通信企業設計協同信息化建設

李育安

摘 要 隨著電信技術的進步和市場需求的變化，電信產業鏈也在不斷變革，并且這種變革的速度在逐漸加快。隨著通信企業及通信設計咨詢企業的快速發展，其面臨的各方面挑戰也日益顯現，行業競爭越來越大，產品定價和設計交付時間等競爭日趨白熱化。為降低生產成本，提高生產效率和質量，利用互聯網等IT技術來打破現狀、解決項目組異地成員之間的溝通和協作問題、利用現有資源支撐好一線項目組、量化項目組成員的工作量，實現設計工序協同化，設計成果集中化，設計過程信息化，設計流程標準化，績效考核精細化，達到對設計生產工作進行全過程的管理，從而幫助設計企業全面提高設計質量、提升生產效率和管理水平已經勢在必行。這也是中國移動近幾年提出來的“集中化、標準化、信息化”最重要的理論基礎。

【關鍵詞】通信 設計 協同 生產 管理

設計協同是當下設計行業技術更新的一個重要方向，也是設計技術發展的必然趨勢，通過設計協同建立統一的設計標準，所有設計專業人員在一個統一的平臺上進行設計，從而減少現行各專業之間（以及專業內部）由于溝通不暢或溝通不及時導致的錯、漏、碰、缺，真正實現所有信息共享，實現一處修改其他自動修改，提升設計效率和設計質量。同時，設計協同也可以對設計項目的規范化管理起到重要作用。

1 通信企業設計協同信息化建設原則

協同設計信息系統的主要建設思路是，以數據流為主線，用數據流穿起工作流程。打通數據流轉過程中的各生產環節，可以跨項目組、跨部門、跨系統，生產過程中產生的數據可以由系統自動推送到共享知識庫或其他相關業務系統中，而其他系統產生的生產用數據也盡量自動推送到本系統中。通過對數據流的管控，實現協同化作業。

使用數據流為主線的優點就在于，不需要用事務流程把各個生產環節強制串聯起來，只需要控制數據的輸入和輸出即可形成流水線作業，這樣也給了項目組處理問題時的靈活應變能力。基于這種思路，系統針對各生產環節所提供的子系統之間，采用松散稱合的形式，每個子系統可以獨立運行，也可以聯動自動運行。

2 通信企業設計協同信息化建設方案

2.1 設計工序協同

目前，生產過程中對數據的管理比較弱，存在相同的數據要重復錄入到不同的系統中，人為增加了設計人員的工作量，還有些數據僅在于項目組內部流轉，無法提供給其他項目組，使得數據無法像作業流水線那樣自動傳遞給下一個環節。

通過將設計工作按工作時序劃分，同時分析確定各階段工作的工作量占比，將部分低端容易替代的環節分拆出來交給人力成本較低的服務外包單位甚至高校實習生來承擔，可以降低高端技術人員的工作量，釋放出來的時間可以用于爭取和承擔更多的設計方案編制工作。同時，項目組人員可跨專業使用，從項目組辦公場所、人員調配使用等源頭方面來加強一體化，減少重復到同一現場勘查的次數和專業間的溝通成本，從而節省項目組成本以及需要甲方、物業配合的時間。

表單是管理內容的載體，記錄了所有的管理事務內容欄目，流程是管理過程的載體，記錄了管理事務在多人多組織間的處理步驟與順序。基于工作流引擎，定制靈活的審批規則，以加強對工作中流程的管理，通過表單和相應附件的電子化流轉，在保證審批質量的同時加快了審批流程，提高工作效率。

2.2 成果及知識協同

在設計工作中，會產生大量的紙質文件，如勘察草圖、預算、設計說明、會議紀要、單項合冊、檔案等，這些紙質文件承載著重要的知識信息。但紙質文件體積龐大，不易存儲、檢索與查詢，容易受損，損壞后不可修復，傳遞速度慢，容易遺失，安全性低，不便于集中保存管理。

通過建立高效的文件管理功能，各工序人員完成工作后，資料可以立即傳到系統中，并通過流程提交的方式告知下環節人員，下環節人員可以無需等待立即開始工作，設計成果及過程文檔可以跨專業、跨部門共享使用，也有利于過程階段性成果的統一歸檔，解決設計中各個工序間的數據共享、資源協調問題及設計人員間交流與通信問題，同時，通過系統對過程成功資料進行收集、組織、整理歸檔，以便員工逐步積累形成企業的知識資產有效共享利用，也可對項目運作文檔的共享與評估，規范項目組運作。

2.3 工作量精細化考核

目前，基于粗放型的管理，僅依賴項目經理日常的報表來記錄項目組成員的工作量。數據的精準度受項目經理記錄詳細程度，以及項目經理的管理能力，同時不同項目組之間的均衡也沒有準確的尺度規則。通信企業作為技術密集型企業，聚集了一大批技術專家人員，對于不直接形成產值但對公司市場拓展和業務爭取有幫助的技術營銷、項目技術支撐工作，也需要通過量化的方式進行衡量。

通過編制項目定額庫，按專業將設計工作按多維度進行劃分，同時強化工作量的過程記錄，通過量化考核的方式可以做到精細化考核。提供員工的實時工作量統計和明細查詢，有利于員工的績效激勵，提供實時的項目進度查詢、人力資源查詢，可對對于全公司人力資源的使用情況實時掌握。

2.4 引入電子簽章

設計工作中產生的大量的設計圖紙或檔案，在業務過程中需要審批及最終歸檔。在對外提交或電子文檔歸檔時，無法避免項目檔案采取紙質與電子文件同時收集的雙軌制方式，電子文件需打印成紙質文件后經相關責任人手工簽名后歸檔，造成人力物力大量重復投入，同時紙質檔案的歸檔保存也消耗大量的設備和場地等成本。

通過引入一個合法第三方CA電子認證技術，解決遠程審核簽名問題，解決電子檔案安全性和合法化等問題，實現過程成果文件簽名、蓋章具備合法性及不可抵賴性，以使檔案的管理和流轉實現真正的電子化和無紙化，同時推動設計協同工作量分配的真實性。

3 結論

綜上所述，通信企業設計協同信息系統的建設與高效運轉，是幫助企業全面提高設計質量管理水平。同時，也是積累與傳承知識財富，提升員工工作效率的有效手段。本文基于對通信設計業務的了解，依托成熟的產品技術經驗，基于“協同化作業，精細化管控，以數據流為主線，用數據流穿起工作流程”的設計思路，通過對數據流的管控，實現設計工序協同化，設計成果集中化，設計過程信息化，設計流程標準化，績效考核精細化，為通信企業建設高效的設計協同信息系統提供了有效的解決方案，幫助提升企業核心競爭力，促進企業長遠健康發展。

參考文獻

[1]韓在吉.通信咨詢設計企業流水線協同生產模式研究[D].北京：北京郵電大學，2012.

作者單位

天訊瑞達通信技術有限公司 廣東省廣州市 510623