融合才是王道

融合才是王道

2016年我國服裝行業整體運行總體平穩，各項指標增速進一步放緩。而線上B2C市場服裝服飾品類整體形勢良好，雖然增速呈現逐漸放緩趨勢，但還是超過了實體零售業態。

實體與電商表現迥然不同

2016年實體零售業持續低位運行，以百貨、購物中心等為主體的實體零售商嘗試了各種求新謀變策略。

根據中華全國商業信息中心的統計，2016年全國重點大型零售企業服裝類商品零售額同比下降1.23%；各類服裝零售量同比下降0.9%。

而中國紡織工業聯合會在2016年紡織行業經濟運行分析會上發布的數據顯示，2016年市場壓力較為突出，全國限額以上服裝鞋帽針紡織品零售額同比僅增長7%，較上年同期放緩2.8個百分點。

電商方面情況則要好得多，2016年的網絡零售市場保持中高速增長。根據商務部發布數據顯示，2016年中國網絡零售交易額達5.16萬億元，同比增長26.2%，是同期中國社會消費品零售總額增速的兩倍有余。其中，實物商品網絡銷售交易額近4.2萬億元，同比增長25.6%。

據國家統計局此前的數據顯示，2014年中國網上零售總額同比增長49.7%，2015年網上零售總額同比增長33.3%，而2016年是26.2%，網購增速呈現出逐漸放緩趨勢。

可以看出，不同渠道銷售表現迥然不同。實體零售業近年一直處于慢速發展期，O2O、新零售等概念的提出，是實體零售業轉型的重要信號。而B2C電商一直處于良好發展態勢，不僅銷售量額不斷刷新銷售紀錄，傳統品牌布局的腳步也在不斷加快，新銳品牌嶄露頭角的空間仍然存在。

值得關注的是，2016年線上線下的融合也在持續。零售巨頭通過聯盟形成優勢互補的融合模式，推動零售業資源優化配置。銀泰、百聯等越來越多的實體零售業相繼牽手電商，推出線上線下一體化運營方案。

電商規模不可小覷

根據Analysys易觀智庫發布的《中國B2C市場季度監測報告》顯示，2016年1～3季度，中國B2C市場服裝服飾品類交易規模達6436.7億元人民幣，同比增長53.47%。

其中，第1季度交易規模達1867.7億元，同比增長54.9%，第2季度交易規模達2089億元，同比增長44.7%；第3季度交易規模達2480億元，同比增長60.6%。

從整個電商零售市場來看，利用移動互聯網，與線下購物場景進行深度融合，是未來網絡零售發展的大趨勢。另外，從電商零售領域的長期發展來說，PC端、移動端、實體店鋪的高度融合是整個零售業發展的必然趨勢，移動端作為率先實現與線下實體零售結合的工具，其市場地位和重要性已經不言而喻。

以2016年“雙11”為例，前10分鐘里，支付寶的移動支付筆數占比達92%，這說明支付方式已經基本完成了從PC端到移動端的遷移。

2015年第一季度～2016年第三季度中國B2C市場服裝服飾品類交易規模

與此同時，B2C電商的發展特點更為突出，主要包括五個方面：一是增長速度快，二是網絡零售行業逐步成熟，三是助力供給側結構性改革，四是線上線下融合持續推進，五是新技術推動服務升級。

隨著市場主體的進一步優化，B2C模式的優勢逐步增強，競爭方式向著良性發展，網絡促銷更加規范有序，淘寶、京東、唯品會等大型電子商務平臺不再主打“價格戰”、“公關戰”，而是推出高品質服務，組織演藝、直播等活動，營造全行業參與的購物氛圍。

新零售時代來臨

2016年，融和才是王道。馬云曾這樣說道，純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有“新零售”這一說。也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的“新零售”，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售來。

從市場形勢分析可見，零售巨頭強強聯盟，形成優勢互補的融合模式，推動零售業資源的優化配置。電商平臺協助商家打通線上線下渠道，實現“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉庫配送”等新型零售方式，加快傳統商業數字化。

這一由實體和電商合力得到的理想成果，便是新零售。記者在采訪中發現，新零售在部分母嬰企業中已見雛形。以樂友孕嬰童為例，該店基本已經實現了線上下單、線下門店就近發貨，或線下下單、線上發貨的模式。消費者只需動動手指，即可享受送貨上門，且送貨方式非常靈活。樂友APP與實體店基本上實現了同質同價。

靈活的購買方式、絕對的真品、熱情的服務，已讓消費者忘掉了線上與線下存在的壁壘，該店不僅俘獲一大批優質用戶，還有效增強了用戶黏度，實現成交額的穩步上升。

2017年，新零售時代將帶來哪些新變化？實體零售將如何獲得新生？電商平臺是否會創造新的銷售神話？這些問題將在這一年迎來解答，令人期待。