心理咨詢工作的“前生”“后世”

韓棟 解紀茹 高平

摘 要：社會的發展要求心理咨詢工作更應該注意系統化。注意設計好方向與目標，市場化、創造性地做好前期工作，才能保證整體工作的效果。

關鍵詞：心理咨詢；系統；創造

當今社會生活日益復雜，對心理咨詢工作提出了嚴峻的挑戰與更高的要求，也帶來了更多的實踐機會與精進的驅動。

心理咨詢工作需要更與市場接軌，并創造性的開展。心理咨詢工作者有時像一個導演，還像一個演員。工作更加具備豐富性、系統性、創造性。我們不僅要從方法多樣性上下功夫，還要注意從時間上負責，并使工作能夠事半功倍的開展。

一、“后世”完形提綱挈領

完形“后世”實為“前生”注定，馬克思曾經說過：“蜜蜂建筑蜂房的本領使人間的許多建筑師感到慚愧。但是，最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經在自己的頭腦中把它建成了。”基于此，這里，主要探討咨詢師的幾點意識。

（一）明確方向

作為心理咨詢師經常有自己個人的信念與預期，即使它們是我們這個群體的共識，但也不一定是合適的。當然我們也不能簡單的將來訪者的信念與預期當做工作的唯一目標。那么如何確定呢，我們是本著為社會負責，還是為來訪者負責，還是為自己負責的原則來工作呢？有人說在咨詢師成長的不同階段有不同的狀態，這是一種存在，不是一種設計。我們應該有自己的設計，不妨將它們統一成一個系統，看成是長期目標與短期目標的綜合，是目的與方法的綜合。這又像一個旅程，每一段可能都會有多重沖突，這也是一個自修的過程。它們將成為至少是四維的一個完形，被自己與他人審視。

來訪者的完形是受咨詢師完形引導影響的，這時我們咨詢師不盲從市場，而是與來訪者共同創造市場，創造社會，共同完形社會。

（二）設計“行程”

了解自己，了解來訪者及其資源，了解社會資源等等，是為了結合我們的工作方向，設計具體目的及進程。

我們咨詢師在對自己的業務水平以及執業追求同來訪者的情況綜合之后擬訂一個合理的目標，當然這個目標，可以是動態的，還要與來訪者協商或分階段溝通。這個目標可能隨著各種相關資源的變化而發生變化，隨著我們對資源的認識的變化而變化。

來訪者可能帶著一種負能量，我們是通過引導將其轉為正能量，還是另其井水不犯河水，順其自然，為所當為，痛并快樂著，還是將其根除，取決于對自己水平與努力決心及對方的情況等方面的綜合評估。

同時，還要開展細致到位的工作，我們都知道來訪者的負能量可能不僅存在于其顯意識，而且也可能不僅存在于來訪者的頭腦的心理層面，還可能存在于軀體其它部分之中，要深入挖掘，并進行細分，做細致的工作。要做到察見淵魚，視角開闊，才能合理決策。

二、“前生”修煉潤物無聲

我國經濟從計劃到市場，努力的轉型，這個過程是個鴻篇巨制，創新叢生。我們的咨詢行業也遵循這個叢林法則，許多工作者通過或機構或網絡或地理位置等等資源途徑，創新性、藝術性的發揮著自己的作用。

（一）請進來，走出去

心理咨詢工作者如何能夠發揮作用呢，首先要與有需要的人發生聯系。或者我們找到他們，或者他們找到我們，或者我們互相尋找到。以基于此，還可派生出通過健康知識普及，激發他們去找我們等等。這里涉及到找的意識與方法，許多工作者通過機構、醫院、政府組織、QQ、微信、地理位置等等資源途徑與需要幫助的人取得了聯系。這種聯系，多數是一種互動的結果，完全適用于現代市場營銷的總體模式。

我們也可以將需求者作為學員，請進來，走出去進行個體或團體的輔導。也可以利用互聯網加的形式拓展我們的工作。還可以形成我們的母子機構體系，甚至事業部結構等等。

（二）修煉內功潤物無聲

我們說要做到察見淵魚，但也應知察見淵魚者不祥，智料隱匿者有殃的道理，不僅自己有殃，還會殃及來訪者。所以與需求者聯系上后，溝通交流要循序漸進，不能急于求成，要講究藝術，不能呆板生硬。

有的咨詢師給自己融入佛、道、中醫、西方宗教、氣功等等內容，于需求者結合的好，也不失為很好的切入，起到事半功倍的效果。從技術上用一些沙盤、棋子、排列、故事催眠等潤物細無聲的開展工作，融洽了氣氛，提高了效果，同時也要注意邏輯與實證。

我們還可以通過互聯網加的途徑，利用一些先進的科學技術，結合網絡資源，創造性工作，比如通過多媒體技術增強需求者的體驗與觸動，視頻、聲音、音樂等的融合有時會起到事半功倍的效果，我們甚至可以通過一些軟件將來訪者的“準未來”予以呈現，加強改變催化作用。我們還可以探索人工智能參與咨詢事業，階段性的起到有益補充。大數據、智能化、移動互聯網、云計算等等同樣影響著我們心理咨詢領域。

（三）分化交融服務保證

《中華人民共和國精神衛生法》為心理咨詢工作者劃定了一些界限，我們應引起足夠注意。我們與來訪者取得了聯系，并不等于一定進一步聯系。但是，反過來，如果對方已超出范圍，我們也不一定必須斷絕聯系。我們要深刻理解法理，我們最終的目的是更好地為來訪者服務，只不過可能要在不同領域、不同方面或不同階段進行配合工作。這一點不能忽視，非常重要。人是復雜的，負能量可能是多種的，可用的正能量也是多源、多樣的，再加上時間這個維度，就更需要群策群力，全盤設計我們的服務。

總之，國家發展，社會進步，市場豐富，科技飛躍，我們的來訪者來自于這樣的環境，我們同樣生活在這樣的環境，我們與來訪者共同完成事業的前世今生同樣與之息息相關。

我們心理咨詢工作不僅要在方向上找好定位，做好服務，還要在方法上緊跟社會步伐，運用市場的思維，借助科技進步的力量，設計好“后世”，踐行好“前生”，使我們的工作事半功倍。