營業性道路運輸駕駛員從業資格信息管理系統的應用

劉偉

摘 要：隨著社會的不斷進步，道路運輸中駕駛員的信息管理成為了人們關注的焦點。在營業性道路運營的長時間發展下，管理上的一些矛盾和問題也逐漸突出。其中從業人員的整體素質偏低、職業性不高、運營的穩定性不強都是具體性表現。針對以上問題，管理者要對營業性道路運輸駕駛員的工作方法進行改善，建立全面化的信息體系。本文從運輸管理系統的發展情況出發，對從業資格信息管理體系的應用進行探討。

關鍵詞：營業性道路；從業資格信息；管理系統

中圖分類號：U492 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）04-0223-01

近幾年來，我國道路運輸環境在不斷完善，從業資格的人員也在持續增加。但我們也必須要注意到：道路運輸的執政從業門檻過低，使得工作人員的素質參差不齊，甚至會出現了職業能力與收入不匹配的狀況，影響了管理手段的完善。

1 道路運輸管理中存在的問題

1.1 從業資格門檻過低

從業資格門檻過低是目前營業性道路運輸的最主要問題之一。從道路運輸的工作實質來講，它對于運行的穩定性與安全性要求非常嚴格。如果駕駛人員稍有偏差或者是工作不集中都會出現危機乘客生命的情況。另外，它的工作時間較長，很少有人愿意去從事這方面的工作。所以，一些營業性道路運輸企業不得不降低對從業資格人員的要求，并以提高工資的方式來吸引更多的人參與進來[1]。

1.2 工作人員的素質較低

為了實現盈利的目的，獲取更多的經濟數額，企業并沒有在人員上崗前對他們進行理論與實踐的雙重培訓。對待乘客，他們沒有足夠的耐心，許多城市中都出現駕駛員與乘客發生沖突的問題。對于自身的工作，他們沒有做到足夠的重視，不按照嚴格的規范和流程進行操作，使得道路運輸管理呈現無秩序等情況。工作人員的素質較低對整體管理的影響性較大，也使得人員的潛能無從得到開發。

1.3 管理者的不重視

管理者對現有情況的不重視也是影響非常深刻的一個方面。一些營業性道路運輸企業認為，駕駛人員并不需要太多的知識涵養與文化素質，只要能夠掌握基本的行車技巧即可，并少發生交通性事故，不為運輸企業帶來經濟損失則是最大的成功。但這種想法是極其片面的，它會影響運輸行業的整體秩序，使得經營規模無從體現。

2 營業性道路運輸駕駛員從業資格信息管理系統的應用

2.1 強化管理手段

（1）要加強對信息化技術的利用程度。從業資格證的辦理和日常管理兩個角度出發。在從業資格證的辦理方面，管理人員要加強證件的申請受理。對每一位人員的駕駛信息、駕駛年限、事故處理方式都要及時的登記到從業人員管理之中，并根據各部門的實際要求進行相應的查詢。其次，要按照管理系統中的具體流程進行信息的強化處理。如果發現數據信息有遺漏的情況要及時修改，并加以完善。從日常管理的角度來講，要以推進職業化發展為根本目標，創建信息控制的有效渠道。根據每位駕駛員從業證的編號進行系統維護，對同一職能的駕駛人員進行分組，以實現有效的監督與管理。（2）規范駕駛人員的準入門檻。管理者應該制定相應的要求，進行信息資料的實際篩選。讓每位報名者將相關的資格證書與從業年限發送到道路運輸企業的郵箱當中，進行自動化篩選與審核。如果從業年限以及執政證書缺乏，信息化系統會進行自動處理，將這部分求職者的數據剔除出去。這種方式既能夠使駕駛員的素質提升，也完善了管理體系[2]。

2.2 加強信息化管理制度的改進

（1）要以“年”或者是“月”為標準，對從業人員的業績進行考察和評估，利用信息管理的方式，著重突出控制的重點。同時，管理者要將每位駕駛人員按照從業類別進行具體的劃分，將獎懲事項、獎懲時間以及部門都統計到電腦之中，每個月進行一次匯總，作為績效的考核標準進行管理。（2）要加強對從業資格駕駛員的培訓。管理者要按照不同部門的工作性質進行規范化記錄，聘請專業的技術人員對他們的理論與實踐知識予以培養。同時將培訓的時間穿插開，將每一階段的操作培訓內容都記錄在管理系統之中，以防重復性知識的學習，增強從業人員的整體素質。（3）完善信息管理人員的評價制度。為了能夠使信息管理人員的工作效率得以提升，評價制度的完善也是必不可少的。管理者要加大資金的投入，使信息管理系統更加全面，將各部門人員的管理業績顯示在企業的官網之中，實現透明化、公平化評估。

2.3 轉變觀念，重視信息管理的應用

觀念的陳舊性是傳統信息管理效應不高的原因之一。首先，在信息管理系統的前期開發階段，要注重全體員工的實際參與性，不僅要求內部高層人員以及技術人員參與到建設當中來，也要考慮到從業資格駕駛員的基本要求，這樣才能夠從全局的組織性出發，把握好信息系統中的整體脈絡。其次，在信息管理的系統設計中，要注重觀念的轉變性。要求工作者不僅要突出管理重點，更要做出詳細的任務規劃，根據開發中的關鍵，協調各部門之間的利益關系，在駕駛人員培訓的基礎上對業務進行整合，實現系統內部的深層次管理。

3 結語

綜上所述，本文從道路運輸管理中的問題出發，分析信息管理系統在其中的應用。從而得出：管理人員要將信息化管理作為著力點，加強對工作人員能力的培養，實施嚴格的考評制度，擴充業務范圍，規范控制程序，為城市道路運營的發展創造有利條件。

參考文獻

[1]游小青.道路運輸行業行車事故數據采集與統計分析系統研究[D].長安大學，2006.

[2]單建華.傳統道路客運企業的改革與發展戰略研究[D].長安大學，2014.