五大瓶頸制約智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展

徐永健

智慧健康養(yǎng)老是指在傳統(tǒng)健康養(yǎng)老基礎(chǔ)上，融合應(yīng)用新一代信息技術(shù)形成的新業(yè)態(tài)、新模式。近年來，我國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了積極成效，國(guó)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)紛紛推出創(chuàng)新型智慧健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，各地探索形成了形式多樣的發(fā)展模式。但同時(shí)，我國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展起步階段，存在諸多制約性問題和不足，突出體現(xiàn)在五個(gè)方面。

一是關(guān)鍵技術(shù)儲(chǔ)備不足，產(chǎn)品和系統(tǒng)水平不高。在我國(guó)核心信息技術(shù)和醫(yī)療健康技術(shù)對(duì)外依存度高、技術(shù)創(chuàng)新能力較弱的大環(huán)境下，當(dāng)前適用于智能健康養(yǎng)老設(shè)備的智能傳感、微處理器、操作系統(tǒng)，以及血壓、血糖、心電等生理數(shù)據(jù)采集以和健康數(shù)據(jù)分析處理等基礎(chǔ)關(guān)鍵技術(shù)不足，健康數(shù)據(jù)采集和處理相關(guān)模塊的精度、可靠性、功耗等與國(guó)外相比仍有較大差距。智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品面向老年人特定需求的適老化、人性化設(shè)計(jì)較為欠缺，在健康養(yǎng)老領(lǐng)域還比較缺乏有效的信息物理融合系統(tǒng)技術(shù)，離實(shí)現(xiàn)健康養(yǎng)老服務(wù)資源的高效組織與集成還有較大距離。

二是缺乏成熟的商業(yè)模式，企業(yè)造血能力較弱。目前，全國(guó)各地區(qū)的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)正處于起步階段，多采用企業(yè)運(yùn)營(yíng)、政府買單的運(yùn)營(yíng)模式，傳統(tǒng)健康養(yǎng)老服務(wù)的盈利性與公益性之間不平衡的問題依然存在，信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)還未得到充分發(fā)揮，可持續(xù)發(fā)展的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)商業(yè)模式和良性循環(huán)的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)還未形成。提供智慧化解決方案和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)多是中小型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，難以在復(fù)雜的主體多元化、目標(biāo)差異化、需求多樣化的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中形成有效的價(jià)值共創(chuàng)共享共用機(jī)制，造血能力有待進(jìn)一步提升。

三是支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共服務(wù)能力較為欠缺。當(dāng)前智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)不足，智慧健康養(yǎng)老領(lǐng)域的核心通用技術(shù)缺乏規(guī)模化投入，共性技術(shù)研發(fā)與管理機(jī)制、協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制亟待建立，標(biāo)準(zhǔn)化工作有待推進(jìn)。智慧健康養(yǎng)老數(shù)據(jù)呈現(xiàn)大體量、多源異構(gòu)、跨平臺(tái)、碎片化特性，較難實(shí)現(xiàn)價(jià)值挖掘和融合共享，公共服務(wù)平臺(tái)的信息數(shù)據(jù)資源整合作用有待充分發(fā)揮。智慧健康養(yǎng)老領(lǐng)域中的相關(guān)各方還沒有形成良性互動(dòng)、利益合理分配的發(fā)展模式，缺乏產(chǎn)業(yè)上下游溝通協(xié)調(diào)機(jī)制和交流平臺(tái)，較難達(dá)到各方協(xié)作共贏共享產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果。

四是涵蓋技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系尚未建立。各類智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和系統(tǒng)采用的接口通信和數(shù)據(jù)格式等基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)各不相同，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，數(shù)據(jù)處理和共享利用困難，不同的產(chǎn)品與系統(tǒng)之間難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。健康管理類可穿戴設(shè)備等終端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺失，在信息技術(shù)和健康數(shù)據(jù)采集精度等指標(biāo)要求上參差不齊，影響用戶體驗(yàn)，降低用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，不利于市場(chǎng)培育和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化缺失，對(duì)傳統(tǒng)健康養(yǎng)老模式的信息化和基于新一代信息技術(shù)的智慧健康養(yǎng)老創(chuàng)新模式仍在探索之中。

五是服務(wù)平臺(tái)和個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)有待加強(qiáng)。智慧健康養(yǎng)老與信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)密不可分，在我國(guó)嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)下，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不可能成為安全孤島。當(dāng)前產(chǎn)業(yè)參與各方主要關(guān)注如何提升智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品功能性能、培育成熟的服務(wù)和商業(yè)模式，對(duì)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人信息安全關(guān)注度較低，對(duì)平臺(tái)上健康數(shù)據(jù)的管理缺乏有效的安全措施。平臺(tái)的防攻擊、防病毒、防竊密能力較差，存在對(duì)平臺(tái)的入侵、破壞、修改等嚴(yán)重的潛在風(fēng)險(xiǎn)；個(gè)人信息采集、訪問和使用缺乏必要的規(guī)范，容易造成用戶數(shù)據(jù)的大規(guī)模丟失、泄露和非法使用。

為推動(dòng)解決這些問題和不足，2017年2月，工業(yè)和信息化部會(huì)同民政部、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委聯(lián)合印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017-2020年）》，頂層謀劃“十三五”期間發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的思路和措施，建立跨部門協(xié)同工作機(jī)制，共同推動(dòng)我國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。