服務(wù)機(jī)器人發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2017年8月16日，上海書展在上海展覽中心盛大開幕。8月16日—22日，上海展覽中心共展出了500多家出版社約15萬種圖書。除了看書之外，書展上還有各種發(fā)布會、分享會以及座談會，給大家?guī)碇R與思想的碰撞與啟發(fā)。

8月19日，《張江科技評論》編輯部攜3家機(jī)器人公司亮相上海書展，為讀者帶來一場關(guān)于服務(wù)機(jī)器人發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的科技創(chuàng)新論壇。出席此次論壇的嘉賓有《張江科技評論》執(zhí)行主編賈永興、上海有個機(jī)器人有限公司品牌總監(jiān)與聯(lián)合創(chuàng)始人蔡曉瑋、上海思依暄機(jī)器人科技股份有限公司董事長陳浩壇以及上海歸墟電子科技有限公司（張小盒機(jī)器人）市場總監(jiān)宋浩然。

近年來，人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展給服務(wù)機(jī)器人的未來帶來無限可能。隨著人們工作、生活節(jié)奏的加快，家庭結(jié)構(gòu)老齡化的加深，服務(wù)機(jī)器人的社會需求在不斷上升。陳浩壇介紹說：“非人形機(jī)器人已在各個行業(yè)被逐步批量使用，家庭服務(wù)機(jī)器人正在快速崛起。隨著人工智能的不斷發(fā)展和完善，服務(wù)機(jī)器人成本和體驗感不斷地接近人們的預(yù)期，服務(wù)機(jī)器人開始被用戶接受，特別是家用服務(wù)機(jī)器人需求巨大，不久的將來會井噴式爆發(fā)。”服務(wù)機(jī)器人要真正走進(jìn)人們的生活，還需要能夠平衡實用、科技和價格，對此，蔡曉瑋認(rèn)為，機(jī)器人只有做到服務(wù)不間斷，讓人們的生活更簡單，解決生活場景中實實在在的問題，才能夠順利融入人們的日常生活。要做到這些，服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司也面臨很多挑戰(zhàn)，比如投入大、回報周期久，用戶對新品類產(chǎn)品認(rèn)知較弱，難以明確用戶需求等，對此，宋浩然認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)公司需要了解用戶需求并時刻調(diào)整自己來滿足用戶。

三位嘉賓分析了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和未來趨勢，并介紹了創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的難點(diǎn)和方向。服務(wù)機(jī)器人市場有著巨大的需求但也存在很大的風(fēng)險，要抓住這個風(fēng)口，需要創(chuàng)業(yè)者時刻做到“Stay hungry，Stay foolish”。

▲小暄機(jī)器人

▲張小盒機(jī)器人

▲Mingo酒店服務(wù)機(jī)器人