200多企業代表踴躍參加講座 玩具業研討ICTI CARE新規獲益良多

本刊記者 李實耀

200多企業代表踴躍參加講座 玩具業研討ICTI CARE新規獲益良多

ICTI Care Certification Seminar Gets the Thumbs up

本刊記者 李實耀

4月7日，2017廣州玩具展開幕前一天，由廣東省玩具協會、香港玩具廠商會、香港玩具協會聯合主辦的“ICTI CARE審核認證新規專題講座”成功舉行，各協會主要領導、ICTI CARE總裁、總經理、技術團隊負責人以及各地企業代表共計260多人出席講座。ICTI CARE（國際玩具工業理事會“關愛”基金）高層、高級技術專家團隊現場解讀新規細則，分享經驗。面對企業代表積極踴躍的提問，團隊專家認真、細致解答，雙方進行了高效的互動，講座在熱烈的氣氛中圓滿結束。

去年，廣東省玩具協會反映了ICTI-ICP審核驗廠存在的問題，不但受到行業同仁的廣泛關注，也引起了ICTI高層的高度重視。廣東省玩具協會會長李卓明指出，協會與ICTI CARE通過多次溝通、坦誠交流，ICTI CARE積極整改并提出很多合理、合規的方案，于今年第一季度陸續推出新的工廠審核規章和新的評級制度及細則。參會企業普遍反映此次講座內容充實，新規定向明確，組織嚴謹，對企業提升體系管理、開拓海外市場非常有幫助。希望ICTI CARE通過整改，使審核驗廠朝著更健康、更規范的方向發展；同時企業也應針對自身存在問題積極整改，提升管理水平、履行社會責任，切實維護工人利益。

廣東省玩具協會會長李卓明致辭

現場氣氛熱烈

企業代表紛紛用手機“記錄”

改革任重道遠

ICTI CARE總裁兼首席執行官Carmel Giblin出席會議并表示，ICTI CARE是一個為玩具行業而建立的項目，其存在的兩個原因是：1、保護工人；2、減少重復的審核。2016年，ICTI CARE項目持證工廠為1057家，工廠QC審核占比12%，被終止工廠248家，參與項目的工廠1332家，玩具工人583163人，已參加培訓的工廠在1100家以上，完成審核3744宗。

Carmel Giblin指出，ICTI CARE 2017年的首要目標，1、專注于核心目標：一致及高素質的審核。具體包括全新的審核小組、廉政監控團隊與工廠反饋機制；落實項目更新并引入新的證書評級制度；建立合作以減少審核重復。2、增加行業與利益相關方之參與度，進一步拓展項目。

ICTI CARE亞洲營運總經理江浩然指出，來自世界各地玩具業的專家代表在1995年訂立了ICTI商業行為守則，當中列明了ICTI CARE在社會合規性要求上的最低標準。為配合不同時代的期望及法規，此標準多年來隨時間演變及發展。當前，ICTI CARE是全球玩具行業的道德生產管理項目，工作包括：透過ICTI商業行為守則改善玩具工廠的工作條件；結合優質的社會責任審核、認證及針對性的能力建設全方位實施守則；支持工人的福祉，并推進玩具工廠的道德標準。

他強調了ICTI CARE標準目前覆蓋的內容：工作時數不得過度，加班工作必須為自愿；必須對員工予以尊嚴和尊重；工資必須合法公平；員工擁有結社權利；不得使用童工；必須與員工簽訂勞動合同；不得強迫使用勞工；不得歧視；工人須在安全及健康不受威脅的環境工作。

45%的持證工廠（477家）在2016年接受了ICTI CARE的問卷調查，63%受訪者表示ICTI CARE項目為他們的業務帶來好處，83%認同ICTI CARE的決策流程應公開及透明；受訪工廠希望更深入了解ICTI CARE的要求；對ICTI CARE進一步擴展內部能力以向工廠提供咨詢支援有強烈興趣；67%受訪者指他們樂意在社交媒體上更頻繁地獲取政策更新與建議的通知。在針對審核人員的一項調查中，審核人員的專業性、仔細度、專業知識、廉潔操守等方面得分均在4分以上，在熱心度、尊重有禮、客觀性等方面則低于4分。

ICTI CARE總裁兼首席執行官 Carmel Giblin

江浩然、張志華和與會企業代表進行互動答疑

新規新在哪

舉報對工廠有影響嗎？需要搜集到足夠的證據才能舉報嗎？舉報真的會被認真調查嗎？萬一舉報后延遲了證書審批怎么辦？一系列的疑問，道出了不少企業的擔憂。ICTI CARE廉正監控與可持續發展部經理羅婉婷介紹表示，ICTI CARE今年新成立廉正監控與可持續發展部門，旨在建立更全面的監控制度、更獨立的處理流程、進行更嚴密的調查、加強教育及培訓。

ICTI CARE管治委員會非執行董事、香港玩具廠商會常務顧問楊子江有55年的從業經驗，他認為，選擇ICTI CARE認證，可以保障工人權益、減少重復審核、幫助工廠提供安全的工作環境、提升工廠效率及產能、節省成本。

他建議工廠嚴格遵守認證的相關規定，特別提醒在任何情況下都不要試圖賄賂審核員。審核時，工廠必須依從審核流程并配合審核員的工作；審核員必須在簡介會議后才能開展審核工作；審核工作完成后，審核員必須與工廠進行會議總結；如對審核有疑慮立即聯系ICTI CARE；在最近推出的在線評價機構中，透過ICPS平臺對審核員的表現做出評價。

ICTI CARE項目監督及發展部經理張志華詳細講解了ICTI CARE新評級體系的更新內容。他指出，按照目前的體系，證書等級僅根據周工時來判斷，未能反映工廠的綜合管理水平；對各個問題的嚴重程度未有進行具體說明；報告的讀者（客戶）可能對工廠各個范疇的表現和能力沒有一個清晰的概覽。

新評價體系，證書等級將根據更全面的綜合能力水平來評級，而非僅根據周工時來做判斷；工廠可以更清楚各個違規問題點的嚴重程度；對于利于相關方的訴求以及法規方面持續性的更新變化，ICTI CARE能夠更準確對違規問題點的嚴重程度進行及時調整和更新；品牌商/零售商/客戶能夠對工廠在各部分的表現和能力有一個更清晰全面的認識；通過數據采集，新的系統能夠更準確地識別和分析工廠現存的弱項，以便通過更精細化培訓幫助工廠建立更完善的內部管理體系。