灰廠路來了“陽光管家”

昌平區委組織部

“摸黑上樓太不安全了！”“樓里老是停水，也沒有人管管。”“路燈一壞就是好幾年，應該找人維修了。”……昌平區城北街道灰廠路社區黨支部召開黨員大會時，黨員們你一言我一語，說的都是灰廠路多個沒有物業管理小區居民的鬧心事。

灰廠路社區大部分住宅小區始建于20世紀90年代，因原國有企業、集體企業破產或改制，80%以上的小區，沒有配套物業，安全隱患多、環境臟亂差，轄區居民意見都很大。

群眾的期盼就是黨組織工作的方向。2013年8月份起，社區黨支部建立了以黨支部為主導，黨員為參與主體的非營利社會組織——“陽光管家”。社區黨支部通過強化服務功能，引導黨員在困難面前勇于擔當，將無人管理的小區管理起來，得到了轄區居民的一致好評。

公開透明，讓服務更“陽光”。通過入戶走訪，社區黨支部動員社區黨員干部、黨員志愿者和小區周邊的服務商樹立擔當意識，加入“陽光管家”這個組織各盡所長，為小區居民承擔物業的基本職責。這個提議得到了大家的一致贊同。可即使這樣，也需要一定的管理資金，由居民繳納能得到認可嗎？“要想得到居民支持，就得有讓大伙兒看得見的變化。”社區黨支部書記張翠清說：“我帶頭，全體黨員利用周末休息時間，為小區除草清垃圾。”經過黨員們的一番努力，小區面貌煥然一新，居民們好評連連。之后，張翠清帶著成立“陽光管家”的可行性分析報告，挨家挨戶拜訪，把自管自治的自我服務的方案講得入情入理。聽了她的一番話，95%以上的居民都同意每年每戶繳納180元管理費。“既然收取了管理費，錢的去向就得公開透明。”社區黨支部要求，“陽光管家”要把每一筆錢花在了哪兒、花了多少等定期向居民公示。除支付日常衛生保潔、垃圾清運、化糞池清理等費用外，其他任何需要使用管理費的支出，均須在“陽光管家”聯席會議討論決定并進行張榜公示后，方能使用。這些舉措得到了居民的歡迎和支持，現在，“陽光管家”已經進駐了全部沒有物業管理的小區。

貼心服務，回應群眾期盼。“李爺爺，下水道通好了，您放心地用吧。” 家住灰廠路社區的李有信老人今年已經88歲了，還患有高血壓，一個人生活很不方便。社區黨支部為100多位李有信這樣的空巢老人、特困群體以及殘疾人建立了“陽光管家”分類臺賬，黨員確保隨時上門服務的同時，免費定期入戶，有針對性地開展服務。對轄區其他居民，“陽光管家”則向大家發放便民服務卡，居民有了照明維修、屋頂漏水、下水道堵塞等煩心事，通過24小時電話熱線即報即辦，花費不到市場價格的1/3。社區黨支部還和建材市場的多個商戶簽署了合作協議，不斷擴展著服務范圍。

改善環境，當好社區“大管家”。進入小區先刷門禁，關鍵路段有攝像頭監控，單元門和居民家中安裝對講系統……在社區生活了20多年的郝阿姨說：“有了‘陽光管家，外面的閑雜人等再不能隨便進院了，特別有安全感。”當小區居民向社區黨支部提出希望能大力改善社區環境的意見后，“陽光管家”馬上組建黨員環境維護小分隊，修剪苗木、勸說個別占用公共綠地的居民進行騰退、在空置綠化帶種植統一花卉……烈日炎炎，黨員們仍在小區辛勤忙碌著。

（責任編輯：陳寧）