挑戰“偽智能”中國空調進入“話時代”

文_蘇亮

挑戰“偽智能”中國空調進入“話時代”

文_蘇亮

Air Conditioner

空調產品經歷了藝術化、節能化的趨勢之后，智能化成為空調行業的下一個風口。四川長虹空調有限公司總經理吳定剛告訴《家用電器》記者：“2017年空調產品的智能化發展已經成為行業公認的一個趨勢，空調正在跳出一種功能性產品的范疇，向著操作便捷、使用舒適、友好交互的產品方向發展。基于這樣的趨勢判斷，長虹空調提出了‘智能化’解決方案。”

3月28日，在“長虹人工智能語音柜機新品發布會”上，長虹在京東獨家首發“人工智能語音空調”，預示著人工智能即將爆發，也標志著中國空調行業正式進入“話時代”。

向“偽智能”說不

在智能化時代的背景下，消費者對空調產品功能、性能方面的訴求已經升級到操作便捷、使用舒適、友好交互的產品方向上。奧維云網空調大數據事業部總經理劉大任認為，空調的智能化將成為空調行業在新形勢下實現結構升級的重要方向。

據行業研究分析機構報告顯示，智能空調銷量占比將從2016年的15%提升到2020年的55%。聚焦智能，實施產品升級與結構調整，將成為各個空調企業在2017年的核心重點。

但從目前發展狀況來看，大部分智能設備仍只是“偽智能”設備，僅通過WiFi通信模塊提供了基礎的聯網控制。在家庭設備的互聯領域，目前很多廠商的重點都仍在設備及硬件連接上——然而，真正的智能化設備不僅僅是實現通信連接，更要在人與設備間的交互上不斷進化，以交互為基礎，最終實現設備對人的需求的自動響應和自動運行。

家電產業觀察人士梁振鵬表示：“目前家電企業布局人工智能處于初級階段，智能控制成為常態，但人工智能未來的路還很漫長，行業和企業還需不斷探索，未來更多人工智能扶持政策或將陸續出臺，行業的標準有待統一。”

吳定剛說：“現在有很多智能空調仍然還停留在智能操控的層面，比如可以用手機、PAD上的APP來控制空調，就稱之為智能空調。然而從用戶角度出發，這種智能空調是用戶現在想要的空調么？它能滿足用戶的現時需求和未來潛在需求么？我們認為，智能空調對用戶的需求必須至少滿足三個層面：識別-交互-響應，甚至在日后還能通過大數據和云計算實現對用戶潛在需求的挖掘。”

基于對用戶需求的理解，長虹決定為用戶帶來這樣一款“人工智能語音空調”。它基于智能語音識別技術，可以實現指令快速識別、交互簡單便捷、服務快速響應，真正做到“能動口，不動手”，把用戶的使用體驗提升到一個全新的層級。

吳定剛認為：“智能空調對用戶的需求必須至少能滿足三個層面——識別、交互和響應。長虹以領先業界的姿態將人工智能語音交互技術應用在最新產品上，就是希望讓用戶有更好的體驗——‘想怎么聊就怎么聊’，真正享受到語音智能化時代。”長虹人工智能語音柜機的推出，也標志著中國空調進入“話時代”。

長虹智能語音空調向“偽智能”說不！

吳定剛說：“這也是我們對市場上的‘偽智能’或‘第一代智能’空調發起的挑戰！”

空調進入“話時代”

吳定剛認為：“智能空調對用戶的需求必須至少三個層面——識別、交互和響應。長虹以領先業界的姿態將人工智能語音交互技術應用在最新產品上，就是希望讓用戶有更好的體驗——‘想怎么聊就怎么聊’，真正享受到語音智能化時代。”長虹人工智能語音柜機的推出，也標志著中國空調進入“話時代”。

“話時代”空調至少要滿足三個標準：語音識別準、交互范圍廣、響應速度快。而這款長虹人工智能語音柜機，對指令響應時間縮短為1秒，語音操控范圍則擴大到6米，識別準確度達到了95%以上（環境噪音在60db以內）。同時，與一般語音空調需要明確指令不同，這款空調對“太冷”、“太熱”這種模糊指令能實現快速響應。

四川長虹家電集團智能技術總監、美菱股份公司技術總監李昱兵介紹說，這款“聲動我心”的“人工智能語音空調”基于語音識別技術，搭載智能語音控制模塊，可以實現指令快速識別、交互簡單便捷、服務快速響應；人機對話更自然，可對‘24度’‘開機、關機’等口頭化的命令詞進行識別；6米內人機交互精度達到512智能機器的水平，真正做到“能動口不動手”，將用戶使用體驗提升到全新層級。”

強強聯手力推智能

吳定剛說：“選擇京東平臺來作為這款‘人工智能語音空調’的線上獨家首發平臺，一是因為京東具有我國家電銷售最大的線上平臺，而且近年來在推行基于‘京東微聯’的智能家電生態圈，對于構建智慧家庭方面有其獨到之處；二是因為長虹空調與京東之間具備良好的合作基礎以及順暢的合作經歷。”

數據顯示，2016年長虹空調內銷整體增長36%，其中在京東平臺上實現了166%的高速增長，創造了長虹空調在京東平臺上新的增長記錄。同時，凱旋門2016年在京東一級變頻高端柜機細分市場占比達到18%，穩居行業第一。

京東集團副總裁劉子豪博士也說，未來的10年一定是技術驅動的10年，目前雖然智能產品一直在快速增長，但也有很多產品是偽智能、低智能。人工語音智能空調的推出，襯托出長虹空調的“創新態度”。

吳定剛說，這樣一款具有標志性意義的“人工智能語音空調”在京東平臺上的推出，有助于2017年度雙方提升產品銷售、進一步深入商業合作，同時更會成為智能空調快速發展的催化劑。