溝通方法在手術室護理中的應用效果觀察

楊志梅

（內蒙古錫林郭勒盟醫院手術室，內蒙古 錫林郭勒 026000）

溝通方法在手術室護理中的應用效果觀察

楊志梅

（內蒙古錫林郭勒盟醫院手術室，內蒙古 錫林郭勒 026000）

目的 觀察溝通方法在手術室護理中的應用效果。方法 選取我院接受手術的92例患者作為研究對象，選取年限在2013年7月至2015年8月，將其隨機分為兩組，每組46例患者。其中一組患者實施常規護理，稱為對照組；另一組患者在對照組的基礎上實施溝通方法，稱為觀察組。對比兩組患者的焦慮評分、抑郁評分和護理滿意度。結果 觀察組手術患者的焦慮評分、抑郁評分以及護理滿意度均明顯優于對照組患者（P＜0.05）。結論 將溝通方法應用于手術室護理中，可有效緩解患者的焦慮和抑郁程度，提升患者的護理滿意度，值得廣泛推薦使用。

溝通方法；手術室護理；應用效果

由于手術室的工作量較大，且風險性極高，會促使患者的生理和心理出現較強的應激反應，對手術的順利進行會產生較大影響。隨著護理模式的不斷革新，在護理過程中加強護患溝通變得越來越重要[1]。本次研究選取我院接受手術的92例患者作為研究對象，觀察溝通方法在手術室護理中的應用效果。

1 資料與方法

1.1 基線資料：選取我院接受手術的92例患者作為研究對象，選取年限在2013年7月至2015年8月，將其隨機分為對照組和觀察組，每組各46例患者。對照組：該組共23例男性患者，23例女性患者，年齡為24～75歲，平均年齡為（49.25±0.74）歲。觀察組：該組共24例男性患者，22例女性患者，年齡為25～76歲，平均年齡為（49.24±0.75）歲。兩組手術患者的性別分布以及平均年齡等基線資料，通過統計學軟件SPSS16.0進行計算，能判定無統計學意義（即P＞0.05）。

1.2 方法。對照組：對該組手術患者實施常規護理。在手術過程中對患者各項生命體征進行密切觀察，如出現異常反應，及時進行處理。觀察組：該組手術患者在對照組的基礎上實施溝通方法。具體措施如下：①術前溝通：由于患者缺乏系統的醫學知識，在面臨手術時，心理上容易產生緊張、焦慮等情緒。護理人員在手術前需耐心地向患者介紹手術室的環境，認真解答患者提出的問題，讓其對手術的相關知識進行全面了解，從而提升安全感。②術中溝通：手術中，患者在局部麻醉后，仍然會因為牽拉臟器產生惡心、嘔吐以及心悸等癥狀。護理人員可對患者進行口頭安慰，讓患者以深呼吸的方式進行自我調節，轉移其注意力，并使用鼓勵的話語激勵患者。③術后溝通：術后應對護理效果進行評估，全面了解患者內心的真實想法。在手術后的2～7 d后，與患者進行術后溝通，患者在得到關心后，可以維持愉快的心情，對術后恢復具有較好的效果。對于患者存在疑問的地方，給予合理的解答[2]。

1.3 評價指標：對兩組手術患者的焦慮評分、抑郁評分以及護理滿意度進行統計對比。當護理滿意度的數值越高，焦慮評分和抑郁評分的數值越低時，則表示護理效果越顯著。

1.4 統計學處理：兩組手術患者的護理對比數據，均需接受統計學軟件SPSS16.0的計算，均數±標準差用以表示焦慮評分和抑郁評分等計量資料，組間通過t檢驗對比，“%”用以表示患者的護理滿意度，組間通過卡方檢驗對比，當有P＜0.05時，可確認差異具有統計學意義。

2 結 果

經過護理之后，觀察組手術患者的焦慮評分和抑郁評分明顯優于對照組患者（P＜0.05）。見表1。

經過護理之后，觀察組手術患者的護理滿意度為95.65%（44/46），對照組手術患者的護理滿意度為76.09%（35/46）。由此可見，觀察組手術患者的護理滿意度明顯優于對照組（P＜0.05）。

表1 對比兩組手術患者的焦慮評分和抑郁評分（分，）

表1 對比兩組手術患者的焦慮評分和抑郁評分（分，）

注：*與對照組相比較（P＜0.05）

組別焦慮評分抑郁評分對照組(n=46)40.25±2.8141.25±3.18觀察組(n=46)30.08±2.45*31.19±2.15* t 18.5017.77 P＜0.05＜0.05

3 討 論

溝通是人與人進行思想交流的主要方式，在生活中的各個方面均具有重要意義。隨著護理模式的不斷變革與創新，護理理念逐漸向“以患者為核心”轉變，在護理過程中，加強護理溝通變得極其重要[3]。

護理溝通指的是在臨床護理工作中，護理人員需要不斷加強與患者之間的交流，建立良好的護患關系，促進患者康復。溝通方式在護理工作中占據著重要的地位，科學的溝通方式應當具備以下兩個特征。首先，溝通方式應當是開放的。護理人員應當向患者全面介紹診斷情況，讓患者充分表達內心的焦慮和恐懼，從而針對性地對患者實施有效的心理護理[4]。其次，在手術室護理中，應當確保溝通是有效的。護理人員應當切實考慮到患者的病情及自身情況，根據患者心理狀態的變化，展開有效溝通。這也要求醫護工作人員需要不斷提升自身的護理水平和道德素質[5]。在多次的臨床實踐后發現，在手術中應用溝通方法可以顯著改善患者的不良情緒，使護理人員成為其有效的精神支柱。

經過本次的調查研究，觀察組手術患者的焦慮評分、抑郁評分以及護理滿意度均明顯優于對照組患者（P＜0.05）。

綜上所述，將溝通方法應用于手術室護理中，可有效緩解患者的焦慮和抑郁程度，提升患者的護理滿意度，值得廣泛推薦使用。

[1] 王淑梅.護患溝通性語言在手術室護理中的應用[J].齊魯護理雜志,2013,19(22):93-95.

[2] 成金華.溝通方法在手術室護理的應用及效果評價[J].湖北民族學院學報(醫學版),2014,31(2):87-88.

[3] 王燕萍,王利麗,丁瑞芳,等.標準化病人在手術室護士護患溝通能力評估中的應用[J].中華現代護理雜志,2012,18(29):3544-3545.

[4] 林燕斌,何小霞,冼敏瑤,等.溝通方法在手術室術前護理中的應用效果[J].護理實踐與研究,2013,10(10):63-64.

[5] 于曉華.溝通方法運用于手術室護理中的效果分析[J].中國保健營養(上旬刊),2013,23(9):5133-5134.

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1671-8194（2017）10-0241-01