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年糕媽媽:母嬰超級大號煉成記

2017-06-03 09:03:58楊絢然
戀愛婚姻家庭·青春 2017年6期
關鍵詞:內容

楊絢然

李丹陽歸納了她成年后做的三件違背父母意愿的“叛逆”事:醫學專業碩士畢業不當醫生、死活要嫁給一外地男人、辭職。的確,沒有這三件事,也許就沒了今天的母嬰微信大號“年糕媽媽”。

給自己解套

李丹陽出生于傳統家庭,爸爸是公務員,媽媽也是傳統的家庭女性,他們像很多父母一樣,對兒女未來的期待就是一個詞——穩定。

2003年高中畢業時,李丹陽想報考新聞專業,但在此前,伊拉克戰爭爆發,記者閭丘露薇進入前線,李丹陽爸媽隱隱擔心自己天不怕地不怕的女兒未來也像她一樣,于是堅決反對。后來,李丹陽遵從了父母的意愿,報考了醫學專業,并獲得浙江大學本碩連讀資格。

李丹陽說,父母的教育一直比較傳統,認為女生大學不掛科,工作過得去,找一個工作穩定的老公就夠了。“這對我的影響比較大,一直到生孩子。”

李丹陽是一點點突破這種束縛的,而這種改變,離不開她當時的男朋友林威——也是她現在的老公、年糕媽媽的CEO。李丹陽和林威相識于選修的體育課,兩個人相戀之后,林威為李丹陽打開了另一扇窗,鼓勵她去做真實的自己,按照自己的意愿生活。因此,畢業之后,李丹陽第一次違背了父母的意愿,沒有選擇家鄉的醫院,而是進入中國平安,從事產品的核保和運營。

這樣的工作幾年如一日,李丹陽始終有些郁郁不得志,尤其看到以前和自己差不多的同學現在都事業有成,她心里的失落感愈發嚴重。那時候,李丹陽默默為自己想好了退路:回家生孩子。“當時也沒有勇氣跳槽,現在回想起來那就是一種逃避。”李丹陽說。

后來,在經過大半年的備孕之后,她順利懷孕。為了更好地迎接新生命的到來,她開始看一些育兒書。但在看書的過程中,李丹陽發現,國內的育兒書雖然很多,但真正寫得好的卻很少,甚至不同的版本說法也有所不同,比如有的書說孩子一歲之內不能吃酸奶,有的說6個月以后就可以吃。也許是出于專業敏感,李丹陽開始翻閱外文材料去考證,并記錄筆記。為了讓家人統一觀點,她還將這些打印成材料發給家里人,甚至會為他們講解。

慢慢地,愛分享的李丹陽也開始把自己總結的資料發到各種媽媽群里。當時,很多人都鼓勵她去寫微信公眾號。和老公商量后,2014年7月31日,李丹陽在個人公眾號“年糕媽媽”上發表了第一篇微信文章。

踩到內容創業的風口

李丹陽并不知道自己會踩在內容創業的風口上,只是單純地想要分享一些內容。一開始她保持著一周三篇的更新節奏,逐漸聚攏了幾千粉絲。當時在寶潔擔任華東區域供應鏈總監的林威有著不錯的收入,所以兩人并沒有太多經濟上的壓力,因此,在產假結束之后,李丹陽開始考慮辭職經營公眾號,這樣也可以多一點時間陪陪孩子。

2015年年初,粉絲數開始爆發性增長,李丹陽的更新頻率也由一周三篇改為了一周六篇,她招了自己的第一個助理,并開始組建團隊。

這個市場無疑是大的,一方面,人們對能節省時間的知識需求會越來越高,另一方面,無論是哪個行業的人,在有孩子之前,育兒方面的知識幾乎都是空白的。有投資人嗅到年糕媽媽未來的市場空間和商業價值,想要投資,這其中包括被年糕媽媽睡眠系列文章圈粉的經緯中國投資人,但李丹陽都拒絕了。“那時候覺得并不需要資本介入,糕爸也沒有全職加入,覺得做成小本生意就挺好的。”李丹陽說。

后來,從知名主播轉行為天使投資人的紫牛基金創始合伙人張泉靈找到李丹陽,并帶著紫牛基金創始管理合伙人、獵豹移動CEO傅盛一起在上海碰面,說服了李丹陽接受融資。李丹陽回憶,當時張泉靈說,一個企業小而美是很容易的,特別大也很容易,但從小往大的過程很艱難,這個過程中就需要資本的推動來幫助創業者去加速進程,否則后面會很痛苦。

這一點打動了她,于是,2015年7月,年糕媽媽接受了紫牛基金和經緯的投資。如今,年糕媽媽團隊已由2015年年初的二十幾人增加到一百六七十人,粉絲數也增長到了700多萬。

從內容到電商

年糕媽媽發展到如今,文章閱讀量在10萬以上已經不是什么新鮮事,但找好的選題依舊是團隊要持續面對的問題。在這方面,李丹陽的經驗是,要保證自己不斷更新,跟隨用戶的喜好往前走,不然用戶很快會厭倦。

具體到自己,她說,一方面她會跟進學習國外先進理念,確保文章所講述的東西是對的,另一方面她也會通過媽媽群等途徑關注身邊女性在關注的話題。此外,除了育兒領域的東西,李丹陽也會閱讀各個領域的大號、雞湯、八卦等等,來汲取靈感。“寫作是一個需要長期練習的事情,要跟上潮流。”

2014年年底,年糕媽媽開始嘗試電商。李丹陽說:“這也是用戶倒逼的一個過程。文中推薦的方法、所用到的產品,媽媽們希望能夠立刻買到,因此有很多用戶留言,所以我們決定嘗試電商。”一開始他們是將用戶導流到糕媽同學的平臺上進行銷售,2015年開始,因為發現同其他供貨商合作無法保證時效,基本轉為自營。

李丹陽說,2015年9月拿了天使投資之后,電商的進展就明顯快了一些,這也是因為投資人覺得可以在電商上把腳步邁得更大,一方面是因為如果不這樣流量有點浪費,另一方面粉絲的需求也沒有得到滿足。因此,年糕媽媽將原來兩月一次的上新改為一周一次,2016年開始改為一周兩三次,此外還在2015年年底上線了常態產品。同時,年糕媽媽在廣州、杭州、北京和寧波保稅倉都建立了倉庫。

盡管在轉電商的過程中李丹陽也踩了不少坑,例如客服響應不及時、供貨商延時發貨、發錯貨,導致花費了更多的時間成本和經濟成本等,但相比其他的內容創業者,年糕媽媽是幸運的,因為李丹陽的老公林威是供應鏈專家。在電商發展到一定階段后,他辭掉了寶潔的工作,進入年糕媽媽擔任CEO,和妻子并肩作戰。“我們是內容轉電商但沒有水土不服的一家。”李丹陽說。未來會探索付費內容,拓展細分品類,而大部分的繪本、玩具等產品,年糕媽媽都會同它們簽微信獨家或全網獨家,防止其他平臺惡意競價。

從一開始,年糕媽媽就堅持不做廣告。李丹陽說,有時候她被某個廣告商打動,有些動搖,林威都會堅決阻止,因為相對來說廣告是賺快錢,并不是長期發展的重點,所以如果有品牌方想合作廣告,他們更希望是產品的合作。

如今,李丹陽會帶著寶寶參加國外的各種兒童類展會,看到好的產品會同對方洽談、簽訂合作。隨著電商的進一步深入,年糕媽媽也上線了自己的定制品,主打性價比,包括干濕兩用的紙巾、餐具、奶粉盒、兒童睡袋、秋衣秋褲以及廚房用品。李丹陽說,推出定制品也是給自己增值的過程,因為有自己的品牌對年糕媽媽的品牌價值來說是有利的,但也需要承擔庫存、售后等問題,還有很長的一段路要走。

接下來年糕媽媽也會以國內一線電商的標準來要求自己,包括已經推出的“100%正品,假一賠十,15天包退,30天包換”售后政策。在對產品品質的保證上,年糕媽媽也會進一步升級,跟各大供應商建立聯系,豐富原有的體系。

在內容上,考慮到用戶越來越多,單個公眾號很難滿足用戶的需求,去年下半年,他們還做了“年糕媽媽教育”和“寶寶輔食日志”,前者有60萬粉絲,后者有100萬粉絲。李丹陽說,今年他們還會進一步做一些細分內容,希望可以滿足從懷孕到寶寶五六歲等不同階段的媽媽們,給予她們一些科學的建議,實現一站式育兒。

除此之外,年糕媽媽還計劃推出一些付費的課程內容來進行多渠道分發。“目前在母嬰大環境,內容越來越多,但精品性的課程還是很少,適合大家學習的正確內容更少,因此我們也會嘗試一些付費的內容,包括同行業專家根據用戶需求一起打造內容。”李丹陽說。

她覺得,創業后的自己變得自信了,雖然相比之前工作忙了很多,但作為一個傳播母嬰知識的人,她會平衡好工作和生活的關系。陪老人吃飯,陪孩子看書,熱愛工作,享受生活……

摘自《創業邦》

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