淺論中央廚房的技術平臺建設

文|林松濤

淺論中央廚房的技術平臺建設

文|林松濤

在習總書記關于媒體融合發展的國家戰略指導下，中央及各級地方和行業媒體等都在積極探索適合自身發展的媒體融合轉型實踐。從整個傳媒行業來看，媒體融合發展是組織機構、工作機制和技術平臺三位一體的融合和變革的過程。

在移動互聯網和社交新媒體的全社會普及背景下，伴隨著大數據和人工智能等高新技術高速發展與成熟落地，媒體的內容創作與傳播形態都呈現出多元化的特色。如何利用新興技術來提升媒體的生產、傳播、決策、指揮等業務應用成效，如何應用技術平臺配套于集團融合發展的整體業務體系，成為媒體當下的重要工作之一。因此，媒體的技術支撐平臺也被各傳媒集團空前重視，在傳媒集團的融合運轉體制沒有成熟轉型之前，通過技術引領的模式來推動轉型的體制機制改革，為傳媒集團的深度融合奠定了重要基礎平臺。

今年初，劉奇葆部長在推進媒體深度融合工作座談會上強調，推進媒體深度融合，要重點突破采編發流程再造這個關鍵環節，以“中央廚房”即融媒體中心建設為龍頭，創新媒體內部組織結構，構建新型采編發網絡。在這次座談中提出“中央廚房是標配”的概念。既然是標配，那么所有媒體的技術部門都要圍繞“中央廚房”的龍頭工程來建設支撐集團融合轉型的技術體系。

“中央廚房”最早在2014年底已經被國內部分媒體所提及，彼時界定“中央廚房”工作流程為“一次采集、多種生成，多元傳播”，而不同的媒體則對此理解卻不盡相同。有的認為“中央廚房”是采編發體制的變革；有的認為“中央廚房”核心是中央指揮大廳；有的認為“中央廚房”是完整的技術體系等。今年劉奇葆同志明確提出，“中央廚房”是硬件基礎和技術平臺，應具備集中指揮、采編調度、高效協調、信息溝通等基本功能；指揮調度中心、采編發聯動平臺這兩個層級是“中央廚房”的核心部分。

因此從技術平臺來看，各家的“中央廚房”建設可以有所差異，但其基本標準已經被規范：一個工作平臺、一個技術支撐體系、一個全媒體內容管理系統和一個傳播效果監測反饋系統。筆者從多家媒體的相關建設經驗來對“中央廚房”的“四個一”進行理解和分析。

工作平臺是媒體集團所需要建設跨媒體多業務單位的融合指揮大廳和多業務單元人員的集中辦公平臺，保證融合人員能夠混編一體化辦公。這個工作平臺建設需要有：集中辦公的采編發硬件辦公平臺、數字化大屏、即時通信系統、統一認證平臺等主要系統，在工作平臺需要將后臺各系統的數據集成供大屏或指揮使用，所以工作平臺還需要集合不同異構系統的數據總成。工作平臺的指揮大屏在各媒體的應用不盡相同，有“展示模式”與“實用模式”兩種不同的應用場景。指揮大屏應對于宣傳和“展示模式”方向上，可將大屏的設計做到極致，以豐富、動效和美觀的可視化展現無疑會獲得領導和所有人的贊譽；大屏“實用模式”與常態的中央指揮則需要提煉數據交互場景，以文字列表+簡潔可視化展現更能讓領導把握重點、聚焦內容，并做到即時的中央現場指揮。指揮大屏還需要結合報道指揮的模塊集成，能夠發揮前臺記者與后方編輯或領導的實時視頻對話和與直播等功能，以實現信息即時傳遞與溝通協調。工作平臺的人員一體辦公，需要從體制機制上來保證如何將不同部門人員的工作真正落實到從“相加”到“相融”。相融不僅是辦公位置的融合而是工作模式的真正融合，這里不再多述。

技術支撐體系，主要是確保為多渠道的融合生產提供可靠的技術保證。這里的技術保證不僅僅是基于軟硬件環境的采編發網絡穩定運行的技術基礎，而是涵蓋了線路、帶寬、網絡、安全、存儲甚至是支撐傳媒集團發展的核心技術支撐體系。“立足于現在、著眼于未來”，技術體系必須能夠與時俱進，確保未來N年內媒體集團內的技術支撐不被很快淘汰換代。這就需要針對“中央廚房”的技術支撐體系需要有專業的技術運營管理團隊，并采用大數據和人工智能技術作為支撐媒體未來發展的重要支柱，與互聯網的DT時代相接軌。

全媒體內容管理系統，在不同的媒體有著不同的融合理解。有完整將全渠道采編徹底融合的一體化實踐案例，也有保留原有獨立渠道采編而在數據層融合的積木式案例；有一次性全量建設的平臺級系統，也存在存量改進的迭代升級系統。無論哪種全媒體內容管理系統的建設推動方式，殊途同歸，其目標都是重構采編發網絡、再造采編發流程，以適應報、網、端、微、視等方面的融合生產與傳播，充分利用VR、H5、短視頻、無人機、直播、數據新聞等新媒體手段進行傳播。在這一指導思想下，按照以往媒體技術系統建設的慣性思維，以采編流程為中心出版技術雖然能夠實現內容的數字化出版，但是僅有效提升采編效率是不能夠真正發揮中央廚房的優勢，無法真正實現采編流程的制度化重構和優化。通過對劉奇葆同志講話精神的分析，我們發現包含了大量數據資源的管理與應用，如一體化稿庫資源庫的加強、背景資料和素材的提供、新聞線索的獲取與研判等大量基于DT以內容資產為中心的思維貫穿其中。這就需要在全媒體內容管理平臺進行建設規劃的時候，需要自頂向下來確立技術平臺建設的中心骨架，勇于打破原有系統的枷錮和瓶頸，構建一套先進、穩定、開放的內容生產管理平臺。全媒體內容管理平臺底層的統一，更有利于內容數據的相互流轉，并能夠提煉系統流程運轉數據進行分析，實現對全媒體內容管理系統健康高效運轉的自我優化。

傳播效果監測反饋系統，作為媒體生產的后續環節，可以說是媒體流程再造的最為重要的一環。傳播效果的數據量化在以紙質為代表的傳統出版體系中是無法獲得的重要數據，也是傳統紙媒無法構建閉環的重要缺失。在今天互聯網+時代，媒體集團的內容多元化發布，更加需要這些量化的傳播效果監測數據來反哺到選題和生產環節。傳播效果監測系統建設重要性可以輻射到眾多的媒體業務場景中。如：①傳播效果監測數據可以直觀了解本集團從個人到部門到媒體到渠道下，多形態多維度的傳播量化數據；②傳播效果監測可以了解到集團在某事件或指定時間范圍內自身影響力數值，并能競媒跟蹤影響力進行比對；③傳播效果監測可以及時通過了解本媒體稿件的傳播情況而對后續傳播內容和策略進行調整；④傳播效果監測的稿件影響力可以直接應用與選題分析供集團領導決策；⑤傳播效果監測可以通過對傳播路徑和關鍵節點的深度分析來確認主要傳播渠道，為廣告收益和用戶沉淀提供幫助；⑥傳播效果監測可以為傳媒集團優化改革考核績效體制提供量化數據支撐；⑦傳播效果監測可以通過傳播數據分析以獲取涉及非法侵權轉載的相關信息以提供確權數據來實現版權保護等。

通過對劉奇葆的“中央廚房”指示結合項目實踐經驗進行分析，我們可以知道“中央廚房”建設的基本標準和主體框架。在實際項目落地的過程中，不同媒體結合了自身的特色對“中央廚房”項目落地有不同方向的偏重。如人民日報和新華社的“中央廚房”建設模式不同；即使中央級媒體的“中央廚房”建設方向也存在較大的差異；各地媒體由于有地域、體量、資本和思維的差別，同樣導致“中央廚房”的建設不是簡單的照搬硬套；在行業產業報的建設上，除了滿足于行業內容生產傳播外，“中央廚房”更需要結合行業資源和行業知識，通過“點菜式”的個性化生產來為整個行業提供相關的政務服務、資源服務、知識服務和用戶服務等。

在媒體領域，針對媒體融合發展的國家戰略需求，拓爾思提出媒體的未來在于數據加服務的深刻洞察，將大數據、人工智能與媒體“中央廚房”深度融合，推出了TRS新一代融媒體智能生產傳播平臺，該平臺涵蓋了智能生產與傳播、媒體大數據、傳播分析和運營等核心系統，幫助媒體優化組織架構、實現智慧決策和沉淀用戶價值。

拓爾思公司的中央廚房融合生產有六大核心系統組成：數據資源融合平臺、融合生產創作平臺、傳播效果分析平臺、選題策劃分析平臺、協調指揮調度平臺和用戶資產管理平臺。

數據資源管理平臺管理了從源稿到成品、從在線到歷史，涵蓋文、圖、視、微、端等全渠道稿庫，通過資源匯聚向編輯記者提供“千人千面”的個性化應用。數據資源平臺結合融合生產創作平臺能夠實現面向媒體集團的多級廚房的聯立兼容，完成內容多渠道分發，并能夠對跨媒跨渠道信息進行融合監管。通過結合大數據、人工智能特別是自然語言處理的先進技術，實現將資源庫升級為知識庫的全新應用，成為媒體集團“新聞+服務”的核心數據資源中心。

融合生產創作平臺通過統一的平臺支撐起了包括紙媒、網站、數字報、手機報、APP、微信、微博、大屏、H5等多種媒體形態的內容生產平臺。通過流程引擎化的適配結合內容資源語義和背景的自動匹配，以知識服務的方式實現智能創作輔助。

傳播效果分析平臺將傳統的新聞作品轉化為互聯網產品。通過轉載、閱讀、互動三個維度分析來實現媒體原創文章的傳播指數量化；通過本地數據+拓爾思數據云服務+元搜索三種技術互為補充，以確保傳播數據的精準化。在項目中成功應用于媒體的績效管理、傳播力指數、媒體影響力、選題反饋、競媒分析和版權追蹤等業務板塊。

選題策劃分析平臺以數據思維轉化為業務智慧，通過大數據技術和文本智能服務，來為媒體提供個性信息監測、線索發現、頭條爆料跟蹤、行業及地域熱點聚類、事件深度分析等一系列大數據服務體系統，構建了推薦、傳播、事件分析、知識服務和熱點追蹤共5大類數十個維度的落地業務場景。

協調指揮調度平臺突出了移動化、扁平化和可視化的特點，涵蓋了任務指揮、突發調度、稿件指揮、選題指揮、溝通指揮、應急指揮、融合監控（供稿用稿動態、實時發稿情況、實時流程展現）等應用模塊，并結合大屏的數據集成以實現“中央廚房”工作平臺的指揮中心。

用戶資產管理平臺將用戶及用戶行為作為內容的重要組成，對內實現業務用戶的統一管理，打通了系統間信息流轉的脈絡；對外實現用戶資產中心，不僅將靜態和動態用戶管理，并對用戶欣慰進行收集和來管理、結合用戶畫像系統、智能語義標簽完成集團的巨量用戶沉淀服務。

平臺已在國內數十家重量級媒體集團得到成功應用，重新定義了融媒體時代媒體行業的信息技術架構。

林松濤，現任北京拓爾思信息技術股份有限公司北京分公司——新聞出版事業部總經理，有15年的媒體行業技術平臺的建設經驗，多個實施的大型項目榮獲了國家與行業應用獎項。長期為國家級、地方級和行業級的媒體服務，項目上主持了新華社、人民日報社、中國新聞社、經濟日報社等多家中央媒體的核心系統的建設；近兩年媒體融合發展階段，規劃并參與全國數十家等媒體單位的整體融合轉型項目，并直接負責了浙江日報社和新華社等媒體大數據建設。）