社區民警如何做好信息收集工作

陶遵臣 張偉

隨著公安信息化的深入，信息在公安工作中的地位和作用越顯重要，特別是在警力下沉、社區警務室全面投入使用及推進社區網格化管理的大背景下，信息收集作為社區民警的主要職責之一，其生命線的工作地位日益突出。基層派出所民警作為社會信息進入公安信息系統的第一站，信息的數量和質量對于公安機關正確決策具有重要意義。信息的及時、準確、全面與否直接關系到能否正確處理好問題，直接關系到公安機關能否作出正確決策。因此，正確收集、掌握信息是公安機關開展“信息主導警務戰略”的根基，是維護轄區穩定的有力保障。

一、社區民警應牢固樹立信息意識

信息意識是指對與公安工作相關的各類情況、線索、資料、信息等感知、思考判斷等心理活動，是公安民警對公安信息特有的職業反映和心理素質。社區民警工作在最基層，與人們群眾接觸最直接、最廣泛，信息來源最廣，應該具有公安信息意識這種職業素養。特別是嚴格落實警務室不空崗制度后，真正實現了警力下沉，保證了社區民警真正工作在社區、服務在社區，因此，社區民警一定要利用好警務室貼近群眾的便利條件，加強與群眾的交流與溝通，在社區警務工作中善于收集、發現和利用有價值的信息，及時上報趨勢性、預警信息，為上級的正確決策和制定應對措施提供參考依據。

二、社區民警應多渠道拓寬收集信息的途徑

1.依靠社區組織與群眾，廣辟信息來源。依靠群眾的支持歷來是警務工作的制勝法寶。社區民警一方面要“走出去”，通過走訪接觸群眾，收集信息；另一方面要“請進來”，在保證警務室有職守人員的前提下積極邀請群眾“常來坐坐”。社區民警要在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上贏得群眾，依靠群眾拓展信息資源，提高社區警務工作的滲透力，增強警務工作的針對性和實效性。

2.通過社區聯絡員收集信息。社區民警要根據警務工作需要，物色和組建信息員隊伍，借助社區信息員的力量，廣泛收集信息。信息員來自于社區各行各業，涉足于社區各類場所，工作到位的話，會使轄區的治安動態、不穩定事態及涉案線索等信息能被發現得早、控制得住、處置得及時，獲得掌控社區警務工作的主動權。

3.通過社區走訪活動收集信息。社區走訪活動是做好社區警務工作的基礎。社區民警結合日常工作勤下社區走訪，與群眾交朋友，群眾有什么新問題、新想法、新發現時，就會對我們說，這就有利于我們從中發現信息。同時，社區民警要深入社區，有針對性地進行全面的、有重點的走訪、調查，掌握第一手材料。從調查中發現新情況、新問題，掌握社區動態信息，獲得重要而有價值的線索，從而為上級的應急處置提供決策依據。

三、社區民警收集信息應注意方法和技巧

1.社區民警對信息要有高度敏感性。社區民警在深入社區工作中，直接與社區群眾打交道。要通過群眾的言行獲取社區的相關信息，也就是對社區群眾的言行，對社區群眾所關心、關注的話題都要有高度敏感性。不能一聽了之，要加以分析，要多問幾個為什么，要深入了解原因，捕捉相關信息。2016年3月18日，某派出所社區民警在走訪中接群眾反映，轄區順河街213號某室租住七八名青年男女，生活不規律、舉動異常，有吸食毒品嫌疑。據此，民警通過蹲守布控，成功抓獲4名涉毒人員。在“百城禁毒”會戰中，山東省威海市公安局城里派出所通過社區民警提供摸排線索共抓獲涉毒人員14人，有效地擴大了戰果。

2.社區民警在信息的收集中還要有一定的預見性。比如，每當社區有拆遷任務時，就要提前介入。對可能出現的不穩定原因及相關人員，社區民警都要做到心中有數，思想工作做在前面，及時將有預警性的信息上報，不能做事后諸葛亮。2015年11月，城里派出所轄區某百貨公司員工上訪討薪，從當年8月份，社區民警就在工作中得知該百貨公司經營狀況不佳，有倒閉的可能，民警便將此信息積極上報同時實時關注，對后期引發的欠薪事件早已做了預判，并提前做足了疏導工作及穩控預案，避免了事態擴大，未造成任何不良影響。

3.社區民警在通過多渠道收集信息的同時，不能孤立地只從單個信息看問題，而是要將各種信息匯集，將相關的信息融會貫通，并通過此信息收集彼信息，從而獲得更有價值的信息。只有這樣，才能讓看似無用或價值小的信息發揮其應有的作用。

4.社區民警對于平時工作中所掌握收集的信息，不能一報了之。特別是對一些預警性的信息，一定要關注其發展過程，對后期發展要有跟蹤措施，要通過多種渠道、多種方法，了解關注每一個信息所涉及事件的發展過程與最終結果，以便在第一時間，以第一質量，為公安機關和地方政府決策提供可靠的依據。