《現代危機公共關系概論》

作者簡介

馬志強，男，教授。1957年11月出生。浙江傳媒學院公共關系學系教授，碩士研究生導師。現為浙江省公關協會副會長，浙江省傳播學會公關研究會會長，中國國際公關協會學術委員會委員，中國高教公關專業教育委員會常務理事。中國高教新聞傳播學會理事。主要從事應用傳播學和公共關系學方面的研究。

近年來，在全國各類雜志上發表研究文章50余篇，其中各類核心期刊20余篇，已出版個人專著4部，合作出版3部，主編教材5部，主持國家哲社課題1項，主持省部級課題兩項。2002年獲浙江省政府哲社三等獎1項。現為省級教學團隊負責人。

推薦理由

危機公共關系一詞早就有，危機公共關系的實踐也越來越普及和壯大，危機公共關系行業也方興未艾，多媒體狀態下發生的軟實力受損的危機事件越來越多，開展危機公共關系已經成為一種社會常態，危機公共關系越來越受到重視。

但危機公共關系的理論一直停留在公共關系概論中的一個章節，專門論述公共關系的教材和專著是“寥若晨星”。和危機公共關系相鄰的危機傳播和危機管理理論飛速發展，其論著和教材面世很多。危機管理、危機傳播和危機公關有不同的側重和關注點，沒辦法相互替代。危機公共關系作為一個實用學科，必須大力發展。

危機公共關系課程在高校開設也由來已久，但危機公共關系的教材和參考書卻一直欠缺，國內外都寥寥無幾。這是許多危機公關從業者和危機公關老師的一塊心病。很多高校開設此課或是借用臨近專業的危機管理的教材，或是編個大綱，或是干脆不用教材。以致造成了許許多多的學生把“危機公關”就簡單地看成了“危機管理”和“危機傳播”。就是一些公共關系的老師也談不清它們之間的區別。

危機公關研究的文章和危機公關書籍的缺少，危機公關從業人員的不足，讓“危機公關”這門很實用的行業變得弱小，不敢大聲發聲，危機公共關系從業人員也習慣的把自己稱之為危機管理人員。危機公關教材和參考書的短缺已經成了公共關系學科一個嚴重“短板”。

因此，由首都經貿大學出版社出版、浙江傳媒學院馬志強教授編著的這本《現代危機公共關系概論》就顯得比較及時和實用了。作者以“篳路藍縷，以啟山林”勇氣，編寫了這本書，為全國高校危機公共關系課程提供一個全新體系、全新理論的教材。試圖彌補國內缺少此類教材的遺憾。為危機公關的教學和研究添磚加瓦。

本書亮點

1.關于危機公關定義和分類問題

本書嘗試性的對危機公關一些內容進行了說明，并嘗試提出了危機管理、危機傳播和危機公關之間的區別及關系。

2.關于一些傳播學的問題

什么是現代媒體？什么是傳統媒體？什么是新媒體？什么是全媒體？什么是多媒體？什么是自媒體？它們之間有什么區別？它們如何界定？這些問題至今纏繞著傳播學界。本書對這些問題采取拿來主義，不精確回答具體問題，不去進行定義的解釋，當然本書也無法解答這類問題。本書只是較多的闡釋了多媒體狀態下危機公共關系的開展和軟危機事件下的公共關系處理。

3.關于本書的一些理論和案例問題

本書的理論、方法和技巧很多都是原創性的，所以有一些提法和理論沒有出處，一些理論可能還不太成熟和自成體系，但是，這是作者多年的積累和思索。

本書對幾十例危機事件案例的分析和探討也是原創性的。本書大量使用案例的目的就是為了讓案例來說明問題，盡管案例有點多，有點長，但讀了案例，就能明白理論的意義。這就是公共關系教學最常使用的案例教學法。