麻堅
阿發是一家公司的老板,這天剛上班,鄉下表弟就來到了他的辦公室。表弟名叫大壯,沒什么文化,也沒出過門,想讓阿發在他公司給安排一個崗位。
以前在鄉下大壯沒少照顧阿發,這個面子不能不給。阿發想了想,前幾天售后服務部老周剛好退休了,他所在的崗位就是打電話回訪一下客戶,基本不用跑腿,很輕松,于是就讓大壯去接老周的班了。
轉眼間又到月底,阿發按照慣例審查各部門的辦公費用報表,審查到售后服務部的時候,阿發不禁氣得火冒三丈。原來,為了降本增效,阿發給各部門規定了每月辦公費用的限度,沒想到這個月售后服務部的費用竟多花了將近六百元!
阿發報表也懶得看了,直接打電話叫來了售后服務部主管小強,質問道:“小強,你這個主管是怎么當的,這個月的辦公費用怎么多花了將近六百元?”
小強苦笑了一下,說道:“老板,要維持售后服務部的運作,現在最少也得花這個數啊!”.
阿發一驚:“你說什么?”
小強嘆了一口氣,說:“以前老周在,我可以保證不超過您規定的限度,可自從您表弟大壯來后,我再也不能保證了。”阿發愣了一下,問道:“這跟大壯有什么關系?”.
“老板,大壯是您表弟,難道您還不清楚嗎?”小強說,“大壯只會說地方話,不會說普通話。以前每回訪一個客戶,老周一兩句就能讓對方明白他的意思,可大壯卻要解釋半天。這多出來的近六百元,正是他給客戶解釋的電話費用啊!”
(發稿編輯:曹晴雯)