挑戰(zhàn)“偽智能”中國空調(diào)進入“話時代”

文_蘇亮

挑戰(zhàn)“偽智能”中國空調(diào)進入“話時代”

文_蘇亮

Air Conditioner

空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)歷了藝術(shù)化、節(jié)能化的趨勢之后，智能化成為空調(diào)行業(yè)的下一個風口。四川長虹空調(diào)有限公司總經(jīng)理吳定剛告訴《家用電器》記者：“2017年空調(diào)產(chǎn)品的智能化發(fā)展已經(jīng)成為行業(yè)公認的一個趨勢，空調(diào)正在跳出一種功能性產(chǎn)品的范疇，向著操作便捷、使用舒適、友好交互的產(chǎn)品方向發(fā)展。基于這樣的趨勢判斷，長虹空調(diào)提出了‘智能化’解決方案。”

3月28日，在“長虹人工智能語音柜機新品發(fā)布會”上，長虹在京東獨家首發(fā)“人工智能語音空調(diào)”，預示著人工智能即將爆發(fā)，也標志著中國空調(diào)行業(yè)正式進入“話時代”。

向“偽智能”說不

在智能化時代的背景下，消費者對空調(diào)產(chǎn)品功能、性能方面的訴求已經(jīng)升級到操作便捷、使用舒適、友好交互的產(chǎn)品方向上。奧維云網(wǎng)空調(diào)大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理劉大任認為，空調(diào)的智能化將成為空調(diào)行業(yè)在新形勢下實現(xiàn)結(jié)構(gòu)升級的重要方向。

據(jù)行業(yè)研究分析機構(gòu)報告顯示，智能空調(diào)銷量占比將從2016年的15%提升到2020年的55%。聚焦智能，實施產(chǎn)品升級與結(jié)構(gòu)調(diào)整，將成為各個空調(diào)企業(yè)在2017年的核心重點。

但從目前發(fā)展狀況來看，大部分智能設(shè)備仍只是“偽智能”設(shè)備，僅通過WiFi通信模塊提供了基礎(chǔ)的聯(lián)網(wǎng)控制。在家庭設(shè)備的互聯(lián)領(lǐng)域，目前很多廠商的重點都仍在設(shè)備及硬件連接上——然而，真正的智能化設(shè)備不僅僅是實現(xiàn)通信連接，更要在人與設(shè)備間的交互上不斷進化，以交互為基礎(chǔ)，最終實現(xiàn)設(shè)備對人的需求的自動響應(yīng)和自動運行。

家電產(chǎn)業(yè)觀察人士梁振鵬表示：“目前家電企業(yè)布局人工智能處于初級階段，智能控制成為常態(tài)，但人工智能未來的路還很漫長，行業(yè)和企業(yè)還需不斷探索，未來更多人工智能扶持政策或?qū)㈥懤m(xù)出臺，行業(yè)的標準有待統(tǒng)一。”

吳定剛說：“現(xiàn)在有很多智能空調(diào)仍然還停留在智能操控的層面，比如可以用手機、PAD上的APP來控制空調(diào)，就稱之為智能空調(diào)。然而從用戶角度出發(fā)，這種智能空調(diào)是用戶現(xiàn)在想要的空調(diào)么？它能滿足用戶的現(xiàn)時需求和未來潛在需求么？我們認為，智能空調(diào)對用戶的需求必須至少滿足三個層面：識別-交互-響應(yīng)，甚至在日后還能通過大數(shù)據(jù)和云計算實現(xiàn)對用戶潛在需求的挖掘。”

基于對用戶需求的理解，長虹決定為用戶帶來這樣一款“人工智能語音空調(diào)”。它基于智能語音識別技術(shù)，可以實現(xiàn)指令快速識別、交互簡單便捷、服務(wù)快速響應(yīng)，真正做到“能動口，不動手”，把用戶的使用體驗提升到一個全新的層級。

吳定剛認為：“智能空調(diào)對用戶的需求必須至少能滿足三個層面——識別、交互和響應(yīng)。長虹以領(lǐng)先業(yè)界的姿態(tài)將人工智能語音交互技術(shù)應(yīng)用在最新產(chǎn)品上，就是希望讓用戶有更好的體驗——‘想怎么聊就怎么聊’，真正享受到語音智能化時代。”長虹人工智能語音柜機的推出，也標志著中國空調(diào)進入“話時代”。

長虹智能語音空調(diào)向“偽智能”說不！

吳定剛說：“這也是我們對市場上的‘偽智能’或‘第一代智能’空調(diào)發(fā)起的挑戰(zhàn)！”

空調(diào)進入“話時代”

吳定剛認為：“智能空調(diào)對用戶的需求必須至少三個層面——識別、交互和響應(yīng)。長虹以領(lǐng)先業(yè)界的姿態(tài)將人工智能語音交互技術(shù)應(yīng)用在最新產(chǎn)品上，就是希望讓用戶有更好的體驗——‘想怎么聊就怎么聊’，真正享受到語音智能化時代。”長虹人工智能語音柜機的推出，也標志著中國空調(diào)進入“話時代”。

“話時代”空調(diào)至少要滿足三個標準：語音識別準、交互范圍廣、響應(yīng)速度快。而這款長虹人工智能語音柜機，對指令響應(yīng)時間縮短為1秒，語音操控范圍則擴大到6米，識別準確度達到了95%以上（環(huán)境噪音在60db以內(nèi)）。同時，與一般語音空調(diào)需要明確指令不同，這款空調(diào)對“太冷”、“太熱”這種模糊指令能實現(xiàn)快速響應(yīng)。

四川長虹家電集團智能技術(shù)總監(jiān)、美菱股份公司技術(shù)總監(jiān)李昱兵介紹說，這款“聲動我心”的“人工智能語音空調(diào)”基于語音識別技術(shù)，搭載智能語音控制模塊，可以實現(xiàn)指令快速識別、交互簡單便捷、服務(wù)快速響應(yīng)；人機對話更自然，可對‘24度’‘開機、關(guān)機’等口頭化的命令詞進行識別；6米內(nèi)人機交互精度達到512智能機器的水平，真正做到“能動口不動手”，將用戶使用體驗提升到全新層級。”

強強聯(lián)手力推智能

吳定剛說：“選擇京東平臺來作為這款‘人工智能語音空調(diào)’的線上獨家首發(fā)平臺，一是因為京東具有我國家電銷售最大的線上平臺，而且近年來在推行基于‘京東微聯(lián)’的智能家電生態(tài)圈，對于構(gòu)建智慧家庭方面有其獨到之處；二是因為長虹空調(diào)與京東之間具備良好的合作基礎(chǔ)以及順暢的合作經(jīng)歷。”

數(shù)據(jù)顯示，2016年長虹空調(diào)內(nèi)銷整體增長36%，其中在京東平臺上實現(xiàn)了166%的高速增長，創(chuàng)造了長虹空調(diào)在京東平臺上新的增長記錄。同時，凱旋門2016年在京東一級變頻高端柜機細分市場占比達到18%，穩(wěn)居行業(yè)第一。

京東集團副總裁劉子豪博士也說，未來的10年一定是技術(shù)驅(qū)動的10年，目前雖然智能產(chǎn)品一直在快速增長，但也有很多產(chǎn)品是偽智能、低智能。人工語音智能空調(diào)的推出，襯托出長虹空調(diào)的“創(chuàng)新態(tài)度”。

吳定剛說，這樣一款具有標志性意義的“人工智能語音空調(diào)”在京東平臺上的推出，有助于2017年度雙方提升產(chǎn)品銷售、進一步深入商業(yè)合作，同時更會成為智能空調(diào)快速發(fā)展的催化劑。