“公益儲蓄”凝聚大愛

韓景旭　丁兆丹

“乘車文明引導”“義務為孩子們講授英文”“志愿服務全家總動員”……在朝陽區的大街小巷，日常活躍著一支成千上萬人的志愿者隊伍，他們無私奉獻，為身邊群眾開展環保、為老、助殘、社區安全、應急救助等社會服務。

這支隊伍就是朝陽區社會志愿者公益儲蓄中心服務隊。為了傳承奧運財富，朝陽區委社會工委、區社會辦于2010年8月11日發起成立了朝陽區社會志愿者公益儲蓄中心（以下簡稱“儲蓄中心”）。旨在通過為廣大社會志愿者搭建志愿者檔案信息管理平臺、志愿服務供求匹配平臺、志愿服務項目拓展平臺，實現朝陽區街道系統社會志愿服務事業的“自我管理、自我完善、完全開放、有效運行”，為朝陽區社會建設大業動員充足的志愿服務資源。

目前，這里已經吸納了超過40萬的社會志愿者，以及惠普、IBM、微軟、ABB等2000余家社會單位的愛心——超過千萬小時的志愿服務時長。

“星級志愿者”閃耀朝陽

焦文俊是朝陽區酒仙橋街道大山子社區的一名離休干部，雖然已經年過七旬，但依然發揮余熱，免費創辦了十幾期剪紙班。他數十年如一日堅持傳播剪紙技藝，從開始幾名聽眾，到后來500余名學生，漸漸擴大了社會影響力。2012年，焦文俊被評為儲蓄中心首批十大“星級志愿者”。

“星級志愿者”是朝陽區社會志愿者公益儲蓄中心的一張名片。為發揮典型引導作用，每年儲蓄中心都會根據志愿者的儲蓄時長對志愿者進行星級認定，并根據志愿者服務的影響力、傳播度等評選出十大“星級志愿者”。

第四屆十大“星級志愿者”白云龍是一名來自美國的“70后”。剛來中國時，他在三里屯開了一家西餐館。除了招待顧客外，他還免費教大家學英語，后來慕名前來的人越來越多。白云龍找到三里屯街道辦事處，希望能幫他找一個寬敞點兒的地方讓他授課。街道辦事處幫他聯系了附近大一點兒的酒吧。2010年，白云龍加入外國學雷鋒志愿者服務隊。每個月11日，他都會早早地趕去公交站臺，戴上“公共文明引導員”小黃帽，拿著小紅旗，熟練地指揮乘客秩序乘車。白云龍還經常和街道的工作人員一起慰問街道困難家庭、空巢老人和殘疾朋友。

現在，在三里屯，像白云龍這樣的“洋雷鋒”還有十多人。清潔小區環境，教社區里的大爺大媽學英語，向外國人宣傳街道和社區的工作……各種膚色、不同口音的志愿者，已經是社區里的一道風景。

“匹配”資源有效對接

在儲蓄中心，總會看到一群“85后”“90后”坐在電腦前，忙著接發信息：3月2日14時，安貞街道安華西里社區林女士需要在家理發；3月2日15時，安貞街道安貞里社區傅女士需要智能手機輔導……不一會兒，網站上就顯示匹配成功，有“雷鋒”接單了。

“我們是幫‘雷鋒們找活兒。”這里的負責人程秀霞介紹，她和一群小伙伴運營著儲蓄中心的官方網站。這是一種“O2O”（即Online To Offline）志愿服務模式，一頭是需要幫助的老人、殘疾人等，另一頭則是能夠提供幫助的志愿者。志愿者事先在網站注冊登錄，提供可以志愿服務的時間、內容、地址，當需求服務信息出現，系統后臺會進行篩選，完成精準供需匹配。

2014年7月，儲蓄中心團隊走訪安貞街道安華西里社區3000多戶居民，收集60歲以上老人、殘疾人等人群需求，將周邊社會單位、社會組織及個人等公益資源分類整理。程秀霞感慨地說：“我們原本只是想做一個社會調查報告，沒想到催生了供需匹配數據庫。一個社區就存在著數以百計的需求和志愿者，我們覺得可以利用這些大數據搭建一個服務平臺。”

慢慢地，進入這個平臺的“雷鋒”越來越多。自2014年底官網上線運行以來，數據庫里的注冊志愿者已有40萬余人。“每分鐘，都會有新的志愿者加入我們的隊伍，有人說我們是志愿者背后的志愿者。”程秀霞說。

“全家總動員”志愿齊參與

2014年底，家住朝陽區雙井街道的北京好人“高振寧”收到了一份特殊的禮物——來自湖北市遠安縣特殊教育學校的新年祝福。

高振寧是何許人也？其實，“高振寧”并不是指一個人，而是取自一個家庭中三個人的姓和名，包括父親袁振江、母親高慶仙和他們的女兒袁亞寧。從1998年起，這個家庭就以“高振寧”的名義，每個月為遠在湖北省遠安縣特殊教育學校的100多個孩子們匯去200元錢。200元錢雖然不多，但對于以經營小賣部為生的這個家庭來說，那是他們賣1000袋牛奶才能掙到的錢。他們一堅持就是16年有余。

為了推動更多家庭參與公益事業，讓公益走進生活，讓公益成為家庭的傳統和文化，儲蓄中心還推出了“公益家庭項目”。倡議由萬名“星級志愿者”發起，動員身邊的人以家庭為單位集體做公益，爭做“公益家庭”。目前，公益儲蓄中心已經啟動優秀“公益家庭”評選活動，對項目中涌現出來的優秀“公益家庭”集中表彰。

在朝陽區，像“高振寧”這樣的熱心公益的家庭還有很多。龐海男家是亞運村街道的“公益家庭”，2015年起，龐海男就經常帶著6歲的女兒王子淇參加由儲蓄中心主辦的“萬星萬家公益家庭”系列活動。2015年“六一”，龐海男帶著女兒參加關愛自閉癥兒童的“和星星的孩子一起過六一”活動。龐海男說，我們和“星星家庭”一起做手工，女兒特別照顧那個和她同歲的孩子，那一刻我覺得女兒一下子長大了。

（責任編輯：丁兆丹）