促使員工向內(nèi)訓(xùn)師轉(zhuǎn)變

安卡·威頓博格

在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)導(dǎo)師并不容易，但是推行導(dǎo)師制的確值得嘗試。因為這樣，既能發(fā)展老員工的新技能，為組織賦能，又能創(chuàng)造積極的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)變革。

內(nèi)訓(xùn)師對于創(chuàng)造并鼓勵積極、反饋的企業(yè)文化至關(guān)重要。同時，它也是學(xué)習(xí)管理者壯大團(tuán)隊的關(guān)鍵。多數(shù)時候，從企業(yè)外部找到適合本企業(yè)的培訓(xùn)師極具挑戰(zhàn)性，因此，企業(yè)可以嘗試開放內(nèi)部員工向內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展的通道。

從員工向內(nèi)訓(xùn)師角色轉(zhuǎn)變的第一步，是要成為變化的代言人，察覺自我狀態(tài)，探索需要提升的問題，并有足夠的動力和熱情采取改變行動。以下是促進(jìn)積極轉(zhuǎn)變的三個關(guān)鍵途徑。

做同輩楷模 邁出第一步

無論經(jīng)驗深淺，每個員工都同時承擔(dān)了學(xué)生和老師兩個角色。因此，想成為合格的導(dǎo)師，不僅要找到可以激勵和指導(dǎo)自己的老師，也需要有信心成為別人的工作榜樣。主動嘗試成為同輩的行為楷模，幫助員工體驗自我成長。

如果你已經(jīng)開始準(zhǔn)備采取行動，希望使自己成長為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，可以選擇一個同輩伙伴一起加入。這個同伴最好能與你有緊密的工作聯(lián)系，通過彼此的細(xì)致觀察和及時反饋、督促，你們可以同時快速提升所需技能。過程中的優(yōu)勢反饋，很容易幫助你創(chuàng)建一個反應(yīng)鏈——從員工到導(dǎo)師的必要路徑，從而在不知不覺中，也創(chuàng)造了一個積極反饋的工作環(huán)境。

促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作擴(kuò)大社交圈

要想成為合格的內(nèi)訓(xùn)師，實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)變，我們要嘗試幫助并支持每一個人，善于使用和擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)。例如，考慮建立或加入公司的員工網(wǎng)絡(luò)社交圈；在午餐時間段規(guī)劃一個信息分享會；如果你在跨國公司工作，可以考慮主持一個話題性電話會議，鼓勵感興趣的員工或團(tuán)隊參與。這些并不會花費很多時間或給你的生活帶來壓力，反之，在工作的同時，這些舉措有助于增強(qiáng)企業(yè)員工的團(tuán)隊意識，擴(kuò)大自己和每一個員工的社交圈。

例如，在SAP，我們每個月會主持“女性專業(yè)成長”網(wǎng)絡(luò)廣播系列，至今已吸引了來自40多個國家、超過1萬名的企業(yè)內(nèi)部聽眾。它幫助世界各地的員工從一流專家的分享和勵志故事中獲益，也使這些員工感覺與全球同事的聯(lián)系更緊密，特別是會與面對相似挑戰(zhàn)和困境的同事們產(chǎn)生巨大的共鳴。

接受無意識偏見 注重包容性

對于個體而言，每一個人都不盡相同，所有人的經(jīng)驗和認(rèn)知世界的方式也存在差異。因此，每個人都會有無意識的偏見，這是人類心理自然的一部分。合格內(nèi)訓(xùn)師具備的一個重要特質(zhì)，就是嘗試幫助企業(yè)促進(jìn)工作環(huán)境的包容性，幫助所有員工理解無意識偏見，了解個體差異，承認(rèn)偏見的存在，并努力創(chuàng)造一個評論自由的包容環(huán)境。

當(dāng)實現(xiàn)了透明、包容的工作環(huán)境后，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)嘗試通過鼓勵所有員工“做自己”，歡迎各種差異，將為創(chuàng)建具有支持性的、卓有成效的工作環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。

等待別人行動往往不是很好的選擇，因為無法推動進(jìn)步的進(jìn)程。最先邁出第一步，做同輩的楷模，努力成長為內(nèi)訓(xùn)師，是具有挑戰(zhàn)性的，但這會探索出第一個“員工成長為內(nèi)訓(xùn)師”的有效方法。企業(yè)的每一個員工都應(yīng)該具有主人翁意識，發(fā)揮主導(dǎo)作用，努力成為各個時代職場人士的行為楷模。

（本文編譯自http：//www.clomedia.com）