加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化建設(shè)

劉毅

企業(yè)文化是一門新興的管理科學(xué)，上世紀(jì)80年代傳入我國。它是通過把文化和價(jià)值觀作為企業(yè)管理的核心要素加以研究而產(chǎn)生的，在企業(yè)發(fā)展過程中起著主導(dǎo)地位，不僅能從外層展示企業(yè)形象，還能夠從企業(yè)外層滲入其內(nèi)部，使企業(yè)明確航向、不斷創(chuàng)新，進(jìn)而激發(fā)企業(yè)和員工的活力，使其功效與潛能在工作中得到充分的釋放和發(fā)揮，為企業(yè)帶來持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)效益。可以說，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是經(jīng)營者要辦成一個(gè)什么樣企業(yè)或公司的宣言，是區(qū)別于競爭對手的最根本標(biāo)志。企業(yè)文化反映了企業(yè)的人文精神和經(jīng)營理念，它對外是公司的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力并能流傳下來的東西，不是這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，而是這個(gè)企業(yè)的文化。

上世紀(jì)80年代以來，學(xué)習(xí)、研究企業(yè)文化的步子逐漸加大，沿海地區(qū)，特別是一些先進(jìn)企業(yè)在文化建設(shè)中的投入增多，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展壯大，但在一些內(nèi)陸地區(qū)特別是一些困難企業(yè)中，文化建設(shè)的步子相對較慢。人們對企業(yè)文化的看法和認(rèn)識(shí)參差不齊，其中，有相當(dāng)一部分人對企業(yè)文化的正確看法和認(rèn)識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。

當(dāng)前企業(yè)在文化建設(shè)中存在的主要問題

與思想政治工作混為一談。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作畫等號(hào)。事實(shí)上，雖然企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作確實(shí)存在著聯(lián)系，但是，企業(yè)文化僅僅是思想政治工作的良好載體，而思想政治工作有助于推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

注重形式忽略內(nèi)涵。一些企業(yè)的文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都還是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式，未表現(xiàn)出內(nèi)在的價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化不能形成文化推動(dòng)力，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起不到深遠(yuǎn)的影響。

忽視個(gè)性化。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，它們所表現(xiàn)的文化形式也不盡相同，因此，一些企業(yè)照抄照搬相關(guān)或同行業(yè)的企業(yè)文化，而忽視個(gè)性化特色，肯定對企業(yè)的發(fā)展起不到很好的促進(jìn)作用。

缺少創(chuàng)新理念。一些企業(yè)營造了富有個(gè)性特色的企業(yè)文化后，沒有隨著時(shí)間的推移、內(nèi)外條件的變化而相應(yīng)地調(diào)整、更新、豐富和發(fā)展企業(yè)文化。事實(shí)上，創(chuàng)新企業(yè)文化要體現(xiàn)“以人為本”的理念，這是新時(shí)代的要求，也是管理精髓。

表象化嚴(yán)重。一些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是搞一些文體活動(dòng)，喊喊口號(hào)，貼貼標(biāo)語，進(jìn)行一些CI形象設(shè)計(jì)等，將這些點(diǎn)綴當(dāng)成是搞企業(yè)文化建設(shè)。

文體活動(dòng)化。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：所謂企業(yè)文化就是開展歌詠比賽、棋類比賽和參觀活動(dòng)等。這些文體活動(dòng)雖然能鍛煉身體，增進(jìn)友誼，但企業(yè)畢竟不是專業(yè)文藝團(tuán)體，這是對企業(yè)文化的膚淺認(rèn)識(shí)。

如何加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化不是簡單的“企業(yè)﹢文化”，而是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管理思想、管理方式、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體。它內(nèi)在地產(chǎn)生于企業(yè)自身，得到全體管理者和員工的認(rèn)同與維護(hù)，并隨著企業(yè)的發(fā)展而逐漸豐富，最終成為企業(yè)良性發(fā)展取之不盡、用之不竭的精神源泉。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，越來越多的企業(yè)重視建設(shè)自己的文化，企業(yè)文化已成為市場經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。其原因是：首先，進(jìn)入21世紀(jì)以來，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正以迅猛之勢，給人類的思維方式、工作方式和生活方式帶來一場深刻的革命。但是，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的巨大威力只有在既有企業(yè)文化，又能與社會(huì)融為一體的企業(yè)中才能得到充分的發(fā)揮。其次，企業(yè)的競爭具體表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭，產(chǎn)品競爭的背后實(shí)際上是企業(yè)文化的較量。從深層來看，它是市場的競爭性在企業(yè)文化層面的表現(xiàn)和反映。企業(yè)文化較量實(shí)際是企業(yè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的較量，而企業(yè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍來自比較完善的企業(yè)用人機(jī)制和良好的企業(yè)用人環(huán)境。再次，實(shí)踐證明，成功的企業(yè)總是與成功的企業(yè)文化緊密地聯(lián)系在一起，優(yōu)秀的企業(yè)有著優(yōu)秀的文化。

打造企業(yè)文化的目的就是要把企業(yè)鍛造成與眾不同且別具特色的富強(qiáng)、民主、文明的現(xiàn)代化企業(yè)，在激烈的市場競爭中，靠企業(yè)形象、知名度和公信力最大限度地占領(lǐng)更大的市場份額和發(fā)展空間，為保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和較強(qiáng)的市場競爭力發(fā)揮巨大的聚集效應(yīng)。因此，對企業(yè)文化建設(shè)的做法、經(jīng)驗(yàn)、效果和體會(huì)等，要及時(shí)加以總結(jié)提煉、完善發(fā)展，要與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在企業(yè)精神、經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、形象廣告語、宣傳口號(hào)等方面，都應(yīng)該有最符合企業(yè)特點(diǎn)的策劃和設(shè)計(jì)。

我認(rèn)為，當(dāng)前加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化建設(shè)著重應(yīng)做好以下六個(gè)方面工作。

堅(jiān)持以人為本。以人為本是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化作為一種“無形規(guī)則”存在于廣大員工的意識(shí)中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨(dú)立存在，“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的員工既是“經(jīng)濟(jì)人”，也是“社會(huì)人”，職工的積極性既受到物質(zhì)利益的驅(qū)動(dòng)，又為社會(huì)生活的大背景和企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍所影響。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要從廣大員工的思想入手，發(fā)動(dòng)每一位員工全方位參與，使廣大員工的思想觀念、精神狀態(tài)適應(yīng)新形勢的需求，要重視員工參與管理的作用，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，形成持之以恒的向心力和凝聚力，用先進(jìn)的思想和文化武裝員工，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，并注重培養(yǎng)企業(yè)所需要的各類人才。

堅(jiān)持以德興企。以德興企是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的根本途徑在于更新管理思想，提高人的素質(zhì)，改善管理手段，這當(dāng)中首要的是更新管理思想。企業(yè)文化在一定意義上說是管理文化，是最新的管理思想和時(shí)代的結(jié)晶，任何企業(yè)不可能超越管理的可行性和合理性而空談大談企業(yè)文化建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)管理創(chuàng)新，一方面要著力推進(jìn)制度化建設(shè)，科學(xué)規(guī)范企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，通過文化管理的手段，使員工的行為更加自覺和規(guī)范；另一方面，要突出以德興企的管理思想，實(shí)現(xiàn)用文化推動(dòng)生產(chǎn)力。要加強(qiáng)道德素質(zhì)教育，使廣大員工提高道德信念和自我約束力，把道德建設(shè)和嚴(yán)格管理結(jié)合起來，保證道德建設(shè)的實(shí)施效果。

堅(jiān)持弘揚(yáng)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。企業(yè)精神是對企業(yè)先進(jìn)思想、進(jìn)取精神的概括和升華，是企業(yè)無形而有力的精神力量，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神的培育和塑造，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展進(jìn)步提供精神動(dòng)力和智力支持。企業(yè)一方面要不斷地用傳統(tǒng)企業(yè)精神去影響和教育廣大員工，培養(yǎng)他們的責(zé)任意識(shí)；另一方面要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，努力形成從本企業(yè)先進(jìn)群體身上提煉出來的，使廣大員工看得見、摸得著的企業(yè)時(shí)代精神，用這種精神推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。

堅(jiān)持誠信經(jīng)營。誠信經(jīng)營是企業(yè)文化建設(shè)的前提。市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，必須建立信用文化。“人無信則不立，商無信則不立”。要使誠實(shí)守信滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，深入到企業(yè)文化的核心層，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙贏”，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

堅(jiān)持爭創(chuàng)品牌。品牌是企業(yè)文化建設(shè)的重要特征。品牌還是一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性，它只為這個(gè)企業(yè)所有，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展及其持續(xù)發(fā)展的需要，是企業(yè)核心競爭力的象征。加大產(chǎn)品的文化含量并形成一種品牌，從而使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

堅(jiān)持創(chuàng)新理念。創(chuàng)新理念是企業(yè)文化建設(shè)的力量源泉。市場是不斷變化的，企業(yè)一成不變的結(jié)果只能是被市場淘汰。好的企業(yè)只能是學(xué)習(xí)型企業(yè)，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力，就必須不斷地?fù)P棄過去、超越自我、展望未來，不斷提升原有的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化，堅(jiān)持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。

總之，企業(yè)文化對于我們來說既陌生又熟悉。說它陌生，是因?yàn)樗敲绹鴮＜以诳偨Y(jié)日本企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出來的；說它熟悉，是因?yàn)樗暮诵氖枪餐膬r(jià)值觀、理念和共同利益，淵源于中華民族的傳統(tǒng)文化。如果中國企業(yè)都能改革傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制，把西方的先進(jìn)管理理念與中華民族的優(yōu)秀文化結(jié)合起來，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和跨越發(fā)展，那么，中華民族偉大復(fù)興的中國夢的實(shí)現(xiàn)將會(huì)指日可待。

（作者系陜西省作家協(xié)會(huì)會(huì)員、咸陽市職工作家協(xié)會(huì)副主席、陜西建工集團(tuán)黨委宣傳部（企業(yè)文化部）部長，高級(jí)政工師）

（責(zé)任編輯：陳海峰）