陳立志：助推規(guī)范優(yōu)質(zhì)的香港旅遊

蘭軍+劉志梅+鄧麗云

陳立志先生，香港中國(guó)旅遊協(xié)會(huì)常務(wù)理事兼秘書(shū)長(zhǎng)、香港中旅航空服務(wù)有限公司董事。他是香港旅遊業(yè)資深人士，1962年就加入了旅遊業(yè)，服務(wù)行業(yè)長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多世紀(jì)，見(jiàn)證著行業(yè)的變化與發(fā)展。提升香港旅遊業(yè)的品質(zhì)，助推旅遊業(yè)更規(guī)范、更廣闊地發(fā)展，是他畢生的心愿。

俗話說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。欣賞一路風(fēng)景，品嚐當(dāng)?shù)孛朗常惺墚惖仫L(fēng)情，旅行成為了人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的一種生活方式。而在有著“美食之都”“購(gòu)物天堂”美譽(yù)的香港，五湖四海的遊客在這裏云集，旅遊業(yè)更是成為了四大經(jīng)濟(jì)支柱之一，“東方之珠”以好客的熱情，展示著這座城市獨(dú)有的底蘊(yùn)和特色的風(fēng)情。

服務(wù)半個(gè)多世紀(jì)，

他見(jiàn)證了香港旅遊業(yè)的發(fā)展

早在1962年，從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)，陳立志先生就加入了旅遊行業(yè)，至今超過(guò)半個(gè)多世紀(jì)時(shí)間。不得不說(shuō)他是香港旅遊業(yè)的資深人士，一路走來(lái)，他見(jiàn)證了行業(yè)的起伏與發(fā)展。

入行那時(shí)，還沒(méi)正式開(kāi)放，香港與內(nèi)地之間也沒(méi)有真正意義上的旅遊。“那個(gè)年代回內(nèi)地大多都是以探親為主，需要開(kāi)具回鄉(xiāng)介紹書(shū)，再有就是少數(shù)的觀光團(tuán)。內(nèi)地人到香港，也需要先寫(xiě)申請(qǐng)，再辦理好通行證。”陳立志先生回憶說(shuō)。

“中國(guó)‘真正的旅遊是在改革開(kāi)放之後興起的。”1979年，改革開(kāi)放的春風(fēng)在全國(guó)蔓延開(kāi)來(lái)，外面的世界吸引著越來(lái)越多的國(guó)人“走出去”，來(lái)往香港的旅遊團(tuán)也明顯增多。1983年，香港中國(guó)旅遊協(xié)會(huì)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展而成立，旨在加強(qiáng)香港旅遊同業(yè)的聯(lián)繫和溝通，宣傳介紹中國(guó)旅遊資源和旅遊業(yè)發(fā)展情況，同時(shí)交流旅遊的情況和推廣國(guó)際旅遊業(yè)經(jīng)驗(yàn)。陳立志先生作為創(chuàng)會(huì)會(huì)員之一，他介紹說(shuō)：“最初成立的時(shí)候只有60多家旅行社會(huì)員，而發(fā)展至今，會(huì)員已超過(guò)400家。”從數(shù)字的變化中亦能直觀感受到香港旅遊業(yè)的蓬勃發(fā)展。

回歸前，香港訪港旅客以美國(guó)、加拿大、日本及東南亞客人為主。回歸後，受世界性金融危機(jī)、SARS疫情爆發(fā)等嚴(yán)重影響，傳統(tǒng)訪港外國(guó)遊客數(shù)量大幅減少。“SARS過(guò)後，整個(gè)旅遊業(yè)都停頓了，經(jīng)濟(jì)十分低迷。”2003年，為了拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，增加財(cái)政收入，香港政府對(duì)內(nèi)地旅客實(shí)行“自由行”旅遊政策。據(jù)2004年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2003年“自由行”開(kāi)通以來(lái)，赴港旅遊人數(shù)大幅上升，增幅達(dá)40.4%，與旅遊相關(guān)的總消費(fèi)增幅達(dá)30.8%，特別是香港零售業(yè)，迎來(lái)了十餘年的黃金期。

近十年來(lái)，以內(nèi)地遊客為主體的年度遊客逐年飆升，然而，次生問(wèn)題也隨之而來(lái)，“反水客”、“佔(zhàn)中”等事件的陸續(xù)發(fā)生，也引起了香港政府對(duì)問(wèn)題的思考。“這些事件破壞了香港的形象，也損害了香港與內(nèi)地之間的感情。”2015年4月13日起內(nèi)地收緊政策，改由“一周一行”政策取代“自由行”開(kāi)始實(shí)施。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，赴港遊客中內(nèi)地遊客佔(zhàn)70%以上，受此影響，香港旅遊業(yè)在2015年經(jīng)歷了充滿挑戰(zhàn)的一年，訪港內(nèi)地旅客數(shù)字自2003年以來(lái)首度下跌，同比下降約4.5%。旅發(fā)局主席林建岳博士表示：“在 2016 年，訪港內(nèi)地旅客主要因“一周一行”效應(yīng)而下跌 6.7%。”此外，港元匯率持續(xù)高企等也是原因之一。

旅遊不是一項(xiàng)孤立的活動(dòng)。與旅遊業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)涵蓋零售、飲食、酒店、交通、通訊等多個(gè)行業(yè)，提供了20多萬(wàn)個(gè)就業(yè)職位，解決香港就業(yè)總?cè)藬?shù)的6.2%，旅客攀升帶動(dòng)了整體香港經(jīng)濟(jì)的興旺。因此陳立志先生希望大家都能重視起來(lái)，共同維護(hù)好香港建立已久的美好形象。

天時(shí)地利人和是旅遊業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

香港，這座國(guó)際化大都會(huì)，素有“美食天堂”“購(gòu)物天堂”“金融中心”等之美譽(yù)，陳立志先生認(rèn)為這些得之不易的城市名片，也是香港旅遊業(yè)非常寶貴的資源。“雖然香港旅遊業(yè)一直以來(lái)都是分散地發(fā)展起來(lái)，建立了有一定基礎(chǔ)，有一定質(zhì)素，但發(fā)展中難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)香港旅遊業(yè)發(fā)展的潛力抱以充分的信心，還有很大的發(fā)展空間。”他說(shuō)。

首先，香港由於其特殊的發(fā)展歷史，形成了獨(dú)特的旅遊資源。作為曾經(jīng)的殖民地，長(zhǎng)期以來(lái)，東西方文化在這裏碰撞，形成了中西交融的特色文化，既有中式的傳統(tǒng)風(fēng)俗，也有西方的習(xí)慣特徵，從某種程度上來(lái)說(shuō)也增加了香港旅遊資源的多樣性。

其次，香港旅遊還具有多元化特點(diǎn)。“無(wú)論是家庭式旅遊，還是個(gè)人遊、團(tuán)隊(duì)遊；無(wú)論是購(gòu)物遊，還是觀光遊、商務(wù)遊等，在旅遊接待方面香港有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。而且可以根據(jù)遊客的消費(fèi)水平提供不同的方案，高檔的可以、平民化的也可以。”真正體現(xiàn)了多元化特點(diǎn)。

再者，除了已開(kāi)發(fā)的，香港還具備許多有潛力的旅遊資源可開(kāi)發(fā)。陳立志先生介紹說(shuō)，一方面是香港擁有豐富的自然旅遊資源，例如海島等，這是得天獨(dú)厚的。另一方面，還有許多傳統(tǒng)的中式文化資源，可以整理、融合、發(fā)揮出來(lái)。

天時(shí)地利人和，是建立和發(fā)展好旅遊業(yè)的關(guān)鍵。“我們?nèi)ヂ眠[，當(dāng)?shù)氐恼魏臀幕諊紫瓤隙ㄒ前莸模拍芙⑵鸨舜说慕涣鳌贤ê陀亚椤Ｒ粋€(gè)國(guó)家和地區(qū)，也只有天時(shí)、地利、人和了，大家才會(huì)會(huì)有心情去旅遊，人們也才愿意到這個(gè)地方去旅遊。否則若是動(dòng)蕩、戰(zhàn)爭(zhēng)的環(huán)境，想必是沒(méi)有人愿意去的吧。”陳立志先生認(rèn)為包容是打開(kāi)旅遊大門的第一步。

旅遊是一個(gè)很大的范疇，涉及面非常廣，影響力也非常大。就整個(gè)世界來(lái)說(shuō)，若是能互相包容，做到天時(shí)地利人和，互相之間相互促進(jìn)，旅遊業(yè)能發(fā)展起來(lái)，大家都能夠安居樂(lè)業(yè)，那麼就不會(huì)有戰(zhàn)爭(zhēng)，也不會(huì)有那麼多流離失所的人。“那麼旅遊業(yè)便真正發(fā)揮到了大作用。”

旅遊，不是一代人的事，也不是兩代人的事，一個(gè)城市的形象和文化，需要代代相傳下去，才能經(jīng)營(yíng)和維護(hù)好。旅遊業(yè)也很脆弱，負(fù)面事件對(duì)其影響非常大，甚至造成無(wú)法挽回的損失。所以，幫助香港旅遊業(yè)一步一步發(fā)展，一步一步改進(jìn)，一步一步完善，是我們每個(gè)市民應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

搭建平臺(tái)，助力旅遊業(yè)發(fā)展

2016年12月11日，特首選舉委員會(huì)界別分組選舉投票開(kāi)始，作為參選人之一，陳立志先生成功當(dāng)選。“作為香港的一員，我們應(yīng)該肩負(fù)起這樣的責(zé)任，為了香港的發(fā)展前景，為了維護(hù)一國(guó)兩制政策，為了實(shí)現(xiàn)愛(ài)國(guó)愛(ài)港的心愿，去選出最佳的特首人選。”在採(cǎi)訪中，他談及感受說(shuō)，“而我個(gè)人，在旅遊業(yè)很長(zhǎng)時(shí)間了，我就希望能夠站出來(lái)，在旅遊界別多做點(diǎn)事，為大家把旅遊方面的情況多多反映，盡一個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任。”

他現(xiàn)任香港中國(guó)旅遊協(xié)會(huì)常務(wù)理事兼秘書(shū)長(zhǎng)，總是不辭辛勞地力求多做一點(diǎn)。他希望能透過(guò)協(xié)會(huì)搭建的廣闊平臺(tái)，讓香港旅遊業(yè)發(fā)展得更好，並逐步走上正規(guī)、優(yōu)質(zhì)的道路。這也是他最大的心愿。

陳立志先生認(rèn)為，當(dāng)前香港旅遊業(yè)在管理上還比較分散，缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)。“旅遊業(yè)是一個(gè)很大的范疇，涉及面非常廣，而目前香港主要有香港旅遊發(fā)展局及旅遊業(yè)議會(huì)等，宣傳和監(jiān)督是分開(kāi)的，但這是不夠的，希望政府能成立一個(gè)具備統(tǒng)籌、監(jiān)管等作用的機(jī)構(gòu)，類似於旅遊局，這也是業(yè)界普遍的呼聲。”他說(shuō)，香港旅遊業(yè)發(fā)展空間很大，要善於調(diào)動(dòng)優(yōu)質(zhì)旅遊資源，還應(yīng)該制定好旅遊業(yè)短期、中期、長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃，一步步完善機(jī)制，大家一定會(huì)看到一個(gè)越來(lái)越好的香港。

香港中國(guó)旅遊業(yè)協(xié)會(huì)每年都會(huì)開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng)，例如經(jīng)常到內(nèi)地以及國(guó)外旅遊先進(jìn)城市考察交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。“旅遊業(yè)是一個(gè)非常好的行業(yè)。”概括簡(jiǎn)單卻是陳立志先生內(nèi)心最真實(shí)的想法，“首先透過(guò)行業(yè)，我接觸到許多不同層面的人，不同層面的事及不同層面的物，豐富了我的知識(shí)，也讓我綜合各方面學(xué)會(huì)怎樣更好地為人處世。對(duì)世界的觀點(diǎn)有了更加廣闊的眼界，能以更高的理解層次去看待各種事物。”

從業(yè)半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，陳立志先生一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)行業(yè)，他最大的愛(ài)好也是旅遊。無(wú)論是作為公司董事，還是香港中國(guó)旅遊協(xié)會(huì)常務(wù)理事兼秘書(shū)長(zhǎng)，所有的服務(wù)與奉獻(xiàn)，他認(rèn)為只是盡了自己應(yīng)盡的責(zé)任。他說(shuō)：“作為個(gè)人，無(wú)論處在哪個(gè)位置上，都應(yīng)該把自己位置上的事情做好，人也不應(yīng)該只為自身考慮，不要斤斤計(jì)較社會(huì)能夠給我們帶來(lái)什麼，而要站在更高的角度，為整個(gè)社會(huì)有好處的事就去做，看我們能夠?yàn)樯鐣?huì)付出什麼。”這就是陳立志先生依然為行業(yè)奔忙的原因，源於他一顆樸素的敬業(yè)、愛(ài)港、愛(ài)國(guó)之心。