學校文化的改造與重建需要“講故事”

孟瑜

學校文化改造與重建過程，也是不斷改進工作思路、方法和程序的過程，這與人的惰性和對已有做法、程序的慣性依賴是對立的。如果學校領導者只是靠講道理來動員，帶領大家向舊習慣、舊思想發起挑戰，往往是很困難的。說服職工服從新規定，接受新理念，很多時候并不僅僅靠理性認識，而更多的是靠情感因素。對于人們接受新理念和新做法來說，理性只不過是浮在海面上的冰山一角，在水面以下看不到的冰山主體，則是“情”與“悟”。學校領導者要想撼動整座冰山，著眼點就必須是撼動職工的情感，能有效起到這個作用的，是“講故事”。“故事”以過去為支點，為學校當前的做法提供合情合理合法的解釋。“講故事”有利于生動形象地傳達學校文化改造和重建倡導的新價值觀，并使新價值觀保持生機和活力，是在情感上聯系他人的有力方式。

學校領導者“講故事”，是反映學校領導者的信念和理想的最佳途徑，是反映學校領導者支持什么、反對什么、要做什么的最佳途徑。通過“講故事”， 學校領導者更易在無形中影響與糾正職工的言行，得到職工的理解和支持，減少抵觸情緒，促使教職工積極投身于學校文化的變革中，成為變革的主人。

在選擇“故事”和“講故事”的過程中，要注意五點：一是講真人真事，用實例和職工溝通。學校領導者把自己和職工聯系在一種私人感情場景中，讓職工聽到一個類似于自己的一個人（或一個讓人有認同感的人）的故事，這是一種最有效地刺激職工改變自己行為的方法。二是明確故事的目標，即你想通過你的故事讓職工采取什么行動。三是設計故事內容，明晰你通過“講故事”希望幫助職工樹立什么樣的愿景。四是鋪陳情節，故事重在滿足職工的情感需求，它關注的是以情動人的過程。五是突出給職工帶來的好處，而不只是談給學校會帶來多大利益。（作者單位：北京教育學院校長研修學院）