電子商務案例分析課程小組教學法探討

古嘉兒

摘 要：本文介紹了在電子商務案例分析課程實際教學中嘗試新的教學形式的做法。即在案例教學法的基礎上，利用小組教學法來改進和完善這門課程在教學中存在的問題，提升學生的自主學習能力和創新意識，增強課堂的趣味性。

關鍵詞：電子商務 案例分析 小組教學

電子商務案例分析是電子商務專業的一門專業核心課程。通過對電子商務行業典型案例的學習，深入了解電子商務的各種模式，對目前電子商務的發展趨勢有所認識，并且能夠在實際工作中對所學知識進行運用。電子商務案例分析是一門綜合性及跨學科的課程，在教學過程中需更加注重學生的綜合知識運用和分析能力的培養。在實踐教學過程中，如何把小組教學法應用到實際教學中，提出一些教學思考及建議。通過小組學習法讓學生真正學有所獲，學有所得。

一、電子商務案例分析傳統教學存在的問題

電子商務案例的特點在于啟迪性和實踐性，不同于課堂教學中的舉例說明，電子商務案例具有真實性和過程性，需要綜合運用課內及課外的理論知識分析和解決。在傳統的教學過程中會存在一些誤區，比如，一些老師利用案例進行“故事”般講解，雖然學生感興趣，但是沒有引導學生主動去分析案例，學生也不清楚這些案例對自身學習能力培養的價值在哪里；一些教師會積極打破傳統講授式的教學方法，讓學生自主對案例展開分析，但是卻忽略了教師的引導和組織，變成“放羊式”教學。假如開設這門課程的目的只是讓學生進行自由討論，或者只是學習教材提供的案例，那么就不能使該課程真正發揮其作用。

二、小組教學法在電子商務案例分析課程教學中的應用

1.形式要跟上，團隊感滿滿

在課程學習之前教師進行小組劃分（建議4～5人一組）。分組按照“組內異質、組間同質”的原則進行，使每個小組都有高、中、低三個層次的學生。這樣分組不但有利于學生間的優勢互補，相互促進，又為全班各小組之間的公平競爭打下了基礎；不但有利于增強小組優勝的信心，又有利于學生主體能動性的發展。分組完成后，每小組設計隊名，并且教師統一給各小組進行合影拍照。團隊照片彩色打印粘貼到班級宣傳欄，用于展示小組風采和學習成果。通過團隊的建立，讓每位學生有強烈的歸屬感和合作意識。

2.教學場所要多樣，展示風采有舞臺

電子商務專業的課堂更多在機房，部分機房由于座位限制，很難開展小組討論。所以，除配置機房外，應增加教室學習場所。課室里是可自由組合的座椅，便于小組間進行討論交流。另外，課室需配備投影儀，用于展示學生的學習成果。

3.小組PK競技賽，你爭我趕齊進步

小組分組很多老師往往會強調組內合作，在實踐過程中，發現組間競爭對調動學生積極性與參與熱情的作用尤為顯著，班級中有競爭才有活力，競爭也為學生提供了學習的動力，同時競爭與合作并不矛盾。在學生分組后，根據筆者學校選用的教材：化工工業出版社出版的電子商務案例分析，把PK案例分為9個模式（①網絡經紀模式；②網絡廣告模式；③內容經營模式；④網上商店模式；⑤網絡直銷模式；⑥行業服務模式；⑦虛擬社區模式；⑧整體電子商務模式；⑨新型電子商務模式）。以班級40人為例，全班分為8個小組， 每個小組抽取（①～⑧模式） 中的兩個模式，模式⑨作為終究PK案例模式。抽取到同一模式的兩個小組為競爭者，需對這一模式的案例進行資料收集和PPT匯報。在PK賽中，采用積分制，獲勝得兩分，平局一分，敗局0分。PK賽過程中沒有獲得分數的小組將進行終極PK。比賽結束后，進行小組排名，前三名小組獲得相應獎勵。

4.勝負由你定，全班齊參與

PK賽中設置提問環節及投票環節。每個匯報小組分析案例后，其余小組就案例內容教學提問，問題的深度、廣度是關系到自己小組提問環節的得分。同時，匯報小組和提問小組需對問題展開爭辯，教師的作用就是營造討論氣氛，引導討論話題，進行相應的點評。提問的小組獲得相應的加分，匯報小組回答準確也得到相應的加分（分數累計到期末總成績）。兩個小組匯報結束后，其余小組進行投票。通過投票和提問，可以增強全班同學的互動和保證學生的全程參與，達到通過案例內容的分析、學習，讓大家相互啟發，共同思考。

5.走出教材來，案例自主選

電子商務案例分析教材里雖然有許多優秀及典型的案例，但是一些網站發展變化快，教材里的信息已經滯后。在教學過程中，教材變為工具書，作用就是指導學生如何對案例進行模式分析，在具體的案例學習中，學生需要自主選擇適合當下的案例進行分析學習。例如，在內容經營服務模式中，選用的教材提到“盛大游戲”“21CN”“中華網”等案例，里面的許多內容落后于當前電子商務發展，學生也很難找到相應的素材進行分析。在按照抽取到相應模式前提下，學生自主選擇想要分析和匯報的案例，小組查找資料、組織材料和分析材料。學生在本模式PK賽選取了比較熱門的電子商務商務網站“愛奇藝”和“豆瓣網”進行學習分析，這些熱門網站更容易提高學生的學習熱情。

三、實踐結果及思考

從實踐教學來看，小組教學法對提高該課程的教學質量效果明顯，但也存在若干問題。具體表現如下：第一，小組內發生著分裂和重組現象。導致這種現象發生的因素之一，歸根結底在于“組內異質、組間同質”這一建組原則，造成每個小組都有高、中、低三個層次的學生并存，發展較早、反應較快的學生對“較差學生”形成壓制。另外一個原因是學習任務本身對部分學生缺乏吸引力，導致不積極參與，從而讓其他組員認為其無所勞而進行排擠。第二，部分小組會認為PK對象組實力強大而沒有全力以赴迎戰，對匯報材料要求不高，最終出現“無效合作學習”現象。第三，PK賽場次多，橫跨一個學期，部分小組除了關注自己的案例外，對其他小組的案例缺乏關注，提問效果不佳，課堂會出現冷場現象。第四，部分小組PPT匯報的過程中變成了“讀”PPT，總結概括能力欠缺。

根據出現在小組教學中的問題，采用以下的應對措施。

第一，小組合作形式有多種，各有利有弊。在實際操作時，應根據班內學生的實際水平和教學內容因地制宜、揚長避短、靈活選擇，才能使合作學習達到最佳效果。

第二，針對“無效合作學習”現象。結合學生的實際的學習能力和性格特點形成一套行之有效的策略，如采用多樣化的評價和獎勵方式等策略。小組即便在兩輪PK賽中都失敗，教師也應給予鼓勵，利用課余時間組織學生進行課外輔導，增進信心。對于差生的進步，教師也重點向全班表揚。

第三， 對于可能出現冷場的提問環節，教師應提前準備應對措施，例如在冷場的時候可以加入知識點搶答環節，還可以準備相應的小禮品獎勵提問的小組。

第四，給予學生學習和進步的空間，在學生做PPT匯報的過程中，教師應全程拍攝，課后針對演講中出現的問題進行點評和輔導。

通過小組教學法，讓電子商務案例分析課程的課堂更具趣味性，提高學生的實踐能力和創新能力，讓學生成為教學的主體，建立一種自主學習、合作學習以及研究性學習的氛圍，得到較好的教學效果。

參考文獻：

[1] 王凱封.《電子商務案例分析》課程教學的改進與創新探析[J].現代商貿工業，2012（12）.

[2]施志君.電子商務案例分析[M].北京：化學工業出版社，2014.

[3]張攀科.珠海電子商務專業案例教學改革探析[J].現代商貿工業，2016（16）.

（作者單位：珠海市技師學院）