大數據跨境電商為玩具發展辟新徑

本刊記者 樊 奕

大數據跨境電商為玩具發展辟新徑

Big Data & Cross-border e-Commerce Create A New Path

本刊記者 樊 奕

互聯網時代給各行各業發展提供了很多新的機遇，玩具業也一樣，特別是電商渠道的崛起，為玩具銷售提供了一個新的平臺，不少玩企也借著這個契機發展成為業內知名的品牌。其中大數據在玩具行業的應用，對玩具研發銷售、渠道開拓、消費分析等起著積極的推動作用，跨境電商則幫助企業走上國際舞臺，拓寬市場。

為此，廣東省玩具協會攜手廣東省跨境電子商務行業協會，在4月8日第29屆廣州玩具展期間舉辦“2017玩具業大數據營銷暨跨境電商峰會”。會上，知名電商平臺亞馬遜、權威調研機構尼爾森依托大數據研判行業的發展趨勢，分析消費市場的需求；中外玩具全媒體中心發布2017中國流行玩具趨勢；美國玩具業資深市場分析師預判世界玩具潮流走向；跨境電商代表分析玩具童車行業出口的應用與幫助。

2017玩具業大數據營銷暨跨境電商峰會

新零售環境下的消費變化

會議首位演講嘉賓，尼爾森中國零售商研究部高級總監唐東，依托公司對零售市場不同渠道、不同品類的銷售監測數據，和與會者分享了新零售環境下的母嬰市場和購物者分析。

產品銷售好壞，除了受經濟景氣程度影響外，消費者信心指數也是非常重要的一個參考依據。唐東指出，根據中國國家統計局和中國消費者信心調查，2016年經歷三個季度平穩后中國消費者信心指數在第四季度增長明顯，全年消費者信心指數維持相對穩定。且過去幾年該指數均高于全球平均數。從此可以看出，中國消費者敢于消費，市場氛圍好。

近年，隨著零售業態的改變，渠道變得越來越多，消費者在各渠道各取所需，完成日常購物。特別是線下渠道，百貨商場、大型超市、小型商超、便利店、食雜店、進口商品店等等，銷售占比較10年前更加分散。近年上升比較快的一個線下渠道當數母嬰用品店。“近年，母嬰用品實體店的數量增長迅猛。分不同的城市級別來看，二線城市2015年的增長尤為突出；分不同區域來看，北區增速明顯，西區和南區速度放緩。根據我們的調查，母嬰用品實體店已成為近六成的媽媽最常光顧的母嬰用品渠道。與此同時，母嬰用品店培養顧客忠誠度的能力大幅提升，與大賣場/超市母嬰用品常客逐年流失形成鮮明對比。”唐東說。玩具作為母嬰用品渠道其中一個重要品類，對于當前這種渠道變化應多注意，適時調整渠道策略。

唐東補充道：“家長第一次購買玩具的時間主要集中在孩子出生后0～3個月和4～6個月，而母嬰用品實體店是最常去的購買渠道，其次是大賣場/超市。因此對于玩具來說，母嬰用品渠道的增長將為更多廠家提供新的發展機會。”

渠道機會有了，那擁有購買決策權的消費者又產生了哪些新變化呢？唐東認為，新零售環境下購物者變得更難以捉摸。為了滿足消費者的心理變化，線上線下渠道紛紛突出自身優勢—— 線下講服務體驗，線上求物美價優。

根據對消費者心理的調查，唐東更提出了線上、線下經營的三點建議：1、基于自身線上線下購物者的差異設計產品、營銷形式的差異化；2、線下的優化重點在提升服務和體驗，線上的投資重點在價格/促銷和差異化產品；3、線上站內/線下的“購后”影響還存在較大空間。

揭開2017中國玩具六大潮流

緊接下來，廣東省玩具協會副秘書長、中外玩具全媒體中心主任、《中外玩具制造》雜志執行主編林楓發布國內首份專業媒體的中國玩具潮流趨勢報告，該報告反映的市場潮流研判，基于中外玩具全媒體中心多渠道獲取的一線數據分析（詳見本期第26頁）。

會議主持人東莞市東芭玩具制造有限公司董事總經理羅建平在報告后更不吝言辭贊揚了中外玩具全媒體中心和《中外玩具制造》雜志，常年為業界提供專業、及時、參考價值高的資訊，有口皆碑。

亞馬遜代表分析爆款玩具成因

本次會議又一亮點，亞馬遜全球開店業務拓展經理張浩就亞馬遜的熱銷玩具進行了點評分析，他指出當前最熱賣的玩具是指尖陀螺，國內外都非常火爆，原因之一是這款產品能夠提高使用者的專注力，備受家長關注。張浩所得出的結論基于亞馬遜的銷售榜、飆升榜和新品榜，指尖陀螺都榜上有名，熱度頗高，近期受到大眾歡迎。以銷售數據來看指尖陀螺的熱度應該比較客觀。

“具體到我們每一個玩具分類有不一樣的特點。給大家一個思路，這個是對外公開的，可以在亞馬遜前臺去搜熱銷產品排名。而根據我們的數據分析，未來在電商渠道熱銷的玩具品類有以下幾類：一是無人機、機器人、電子游戲機等科技類玩具；二是家庭親子類玩具；三是啟發創造類拼搭玩具；四是益智類玩具；五是收藏類玩具。”

作為一個全球性的電商平臺，張浩認為，跨境電商發展到現在，最大的優勢是縮短了交流的時間，基本上信息流快捷有效地傳送給國外的經銷商、代理商，大大提高了出口生意的效率。而美國玩具市場依然龐大，根據亞馬遜的調查顯示，美國擁有百億級以上的市場規模、穩健增長的市場份額和圣誕等節假日增速明顯等三大優勢，是國內玩企外銷的理想市場之一。

線上、線下購物優勢對比

線上、線下的經營建議

意想不到的玩具發展可能

第四位演講嘉賓，美國玩具業資深市場分析師、高級經營策略顧問、Global Toy Experts首席執行官Richard Gottlieb因為會前突發背傷，沒辦法越洋親赴現場發表演講，但是他也為聽眾錄制了演講視頻，分享了讓人意想不到的玩具發展可能。

Richard Gottlieb表示，他思考玩具發展可能的角度比較特別，就是去看別人可能忽略的地方。“比方說，預測玩具業的未來，我的預測往往看起來和玩具沒有明顯關系，主要從世界變革、生活方式變化還有文化變遷、科技進步等宏觀的大方面來看。我尤其關注科技發展。因為玩具技術會緊跟科技發展的潮流，如手機、無人機這些，都在玩具行業有所反映。”

Richard Gottlieb的其中一個觀點是無人駕駛汽車的出現，延伸了人們的游樂空間，便攜性好的產品，如各種桌游產品、文字圖版游戲、大富翁、棋類游戲、大型平板、卡牌游戲、軟體玩具等。還有就是科教、益智類產品，讓家長在出行路上，和孩子一起互動學習，甚至一些小型的投球游戲產品也可以在車內進行，未來會更受歡迎。

營銷干貨多多

會議還邀請了《中外玩具制造》雜志的外聘專家顧問，南通超凡工貿有限公司的總經理曹凡為聽眾點評創意玩具新品，他以自己豐富的渠道營銷經驗，對產品從市場、營銷等多個角度進行了分析。

另外貝法易集團M2C平臺總監吳津慶就如何幫助中國制造全球分銷提出了建議，也談了跨境電商在玩具童車行業出口的應用與幫助。

在最后的嘉賓交流互動環節，張浩、吳津慶以及美國DP明路跨境品牌管理中國區代表處客戶總監馮霽、廣州市高富信息科技有限公司總監Albert Sheng一起探討跨境電商給玩具業帶來的新機會。