培訓行業人力資源戰略問題研究

毛丕顯

摘 要：市場競爭歸根結底是人才競爭，人才流失是企業最關注的問題。最近這些年培訓行業有了十分迅速的發展，許多國際化的教育集團和運營資本進入這個潛在利潤的行業，但該行業整體出現人才流失率較高的現象。近年來，國家部委提出了“人力資源是第一資源”的思想和人才強國的戰略。這個思想和戰略，已經成為行業內培訓行業做好人才工作的正確思想綱領。

關鍵詞：人才 戰略 流失 應對措施

目前我國許多培訓學校普遍存在著人才流失嚴重的現象，“孔雀東南飛”比比皆是，“需要的人才留不住”已是不爭的事實，也同時成為企業經營者最頭痛的事情，這不能不引起我們的深思。

一、培訓行業人才流失的現狀

經濟的可持續發展帶來了家庭可支配收入的增長。“學而優則仕”，現今時代有目的行的教育被認為是改變個人乃至家庭命運的重要出路。全球化的發展思路特別是教育機制的改革加重中國家庭對英語方面的重視程度。

隨著頭腦風暴式的知識經濟時代到來，全球競爭形成地球村，面臨競爭變得更加激烈，社會發展的核心資本則是擁有技能知識或經營管理的人才，重要資源的轉變也是成為企業生存和發展不可或缺的。吸引和利用人才方面雖然企業有了更多的選擇，但擺在企業面前的重大問題便是人才流失，尤其是培訓行業對人才流失有更敏感的感受。

二、人才流失原因是什么

并不能用寥寥幾筆可以把造成培訓行業人才流失的原因說清楚。但可以表明，特定歷史與社會發展和轉型時期的一種十分復雜的社會現象就是企業人才流失。許多國際教育集團和資本進入這個行業，極大地刺激了培訓市場的形成，一線城市的教育培訓機構相較為密集，二、三級城市的培訓機構相對較少，但隨著這幾年的迅猛發展，知名品牌也相繼入駐。培訓行業進入門檻并不是很高，一名普通教師跳槽到國際教育機構屬于正常現象。培訓行業的人才流失與培訓行業的低門檻有較大相關性。這種畸形的背景下，人才流失已經成為培訓行業危及其生存與發展的不容回避的大問題。產生這個問題的原因是：

（一）個人原因

結合培訓行業的人才流失的原因，大體概括為以下幾個方面：

向往高薪酬、高福利待遇。“金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的”。利益驅動是人類最原始的動力。知名品牌的入駐帶來的更多的是更加舒適宜人的工作環境、更富有挑戰的薪資體系及晉升空間，人性化的管理比比皆是。這勢必影響培訓行業人才向高薪酬、高福利、低風險的領域流動。

追求更富于挑戰性的工作。挑戰性低的工作使人感到厭煩，缺乏工作動力。而富有挑戰性的工作，能使員工體驗到工作的愉悅感和滿足感，更有利于他們聰明才智的發揮。

（二）企業原因

進入門檻較低、行業現金流極好且吸引大量資本注入教育培訓行業，造成其擴張一度呈現瘋狂態勢。但一、二線城市隨著行業內競爭加劇，參加培訓的人員變得越來越理性，各級部門及媒體開展了大量監管，廣告狂轟濫炸和教學點遍地開花來進行高速擴張的階段也逐步轉型到比拼精細化管理的階段，企業需要拼品牌影響力、成本管理力、教學服務力成為盈利能力新形式。

其次，許多培訓學校在招聘員工時就不切實際，廣攬博收空降兵、高技能人才，但就企業需求來說則這只是一種裝潢，這從一開始就為人才流失埋下了種子。

三、人才流失對培訓行業的影響

毋庸置疑，培訓行業人才合理的有序的流動，會達到社會資源整體效用的最大化，從根本上有利于社會的進步與發展。但就特定的培訓學校本身而言，非組織意愿的人才流失必定給企業帶來致命的“硬傷”。

形成“暈輪效應”。培訓行業人才流失，不僅僅關系到他自身的事，還對企業其他員工的工作態度及情緒產生負面影響。這種氛圍給那些尚不能出走的人留下一種無可奈何的感嘆。大量人才的出走，給員工隊伍會造成強烈的心理沖擊。散漫、邂迨、不負責任就會成為風氣，企業人心更加渙散。人才流失客觀上在向其他員工暗示，還有更多的職位選擇機會和更理想的發展環境，這就極易引發更大范圍的人才流失。

人才學家認為，只有人才、事業、報酬基本一致或基本適應時，人才才是相對比較穩定的；如果不一致或不適應的時候，人才就必然會流動。要使培訓行業人才保持基本穩定，就必須把人才發展放在特別重要的位置上。

參考文獻：

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[2]王通訊.人才學通論[M].天津人民出版社，1987年版

[3]吳娟.國有企業人才流失問題初探[N].中南民族大學學報，2005年版