居民心中的110

劉賢安

她不過是一名普通女片警，但因為她智退發狂吸毒人員，又喚起吸毒人員的新生希望，感動得百姓敲鑼打鼓要為她請功；她將社區鄰里守望點移植到街面，在全縣首創街面守望防控網，所在路段多年來無搶劫搶奪案件發生；她24小時開機的手機，已經成為當地居民心中的110——她就是湖南省安鄉縣公安局城關派出所民警蹇靜娟。

細心：首創街面守望防控網

蹇靜娟于2011年成為潺陵社區的片警。這里地處主城區，商居混雜，常有偷盜案情發生。但她多方做工作，籌措資金建起防盜設施，治安狀況大有好轉。

2017年3月，蹇靜娟走訪時發現，轄區一家超市門前因無停車點，導致電動車屢屢被盜。她多方聯系籌措資金，修建了車棚和崗亭，迅速控制了該處警情。不久，附近一家酒店也在蹇靜娟的感召下主動修建了崗亭。這幾座崗亭互通信息，彼此預警，形成了市場街面鄰里守望防控網。“一個崗亭就是一個守望點。”她把鄰里守望這種小區內防模式，移植到街面，起到了意想不到的結果——近兩年，該路段未發生一起搶奪、搶劫等重點刑事警情。

大膽：凌晨擒獲持刀賊

商圈管好了，小區也不能松勁。2017年2月，她轄內一小區連續兩周發生入室盜竊案，蹇靜娟回訪發現，嫌疑人都是入室插門行竊。她多次組織相關部門研究，調整夜晚值班、巡邏時間，并安排一名小區保安每天凌晨后在小區隱蔽處蹲守。

2017年2月9日凌晨2時，蹲守保安發現嫌疑人，立即打電話給蹇靜娟。蹇靜娟當即趕到現場，將三名持刀小偷現場制服。此后，該小區再未發生入室盜竊案。

正是因為蹇靜娟帶來的安全感，轄區居民已經將她的手機號碼當做了110。常年24小時開機的蹇靜娟，經常一接警就趕到現場。

創新：設立網上警務室

在守護街頭巷尾平安的10多個春秋里，蹇靜娟創立網上警務室、開通警務微博、建立便民QQ群、給社區孤老建起“溫暖家園”……她用真情、智慧、堅韌和耐心演繹著警營舞臺上的絢麗人生。

2016年，在“三實”信息采集工作大會戰中，蹇靜娟通過網上警務室，網上、網下發力，采集人口數據近2萬條，準確率達100%，她的“三步八段”“入戶八問”等采集方法在全縣推廣，成為全市警界知名的行家里手。其實，蹇靜娟在最初開展信息采集時，也曾屢次吃“閉門羹”和跑“冤枉路”。但是，相信“辦法總比困難多”的她仔細琢磨，很快就找到破解“入戶難”的辦法：通過張貼公告、發放警民聯系卡、動員社區干部和小區保安員強化宣傳等方式，短時間內做到了“人人皆知，家喻戶曉”。