泛微的OA探索之路

鄧曉蕾

如果告訴你，未來辦公室消失了，上班族不再需要上班、下班、出差……你會不會說，這是天方夜譚。

近日，OA領導廠商泛微在移動辦公體驗大會上就推出了可以讓辦公室消失的產品——泛微智能助理“小e”，可以讓每位員工都能擁有的一位24小時服務的智能助理。

泛微副總裁韋韶軍解釋了語音智能辦公助手的原理和實現路徑：企業中每一個人、客戶、代理商和合作伙伴的數據都在OA系統中，企業運作過程中的所有知識文檔都沉淀在OA中，另外OA通過集成把ERP、CRM和財務軟件的數據都采集過來，而且OA中還沉淀著各種會議、日程、文檔、任務、計劃、聊天記錄、工作問答等數據信息，借助成熟的AI算法構架起一個具有自我學習能力的機器人“小e”，然后把OA中沉淀的數據持續向“小e”喂養和調教，這樣“小e”就具有了知道組織方方面面信息的能力，能夠成為組織內部每一位成員的智能助理，而且可以讓每一位員工都像老板一樣都擁有一位助理，并且是一位7×24小時在線服務的智能助理。

人工智能技術為OA帶來了一個全新的面貌。同樣VR技術也將改變OA的未來，通過VR技術改造的OA為組織帶來真正的遠程協助辦公，未來組織的物理狀態與網絡虛擬空間將高度融合。這就意味著傳統意義的辦公室將不再成為必須的場所，人和人之間、組織和組織之間的連接將跨越時空的界限。

韋韶軍表示：“OA將被徹底打造為一個企業級的共享開發平臺、一個遠程協同辦公的智能化辦公室。作為企業員工和領導者的智能助理，OA將滿足他們的各種辦公需求，最終讓實體辦公室消失在技術的創新歷程中。而在這個進程中，泛微將擔任重要的角色。 ”

是的，這是OA的未來。不由讓人感慨：原來OA還可以這樣做！

想起十年前的OA，只是一個組織內部的論壇，收發郵件，看看新聞和公告，基本上是一個可有可無的內網擺設。

今天的OA，已經成為內部信息的入口，以組織權限為中心，以流程為血脈，以知識庫為容器，通過門戶集成技術把第三方異構系統（ERP/CRM/HRM等）集成在一起，讓員工、代理商和供應商在同一個平臺上實現業務協同，成為內外商務移動工作的平臺。

技術在發展，OA在進化。

OA本身有天然的入口屬性。泛微的OA產品就是一個“統一組織、統一消息、統一應用、統一搜索、統一報表”的移動辦公門戶平臺，包含了組織權限、流程引擎、建模引擎、集成引擎、內容引擎、搜索引擎等多個系統引擎，具有強大的靈活性和可延展性。泛微的OA已然成了一個企業運營管控平臺和信息化的集成平臺，通過移動化融入到員工每一天的工作中。OA已是全員信息化平臺，是員工和領導用得最多的信息系統。

泛微北方大區總經理關大友表示：“OA的高速發展推動重構移動門戶。泛微是一個智能的內外協同門戶平臺，可以打通組織內部和外部的資源。能滲透到業務的OA，是全員包括領導用得最多的信息系統，在企業信息化中成為一個重要角色。比如，在大型集團化企業中，泛微可以為他們構建供應商門戶，廠商的招標信息和供應商的競標可以自動對接起來，一旦完成就自動進入生產流程，效率和效益的提升非常明顯。”

韋韶軍表示：“對于企業來說，最重要的是解決企業的痛點和難點，而不僅僅是解決企業表層的問題，比如發消息、傳文檔等簡單應用。真正企業的痛點可能是涉及企業深層次的業務管理問題，這就要求我們解決企業非常痛的問題，幫助它創造價值。真正給企業帶來一定的價值，這才是我們產品存在的意義。”

泛微作為一家OA軟件企業，一直專注于提供好用的協同OA軟件。在移動互聯高速發展的時代，泛微將加大在移動應用上的投入。在移動應用的深度上，不再停留在簡單的發圖片、文檔，而是切入到企業的管理應用，以及業務應用場景中。在移動應用的廣度上，泛微覆蓋了不同類型的企業，以及不同行業的需求。

在產品創新上，泛微構建了協同行業完整的產品線，把OA產品命名為e-cology（電子生態），意在為每一個組織建立起一個具有自我適應、自我更新能力的電子生態體系，同時打造移動應用平臺e-mobile，并以此為基礎推出小微企業在線公有云平臺e-teams、中型企業私有云平臺e-office和e-cology大型企業私有云部署平臺。

泛微是協同OA領域首家主板上市的公司。未來，泛微將人工智能這項技術與OA相結合，除了實現自動化的工作流以實現企業管理以外，更重要的價值在于，基于機器學習與大數據分析為用戶提供更為智能化的決策引導，從而幫助企業提高運營效率，在激烈的市場競爭中穩步前進。