促使員工向內訓師轉變

安卡·威頓博格

在企業內部培養導師并不容易，但是推行導師制的確值得嘗試。因為這樣，既能發展老員工的新技能，為組織賦能，又能創造積極的文化氛圍，促進企業變革。

內訓師對于創造并鼓勵積極、反饋的企業文化至關重要。同時，它也是學習管理者壯大團隊的關鍵。多數時候，從企業外部找到適合本企業的培訓師極具挑戰性，因此，企業可以嘗試開放內部員工向內訓師發展的通道。

從員工向內訓師角色轉變的第一步，是要成為變化的代言人，察覺自我狀態，探索需要提升的問題，并有足夠的動力和熱情采取改變行動。以下是促進積極轉變的三個關鍵途徑。

做同輩楷模 邁出第一步

無論經驗深淺，每個員工都同時承擔了學生和老師兩個角色。因此，想成為合格的導師，不僅要找到可以激勵和指導自己的老師，也需要有信心成為別人的工作榜樣。主動嘗試成為同輩的行為楷模，幫助員工體驗自我成長。

如果你已經開始準備采取行動，希望使自己成長為企業的內訓師，可以選擇一個同輩伙伴一起加入。這個同伴最好能與你有緊密的工作聯系，通過彼此的細致觀察和及時反饋、督促，你們可以同時快速提升所需技能。過程中的優勢反饋，很容易幫助你創建一個反應鏈——從員工到導師的必要路徑，從而在不知不覺中，也創造了一個積極反饋的工作環境。

促進團隊協作擴大社交圈

要想成為合格的內訓師，實現真正的轉變，我們要嘗試幫助并支持每一個人，善于使用和擴大人際網絡。例如，考慮建立或加入公司的員工網絡社交圈；在午餐時間段規劃一個信息分享會；如果你在跨國公司工作，可以考慮主持一個話題性電話會議，鼓勵感興趣的員工或團隊參與。這些并不會花費很多時間或給你的生活帶來壓力，反之，在工作的同時，這些舉措有助于增強企業員工的團隊意識，擴大自己和每一個員工的社交圈。

例如，在SAP，我們每個月會主持“女性專業成長”網絡廣播系列，至今已吸引了來自40多個國家、超過1萬名的企業內部聽眾。它幫助世界各地的員工從一流專家的分享和勵志故事中獲益，也使這些員工感覺與全球同事的聯系更緊密，特別是會與面對相似挑戰和困境的同事們產生巨大的共鳴。

接受無意識偏見 注重包容性

對于個體而言，每一個人都不盡相同，所有人的經驗和認知世界的方式也存在差異。因此，每個人都會有無意識的偏見，這是人類心理自然的一部分。合格內訓師具備的一個重要特質，就是嘗試幫助企業促進工作環境的包容性，幫助所有員工理解無意識偏見，了解個體差異，承認偏見的存在，并努力創造一個評論自由的包容環境。

當實現了透明、包容的工作環境后，內訓師應嘗試通過鼓勵所有員工“做自己”，歡迎各種差異，將為創建具有支持性的、卓有成效的工作環境打下堅實的基礎。

等待別人行動往往不是很好的選擇，因為無法推動進步的進程。最先邁出第一步，做同輩的楷模，努力成長為內訓師，是具有挑戰性的，但這會探索出第一個“員工成長為內訓師”的有效方法。企業的每一個員工都應該具有主人翁意識，發揮主導作用，努力成為各個時代職場人士的行為楷模。

（本文編譯自http：//www.clomedia.com）