“碼”上新商機(jī)

董莉

在連接商戶與支付商的二維碼支付的生態(tài)鏈上，存在很多商業(yè)機(jī)會。

過去的三年里，微信和支付寶大力教育了C端用戶和B端商戶，用戶很快接受了二維碼這種簡單方便的支付方式，越來越習(xí)慣不帶錢包出門，商戶也節(jié)省了收現(xiàn)金和刷卡的時間成本。

對于細(xì)微的小個體商戶來說，收款碼的主掃方式最方便和經(jīng)濟(jì)實惠，可以在接入移動支付初期節(jié)約成本。但用戶在掃碼后還要自己輸入金額、密碼，手機(jī)信號的好壞直接影響支付順暢度；對收銀員來說，能否實時確認(rèn)用戶付完款也很麻煩，利用偷換商戶二維碼方式的詐騙也常被爆出。所以當(dāng)商戶跨過了接入移動支付的初級階段后，就不滿足于只放個二維碼了，而是希望有更方便宜用美觀且能疊加增值服務(wù)的產(chǎn)品來使用。

移動支付服務(wù)商多是擅長做軟件產(chǎn)品型或具有很多商戶資源的銷售型公司，大家一直在尋找適合二維碼支付的硬件產(chǎn)品，來形成完整的解決方案提供給各行各業(yè)的商戶。因此，在二維碼支付的生態(tài)鏈上存在很多的商業(yè)機(jī)會，這其中，二維碼領(lǐng)域的“老司機(jī)”，2002年成立，2008年起自主研發(fā)并生產(chǎn)二維碼讀取設(shè)備的意銳新創(chuàng)找到自己堅持的新動力。

升級

從去年開始，在好利來、真功夫、711、朝陽大悅城、翠微百貨、周黑鴨等很多地方都開始使用一種自助式的二維碼支付設(shè)備。這種產(chǎn)品直接接在收銀臺上，用戶自己將手機(jī)的付款碼在上面輕輕一掃就完成了支付動作，提高了收銀員的工作效率。

“一開始用戶對把手機(jī)上的付款碼扣到派派小盒上的支付行為感到新奇，但大部分人很快就理解了這個動作，因為這個動作在使用很多自助式設(shè)備的時候會用到，只是隨著移動支付的普及應(yīng)用的范圍越來越廣了。”意銳新創(chuàng)COO關(guān)恒說。

意銳的創(chuàng)始人王越在二維碼領(lǐng)域沉浸多年的經(jīng)驗積累和對二維碼支付趨勢的提前預(yù)判，讓意銳能快速地推出二維碼支付專用設(shè)備。

早在2014年，已經(jīng)在二維碼行業(yè)耕耘十多年的王越意識到虛擬卡代替實體卡的時代到來了，二維碼將廣泛地應(yīng)用到移動支付，而安全性則是及其重要的一點。經(jīng)歷了六代二維碼技術(shù)演進(jìn)升級的王越?jīng)Q定把全部注意力投入到金融級的安全二維碼支付研發(fā)上。

在研發(fā)過程中，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，即便意銳從2008年就開始研發(fā)制造硬件產(chǎn)品，仍然需要進(jìn)一步地升級科技制造能力，于是王越?jīng)Q定再做一件讓業(yè)內(nèi)人士覺得逆潮流的事——在北京自己投資升級工廠。這樣一來，提升了的科技制造能力更有助于軟硬件研發(fā)團(tuán)隊快速試錯，在二維碼支付推廣的初級階段，很多客戶也在摸索各行業(yè)的移動支付解決方案，新工廠的生產(chǎn)制造能力可以快速地滿足各種客戶的個性化定制需求。

任何新生事物能否普及，都涉及到一個成本的拐點，2016年之前的二維碼識讀設(shè)備售價都十分昂貴。意銳的研發(fā)團(tuán)隊通過升級產(chǎn)品開發(fā)方案，生產(chǎn)工藝等手段在保證產(chǎn)品品質(zhì)的情況下極大幅度地降低了產(chǎn)品成本，將二維碼產(chǎn)品價格降到了接地氣的程度，為二維碼支付機(jī)具的普及打下了基礎(chǔ)。

開放

基于團(tuán)隊對于人機(jī)互動體驗的多年的深入研究，意銳的白色小盒子可以在不改動收銀臺的情況下幫助商家實現(xiàn)移動支付，對于收銀員來說免去了操作POS機(jī)的麻煩，用戶也不再擔(dān)心把自己的付款二維碼暴露給別人看而帶來的潛在風(fēng)險。“我們十分關(guān)注用戶在支付那一秒的體驗，用戶的付款碼被商戶掃比用戶自己去掃一個二維碼更安全。”王越說：“這種用戶自助式被掃的方式也節(jié)省了收銀員的時間，保證安全的同時提高了收銀效率。而且語音提示，也更好地與用戶和收銀員互動，機(jī)具不再僅僅是冷冰冰的一個支付工具了。”

其實，剛進(jìn)入移動支付領(lǐng)域的時候，很多人建議關(guān)恒做硬件+支付系統(tǒng)的垂直解決方案，但關(guān)恒認(rèn)定，要跟廣大的服務(wù)商合作，“只有服務(wù)好了服務(wù)商，我們的產(chǎn)品才能得到商戶和消費(fèi)者的認(rèn)可”。

因此，派派小盒甫一面市，關(guān)恒就去找很多已經(jīng)在做微信支付服務(wù)商的公司，讓他們試用，并給出意見。亞博松的CEO柯巖覺得，這個產(chǎn)品跟他們的收銀軟件搭配的十分自然，由此建立了深度合作，并通過手續(xù)費(fèi)返傭來補(bǔ)貼硬件成本。微城市CEO齊楠當(dāng)時正在尋找合適的二維碼支付產(chǎn)品，一拍即合之后便在自己的瑪莎拉蒂車?yán)锶麧M了小白盒，到處去給商戶講如何進(jìn)一步提升移動支付體驗。

不僅僅是在一線城市，2015年就有內(nèi)蒙的服務(wù)商開車到意銳公司門口等著出貨。“甚至有河北的服務(wù)商來公司說，我要轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)，就在你們這附近租房子學(xué)一個月怎么做移動支付。”關(guān)恒回憶道，“來自新疆的服務(wù)商鐘鑫跟我說，希望當(dāng)他小孩長大時，到哪里都能用移動支付了，他會很自豪地告訴孩子‘爸爸在普及移動支付上也有一份功勞，我現(xiàn)在也深有同感。”

微信支付、百度錢包、美團(tuán)、銀聯(lián)、支付寶等，意銳正在跟這些巨頭們積極合作，與眾多的服務(wù)商們一起拓展掃碼支付的覆蓋面，同時推動自助式二維碼支付產(chǎn)品的普及。

如今，移動支付商都在想辦法拓展海外市場，韓國大使館的工作人員尋著小白盒上的聯(lián)系方式找到了意銳。“大使館的工作人員讓我們幫忙開通微信支付的時候，我覺得中國二維碼支付技術(shù)與產(chǎn)品是時候大踏步地向國外進(jìn)軍了。”關(guān)恒說。