聯合項目組的模式在兩會期間實現了從視頻采集、傳輸、制作到發布的全流程高淸節目生產，成為新華社今年兩會報道的創新點和亮點，也實現了新華社視頻生產向高清、互聯網的業務轉型。

此次兩會，從攝像拍攝、信號傳輸、演播室落地、下游海媒、新華社客戶端等用戶采用，都使用了高清視頻信號。此次兩會的視音頻業務技術支持工作的重點，是要把原先固化的各項標清視頻報道業務，無縫遷移至高清系統之中，尤其是高清化直播中。針對兩會報道會程長，直播場次多，場地變化大，場景復雜，而且又逢高清系統全新上線，為確保直播，技術組在技術革新的基礎上，考慮多重預案，做到高標清雙通路互備，隨時應對不同的特殊情況，嚴防出現技術故障，造成直播事故。在前期技術準備方案中，前后方視頻采集、傳輸設備均選擇了高標清兼容設備，后方同時調通高清、標清兩個演播室接入鏈路，可隨時切換，達到了復雜情況下的最高安全等級備播條件。同時技術人員根據現場考察情況，針對不同的場景要求分別選擇了不同的傳輸方式。在部長通道、金色大廳總理招待會直播中選擇了光纖方式進行信號傳輸，在梅地亞發布會直播中使用了編解碼器IP流傳輸方式。使用光纖卡方式進行視頻信號傳輸，是最實時、無損且安全的傳輸方式，因光線線路的獨立性，可保證前方視頻信號不受外界條件干擾，點到點傳輸到接收端，沒有信號卡頓、馬賽克，以及不同機位延時不同的問題，適合同一場別下多機位的直播場景。使用編解碼器方式進行視頻信號傳輸，應用IP流方式通過網絡專線進行回傳，是比較靈活機動的傳輸方式，編碼器只需要根據接收地點的IP變化，進行目標地址的配置調整，即可完成回傳路由變換，適應于后端接收、播出場景多變，路由復雜的情況。

本次兩會視頻直播在梅地亞采用高清視頻編碼器直連光纖和攝像機，完成視頻圖像實時采集、編碼壓縮、網絡實時傳輸功能。以往直播使用視頻編/解碼器時，一般采用光纖連交換機，視頻信號傳送至前方演播室，由演播室進行鏡頭混編后傳回后方的方式。高清改造后，業務流程簡化，自動化程度更高，此次直播未設前方演播室，采用了三機位光纖直連傳送至后方，收錄后直接進入高清非編系統進行加工的模式。技術人員對收錄模式精心設計再造，實現直播信號從前方回傳進入高清系統，為音視頻部幾分鐘內快速發出短視頻提供了技術條件，兩會期間保障了新華社部長通道、各場發布會、總理記者招待會等30多場直播，其中包括兩場VR全景直播、海媒獨立直播11場，直播時長近3000分鐘。對接8個互聯網直播平臺和兩家廣電衛星用戶，優質的直播服務受到了用戶高度好評，用戶在反饋意見中熱情地贊揚道：“開心等到你，新華社高清”。

技術人員在梅地亞新聞中心調試即拍即傳網絡

2.開創兩會視頻直播史上5個“首次”

在技術人員的不懈努力下，今年兩會報道創下了兩會報道視頻直播歷史上包括“全流程高清視頻直播”在內的五個“首次”。

首次使用無線數據捆綁路由功能。總共使用6個TVU4G背包為新媒體中心提供了Router數據捆綁功能，實現了新媒體中心inst360VR移動全景直播穩定傳輸和駐地采訪提供無線寬帶網絡。即使在大會堂新聞中心移動4G信號不好的情況下仍可提供3～5M穩定帶寬，滿足新媒體中心移動VR直播的需要。

首次在移動報道中使用VmWare Player 虛擬機，實現系統跨平臺的穩定運行。虛擬機的使用克服了在win7平臺上無法正常使用多媒體編輯系統的困難，克服了發稿系統對平臺的依賴。VmWare虛擬機安裝的便捷性大大減少了從前ghost系統的繁瑣，并支持指定時間點還原。經過多次長時間功能和性能測試，多媒體編輯系統在VmWare虛擬機上的運行表現出穩定的系統特性，有力地支撐了2017兩會的發稿業務。

首次采用調頻發射器和無線調頻耳機，實現多場次記者發布會的實時收看、收聽。在后方發稿中心，由于工作空間的限制，電視機的功放音響會對其他部門的正常工作產生一定影響，為保證兩會多場記者發布會內容的實時收聽并同時不影響其他部門，技術人員緊急調研采購了2部調頻發射器和19部無線調頻耳機，經過頻段的設置和調試，最終很好地解決了后方發稿平面音響功放的干擾，收到了很好的效果。

藥士配好了草藥，交給青辰熬煮，又對女子身體上的外傷進行包扎。女子最重的傷勢位于脖子側面，那里血管密集，按理說，那樣深的兩道傷口，在沒有得到及時救治的情況下，人是很難再活下來的。但女子似乎有著很強的自愈能力，不僅自行止住了血，青辰甚至發覺，她的傷口正在緩慢地愈合。

首次使用了IP攝像機。傳統攝像機在兩會報道中通過SDI接口輸出信號，經SDI光端機將信號傳回到總社演播室。IP攝像機支持網絡輸出，支持RTSP、RTMP、RTP、UDP、ZIXI等協議，通過攝像機自帶的以太網接口或外接無線網卡，能夠將音視頻信號直接輸出到指定接收端，可通過互聯網或專線傳回總社演播室，使用更加方便。

3.“采編黑科技”助力采編如虎添翼

今年兩會期間，作為新華社融合發展項目的首批建設成果，“新華全媒業務管理平臺”部分功能開始試用。針對“兩會”重大報道，新華社技術局專門設計開發了“兩會專題分析頁面”，可以在重大報道中開辟互聯網數據專題分析服務。其中的“新聞熱點”功能可以發現互聯網最新熱點信息，并可以判斷出每個熱點事件的“引爆媒體”和“首發媒體”等關鍵分析結果，并對每個熱點進行深入的可視化分析； “新聞線索”功能關注尚未形成或正在形成熱點的網民關注度較高的線索信息，包含搜索引擎、微博、境外社交等渠道，為采編人員提供由互聯網自動抓取的政策信息、會議信息、災害事故信息等，并提供自定義監控手段； “統計監測”功能提供全社稿件在紙媒、網媒、微信、客戶端的實時采用數據查詢；“影響力”功能提供新華社稿件在互聯網傳播情況的分析，包括中文稿件影響力和英文稿件影響力，為衡量傳播情況，還特意設計了新華社特有的影響力指數模型。

基于以上技術功能模塊，項目組根據兩會報道的潛在需求，以產品化思維主動策劃和開發了“聚焦兩會——互聯網數據實時分析頁面”，為采編人員匯聚、分析全網最新兩會數據。從功能設計方面，“兩會專題分析頁面”也運用了多項技術創新。

3.1 數據匯聚能力創新

采用自主采集和合作引入相結合的方式實現多源數據匯聚，覆蓋重點網媒、微博、手機客戶端、圖片、貼吧、境外網媒、Twitter、Facebook等各類互聯網資源，與百度等互聯網公司建立深度合作關系，建立相應數據規范和接口規范，引入社外大數據資源，保障數據的準確性、全面性和時效性。

3.2 大數據智能分析挖掘技術創新

突破性機器學習、熱度計算等大數據技術，為編輯記者的報道選題、素材匯聚提供互聯網智能化分析手段。在兩會期間，聚合500余個兩會熱點，并從報道趨勢、當日首發、引爆媒體、新華社參與情況等多方面實現數據分析。其中的引爆媒體、核心首發媒體等衡量新華社輿論引導能力的分析維度均為首次使用。

3.3 影響力評估技術創新

通過跨渠道、多維度的互聯網傳播效果分析，初步構建了新華社以影響力為核心的稿件評價體系。兩會期間為近7000篇兩會報道評測影響力指標。

技術人員在梅地亞中心信息點測試連通情況

4.匠心和奉獻護航兩會報道

兩會期間，新華社作為國家通訊社，以8種語言和文字、圖片、音視頻、報刊、網絡新媒體等多種形式，為海內外受眾提供了全方位、立體式的新聞信息服務。尤其是相比往年，進一步突出創新和融合理念，加大可視化和全媒體直播態等新技術產品的供給，帶給大眾更加生動、立體的感受，獲得海內外受眾和從業者的稱贊。在這背后，新華社通信技術局作為新華社通信技術工作的管理、研發、運維、保障機構，保證著全社技術系統24小時的不間斷運行，承擔著新華社兩會報道全方位的技術支撐、保障工作。

兩會前，技術局專門召開了兩會技術保障工作動員會，局長呂銳充分肯定了兩會報道技術前期準備工作，傳達了社領導關于兩會報道的指示精神，要求保障組按照社兩會報道領導小組要求，把講政治放在首位，一切以兩會報道技術保障為中心，在全鏈條、全流程中確保“穩中求進”，及時排除風險和隱患，進一步細化各項任務，認真嚴謹，確保兩會報道技術保障圓滿成功。

技術局一流的組織實施和技術保障人員嫻熟的技術、嚴謹的態度，使兩會技術保障工作圓滿實現穩定、及時、“零差錯”。

守土有責，用精密組織和技術創新淬煉“工匠精神”。為了切實保障新華社兩會報道萬無一失，新華社通信技術局運行指揮中心提前建立了兩會報道技術保障籌備組，制定了周密詳盡的技術保障實施方案，明確分工，責任到人，嚴格流程管理，嚴密把控風險。

電訊部嚴格流程，用制度保障質量。本次兩會，電訊部承擔了繁重而緊急的中文稿件的錄入、校對和簽發工作，該部門前后方人員在稿件處理過程中嚴格按照技術局“運維規章制度匯編”有關規定和電訊部制訂的“調度、校對崗位操作規程”，保證了稿件播發的質量和時效，從3月1日至3月19日，電訊部前后方共播發稿件247條，實際工作量達128.8萬多字，所有稿件播發做到了準確、及時，萬無一失。

全媒體部快速攻關，創新業務模式。在接到業務部門高清系統于兩會報道前夕緊急上線需求后，全媒體部迅速進入狀態，緊急探討高清直播實現方案，細化分工、責任到人、齊頭并進，連續奮戰幾個晝夜，在極短時間內快速完成基礎設置設計與實施，完成了高清非編區近40臺高清非編的搭建、調試，確保了兩會期間業務人員工作設備充足、便捷，性能穩定。還配合業務部門進行業務梳理和流程再造，進行新業務模式的設計，提高采集、制作、發布等各環節的生產自動化，保證了高清生產全流程的順利開展，也為未來的重大報道高清直播積累了寶貴的經驗。

技術實驗室項目組發揚“工匠精神”，及時推出新產品。為實現“聚焦兩會——互聯網數據實時分析頁面”在兩會報道中的成功首秀，技術實驗室項目組依托“全媒體采編發”項目，自主設計RP產品原型，僅用3天時間，敏捷開發頁面。技術局常務副局長羅毅要求將產品打造成“互聯網精品”，并親自操刀精心“敲打”各項系統功能。項目組不厭其煩用心驗證數據準確性，提升用戶體驗并吸收用戶意見快速迭代，兩會期間完善用戶提出的功能十余項。

各司其職，用汗水心血和忘我拼搏體現敬業奉獻。通信技術局的職工以高度的使命感和責任感，為圓滿完成任務，忘我奉獻，奮戰在兩會報道前后方各個工作崗位。他們中有連續多年富有經驗的老同志，也有首赴前方的年輕人，不論是誰，都為保障兩會報道付出了十二分的嚴謹和努力。

今年兩會，梅地亞新聞中心的19場新聞發布會，場場都有視頻直播和圖片即拍即傳，為確保萬無一失，負責大會堂點位的技術人員輪流到梅地亞新聞中心進行現場支援，往返于人民大會堂和梅地亞之間，非常辛苦，但從無怨言，充分體現了新華社技術人員的敬業精神。這種精神在通信技術局每個部門、每個崗位都有生動體現。電訊部加班加點錄入整理、校對每篇稿件，從3月2日開始，前方技術人員沒有睡過一個安穩覺，常常工作到凌晨2、3點鐘。技術實驗室項目組為保證兩會期間系統試用效果，安排人員24小時值班；為快速響應用戶需求，以小時來計算開發時間，加班保障數據準確性、實時性和完整性，每天都有人踏著朝陽下班；技術開發人員為實現本次技術創新，忘我攻關，討論技術細節和新的產品創意，往往直至午夜。

歷年兩會技術保障工作中，技術局運行指揮中心承擔了指揮和調度的重要職責，在與運行指揮中心劉愛民主任交談時，這位曾獲中直機關優秀共產黨員稱號的資深處長說：在2017年全國兩會技術保障工作中，技術局技術保障團隊取得“零差錯和零故障”的成績并不意外，運行指揮中心會前提出關于改進工作作風、運行監測和故障申報等方面的八項要求，設定了技術保障工作的底線和紅線，“養兵千日、用兵一時”，這樣的成績得益于一線運維團隊平時的積累、兩會期間的頑強拼搏和默默奉獻，得益于技術研發團隊的厚積薄發和創新突破。

十幾個晝夜的忘我工作，通信技術局圓滿完成了兩會報道的技術保障工作。汗水背后，是對新華社精神的踐行和發揚光大，全體職工收獲的是奉獻的喜悅和精神成長，技術水平和業務能力在實戰中得到了進一步檢驗和提高，為今后媒體融合發展和各項技術保障工作積累了更加豐富的經驗。