調節氣氛，以退為進

有一位老師剛接手了一個差班班主任的工作，正好趕上學校安排各班同學參加平整操場的勞動。這個班的同學都躲在陰涼處不肯干活，任憑老師怎么說都不愿起來。后來這個老師想到一個以退為進的辦法，他問同學們：“我知道你們并不是怕干活，而是都很怕熱，對吧？”同學們誰也不愿說自己懶惰，便七嘴八舌地說，確實是因為天氣太熱了。老師說：“既然是這樣，我們就等太陽下山再干活，現在我們可以痛痛快快地玩一玩。”同學們一聽就高興了。老師為了使氣氛更熱烈一些，還買了幾十個雪糕讓大家解暑。在說說笑笑的玩樂中，同學們接受了老師的說服，沒等太陽落山就開始愉快地勞動了。這位老師是不是很聰明？硬的不行來軟的，只要能說服別人就行。

想方設法調節談話的氣氛，用和顏悅色的提問方式代替命令的口吻，讓別人平等地接受你的意見，那么氣氛就是友好而和諧的。做到了這些，要想說服一個人還有什么難的呢？相反，如果在說服時你不尊重別人，總是拿出一副盛氣凌人的架勢，那么，說服多半是要失敗的。畢竟每個人都是有自尊心的，任何人都不希望自己被他人毫不費力地說服并接受其支配。