郵政中心機房的維護與管理問題分析

王剛

了大量的核心交換機、路由器、防火墻、服務器或客戶機。本文主要探討郵政中心機房的維護與管理問題，以期為中心機房的正常運轉提供參考。

關鍵詞：郵政；中心機房；運行維護；管理方向

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1003-5168（2017）06-0046-02

Analysis of Maintenance and Management of Post Office Computer Room

Wang Gang

（Hanzhoung Post Office，Hanzhong Shaanxi 723000）

Abstract： With the development of information technology， computer network has been widely used in the management， decision-making， production and other aspects of postal enterprises. With the use of computer network system， postal information network has covered the whole country， the postal company established the center room， equipped with a large number of core switches， routers， firewalls， server or client. This paper mainly discussed the maintenance and management of the postal center computer room， to provide reference for the normal operation of the central computer room.

Keywords： postal service；central computer room；operation and maintenance；management direction

隨著計算機技術和網絡技術的迅速發展，經過十幾年的建設，郵政信息網已經覆蓋全國，包括金融計算機系統（由9個子系統組成）和郵政綜合計算機系統（由15個子系統組成）。漢中郵政目前有金融網點132處，ATM和CRS280臺、其中ATM80臺、CRS200臺。補登折機77臺、網銀終端74臺。電子渠道有網銀、手機銀行、電話銀行、理財POS等。自助設備人工替代率為43.03%，電子銀行替代率30.6%，合計替代率73.09%。市中心機房的維護與管理日趨重要，機房管理人員應加強對核心設備的維護和管理，從各方面入手，保證網絡系統的穩定，為郵政各項業務的發展提供良好的網絡平臺。

1 機房基礎設施的維護

郵政中心機房基礎設施包括空調系統、配電系統、消防系統，基礎設施是機房正常運轉的重要保障[1]。

1.1 空調系統的維護

中心機房的設備在運行中散熱量大且集中，只有大風量才能消除余熱，并對相對濕度進行控制。機房內必須有溫度計和濕度計，溫度應在15～24℃，濕度應在40%～55%。值班技術人員每天應定時檢查溫度和濕度，確保機房溫濕度處于正常范圍。機房服務器、核心網絡設備必須在7×24h不間斷運行，按照《電子信息系統機房設計規范》的要求（GB 50174-2008），目前郵政機房已安裝機房專用精密空調，主機房區的噪聲聲壓級小于65dB，機房內要維持正壓，與室外壓差大于9.8Pa，送風速度不小于3m/s。值班技術人員務必要定時檢查空調控制面板的指示燈，發現異常情況及時查明原因，排除隱患。

1.2 供配電系統的維護

中心機房采用精密配電柜，具有智能485接口。能提供零地電壓監測、三相不平衡監測、諧波監測、各機柜PDU支路的額定電流、實時電流、百分比監測等。UPS不間斷電源系統是連接在輸入電源和負載之間，為重要負載提供不受電網干擾、穩壓、穩頻的電力供應的電源設備。在市電掉電后，UPS可繼續給負載提供一段時間的供電。UPS采用純在線，能提供穩定、潔凈、不間斷的電源，并具備完備的網絡管理功能。在停電情況下，要保證在發電機啟動前，機房全部網絡設備、服務器或客戶機正常運行。因此，市中心機房要制定應急預案，每季度進行一次停電應急演練，經常檢查UPS的電池是否存在漏液、鼓包等異常情況，發現隱患及時排除，必須重視UPS電源的年保工作，按時簽訂年保協議，每兩個月要求廠商進行一次例行檢查維護，從而保證機房供電安全。

1.3 消防系統維護

中心機房配備機房自動滅火系統1套，消防探測器分布在吊頂層、工作層、地板下層。報警分區為：主機房、配電間、監控中心、研發室、走廊及其他分區。為機房配置3套防毒面具，為報警區域配置4臺手提式滅火器。中心機房應確定消防責任人，落實具體責任，定期對消防預警系統進行檢修。機房內必須設置符合要求的消防通道，通道務必使用安全防火門，并安裝閉門器，在顯著位置標明逃生路線指示圖等。制定《中心機房消防應急預案》，每年進行一次消防演練，提高工作人員的消防技能和意識。

2 硬件的維護

2.1 灰塵和靜電的防護

由于目前大多數市中心機房與辦公區同址，必須對機房主要區域進行隔離，安裝磁卡鎖或指紋鎖，嚴禁外部人員進入。制定《中心機房出入人員管理辦法》，同時配備一次性鞋套，供外來人員使用。盡量減少機房的灰塵，防止灰塵和靜電造成路由器、交換機等硬件故障。機房管理人員必須每月對核心設備進行內部清潔，保持核心設備內外部清潔。

2.2 防高溫、防震動

網絡設備在運行過程中會產生大量的熱量，這些熱量必須通過散熱器及時散發出去。機房管理人員應經常查看排風扇的運轉狀況，清潔機排風扇的雜物和灰塵，保證排風扇能正常運轉。特別是夏季高溫期間，要確保主用空調的正常運行，同時配備備用空調，注意檢查空調的運行狀態。管理人員應將機房的溫度控制在15～24℃，濕度控制在40%～55%，保證機房具有良好的環境。管理人員在進行日常維護時，應避免網絡機柜的搖晃和震動，減少內部器件的損壞，保證廣域網、城域網系統的暢通。

2.3 服務器或客戶機軟件的維護

2.3.1 防止病毒入侵。隨著計算機技術和網絡技術的發展，計算機病毒也越來越多。相關數據統計顯示，郵政信息網內主要是木馬、蠕蟲等病毒，感染途徑是使用U盤、維護ATM和CRS等自助設備。管理人員必須制定《計算機病毒防控管理制度》。為防止計算機感染病毒，計算機需要安裝正版的軟件，并在安裝之前進行查毒，在每臺計算機上安裝趨勢防病毒軟件和藍代斯克套件，以對計算機進行殺毒。也可以使用防病毒卡，將防病毒卡插到主板的卡槽里[2]，計算機運行時便會自動工作，防止計算機感染病毒。

2.3.2 軟件恢復技術。核心交換機、路由器、防火墻軟件被損壞后，能通過軟件的恢復技術恢復，保證設備的正常運行。因此，管理人員應掌握軟件的恢復技術，以保證能及時恢復軟件，保障核心交換機、路由器、防火墻的正常運行。軟件恢復技術的方法較多，如光盤重裝系統、Ghost恢復系統等。管理人只有熟練掌握這些技術，才能保證系統的正常運行。

3 中心機房的管理

3.1 制定規定，加強機房管理

為了管理好機房，提高設備的使用壽命，市中心機房應制定《機房安全管理制度》《主機房操作規程》《計算機網絡系統維護管理細則》《郵政信息網安全防范管理制度》等，并且做好監督檢查工作。

3.2 對機房操作人員的管理

必須明確機房操作人員的具體職責，對核心交換機、路由器、防火墻的操作人員要設置AB角色，以便相互監督，并簽訂《中心機房操作人員保密協議》。禁止操作人員私自設置啟動密碼[3]，禁止操作人員隨意改動交換機、路由器、防火墻內的配置等。

4 結語

隨著信息技術的發展，計算機在郵政部門的使用也變得十分廣泛。為了確保信息網安全平穩運行，郵政部門應加強對機房的維護和管理，以延長核心交換機、路由器、防火墻、服務器或客戶機的使用壽命，減少不必要的損失。

參考文獻：

[1]楊宇行.高校計算機實驗室管理之探討[J].計算機與網絡，2008（1）：64-66.

[2]楊天奇.利用硬盤保護卡構建計算機類綜合實驗室[J].計算機與網絡，2008（8）：70-7l.

[3]曹新國，陳德生，李戰委.公用機房計算機軟件系統的維護[J].河北工業大學學報（社會科學版），1999（3）：12-13.