耀華電氣：以最優質的產品和服務讓客戶更滿意

／本刊記者 賈常艷 柏朋成／

耀華電氣：以最優質的產品和服務讓客戶更滿意

／本刊記者 賈常艷 柏朋成／

長期以來，耀華電氣以“以振興民族電氣為己任”為使命，以“誠信、創新、責任”為核心價值觀，為廣大客戶提供優質的產品和服務，為智能電網的建設與發展貢獻力量。

寧波耀華電氣科技有限責任公司（簡稱“耀華電氣”）創建于1990年，是一家專業從事智能配電開關設備、核心元器件及低壓配套件產品研發與生產的國家級高新技術企業。

產業升級靠研發

2011年至今，耀華電氣秉持不斷創新的理念，先后研發成功了數款固體絕緣環網柜、環保新型固封極柱、空氣絕緣環保型環網柜等具有低碳、環保概念的創新產品，如國內首次采用三工位真空隔離開關、接地關合達E3等級的固體絕緣環網柜、一次成型且具有低局放值和高壽命的工程塑料固封極柱，實現了第三次產業升級。

耀華電氣生產檢測設備齊全，產品質量可靠。公司現裝備有國際先進的數控鈑金加工生產線、全自動注塑生產線、全自動端子生產線、輔助開關及微動開關裝配生產線、負荷開關及斷路器裝配生產線、環網柜及開關柜裝配生產線、環氧樹脂壓力凝膠（APG）成型機、焊接機器人以及手段完善的檢測試驗設備，有效保證了產品質量。公司目前主要產品有輔助開關、二次插頭座、觸臂、新型固封極柱等電氣配套件及負荷開關、斷路器、固體絕緣環網柜、SF6氣體絕緣環網柜、環保型空氣絕緣環網柜等配電開關設備。公司生產的輔助開關、微動開關、端子、航空插頭等配套件主要應用于中壓智能開關，與國內外主要電氣成套制造廠合作；公司生產的負荷開關、斷路器和固體絕緣環網柜主要應用于12千伏配電系統的網絡靈活構建和負荷分配，特別適用于城市居民區配電、二次變電站、箱式變電站、工礦企業、商場、機場、地鐵、醫院、體育場、鐵路、隧道、街道、繁華商業中心等，作為接受和分配電能之用，并自動完成線路故障切除，提高供電可靠性。公司產品具有綠色環保、智能化、小型化、長壽命、免維護和耐候性好等顯著優點，處于國內領先水平。耀華電氣的產品全部通過國家檢測機構檢測，性能達到國際先進水平。產品已廣泛應用于北京奧運、上海世博會、高速鐵路、青藏鐵路等多項國家重點建設項目，取得了很好的經濟和社會效益。耀華電氣先后成為西門子、施耐德、GE、阿爾斯通、阿海琺、美國伊頓、庫柏、現代重工等國際著名企業的全球供應商和優秀供應商，同時出口到德國、美國、法國、意大利、韓國、瑞士、巴西等十幾個國家和地區。耀華電氣在國際國內市場上享有盛譽，深受國內外客戶的青睞。

技術創新高投入

耀華電氣技術力量雄厚，建有浙江省高新技術企業研究開發中心，擁有一支高素質的技術研發團隊，對智能配電開關領域有較深的研究和獨到的創新。公司長期與西安高壓電器研究院、中國電力科學院、清華大學、同濟大學、西安交大等科研院所進行緊密技術合作，在配電開關的設計技術和制造技術領域中形成了自己獨特的優勢。公司先后承擔了固體絕緣環網柜、新型環保型固封極柱的“國家火炬計劃”、“寧波市重點科技項目”等科研項目。目前公司已獲授權國家發明專利14項，實用新型專利52項。公司多次參與電力行業標準和國家標準的起草和修訂工作，得到了行業和社會的廣泛認可。

耀華電氣注重技術創新，每年的研發經費投入均占當年銷售額的5%以上。公司以研發中心為主體，打造公司的技術創新平臺，實施科技進步和技術創新項目的研究開發，充分利用國內外優勢資源，引進先進技術和國內外優秀管理人才，加強自主技術創新和對新技術、新工藝的開發應用。

耀華電氣共有主要生產設備120多臺/套，如焊接機器人，數控折彎機等先進的生產裝置和先進的鍍覆層測量系統、萬能材料試驗系統、X射線實時成像成套設備等測量設備，2013~2016年，又投入4540萬元用于設備的更新改造，引進了先進的數控激光切割機、數控銑床、環氧樹脂自動壓力凝膠成型機、注塑機、三坐標等，對量具重復性和再現性數據收集與分析，為產品生產和質量檢測提供了可靠的保障。2007年開始逐步導入5S管理、QC小組、合理化建議、精益生產、機器換人等管理項目，實現沖壓連續流生產和端子連續流生產，效率分別提升12倍和8倍；積極開展焊接自動化、尼龍調濕自動化改造，生產效率、產品質量、交付及時率顯著提升，為滿足顧客需求提供有力的保證。

用戶至上重服務

長期以來，耀華電氣以“以振興民族電氣為己任”為使命，以“誠信、創新、責任”為核心價值觀，為廣大客戶提供優質的產品和服務，為智能電網的建設與發展貢獻力量。耀華電氣始終堅持以市場為導向，把解決客戶關心和需要解決的問題作為己任，把友善客戶作為培育、發展、占領市場的重中之重，始終把客戶的滿意放在第一位。為客戶提供全面的售前、售中和售后服務。前期技術人員對設備的技術參數、工作原理向客戶作出專業性的、詳細的說明，協助客戶共同完成設備及系統的方案設計，并對設備及系統運行過程中可能遇到的一切技術問題提供服務。后期將對客戶進行產品使用培訓、定期專訪。公司建立了覆蓋全國的客戶服務網絡，配備了能吃苦、技術硬的客戶服務隊伍，做到對客戶有求必應。

耀華電氣先后榮獲“國家級高新技術企業”、“寧波市創新型企業”、“寧波市高成長企業”、“浙江省機械制造行業安全標準化企業”、“寧波市市長質量獎”、“浙江省名牌產品”、“浙江省著名商標”等榮譽。這些成績與“工藝出精品，精品出效益”的企業經營理念不無關系。 耀華電氣的目標和承諾是：以最優質的產品和服務讓客戶更滿意！

點評：

匠心打造、鑄就精品是耀華電氣矢志不渝的追求；以最優質的產品和周到的服務讓客戶更滿意是耀華電氣的目標和承諾。在智能配電開關設備、核心元器件及低壓配套件產品研發與生產的道路上，耀華電氣將奮勇前行。