淺談醫療器械維修部門的管理方法

畢瑞

摘 要：我國經濟穩定高速發展，人們物質生活水平不斷提高，從而對醫療事業的要求日益漸高，醫療器械在提供治療與護理時起到載體作用，在臨床中的地位不斷上升。除了醫護人員的專業能力之外，評價醫院是否具有現代性、先進性、技術性，醫療器械是重要的衡量標準。醫療器械是否能夠持續性運行，取決于維修部門的管理工作，維修管理出現紕漏，直接影響醫療器械在臨床的使用，影響整個醫院的平穩運行[1]。醫療器械的維修管理存在著諸多問題，我們須加以重視，加強維修部門管理工作。

關鍵詞：醫療器械；維修；管理方法

1 維修部門醫療器械管理的現狀

所有直接或是間接用于患者的醫療器械包括儀器、設備、器具以及相關物等，醫療器械的風險程度是不具有統一性的，分為風險程度低、中度風險、較高風險等三類。醫療器械維修管理工作雖然已加強，但是問題也逐漸暴露出來。筆者先就醫療器械管理的現狀作分析，描述如下。

1.1 維修部門管理意識薄弱、人員業務素質差

管理意識薄弱，是道德素質缺乏的體現。工作人員對醫療器械維修管理不夠重視，工作時“例行公事”，并且不能夠團結合作，導致醫療設備的長久失修，影響醫療質量的提高。工作人員理論知識和工作技能都相當匱乏，工作效果達不到預設的標準。這也是管理的一大漏洞，維修工作運行機制沒有健全起來，沒有專業的維修團隊，非專業技術人員“濫竽充數”。管理意識薄弱又缺乏專業素質，直接導致了維修條件無法適應醫療器械維護標準[2]。

1.2 檢測設備與工具無法體現先進性

維修部門的檢測方法比較落后、維修工具不夠先進。維修醫療設備資金投入后醫院看不到明顯的收效，就會限制維修設備的投入，資金不足導致檢驗設備和工具無法跟上醫療發展的步伐，阻礙了醫療器械朝著高質量維修和管理的方向發展。例如，醫療設備經?！案聯Q代”，高效、精細、頂尖的醫療設備不斷出現，但是器械的關鍵零部件一直被廠家控制，市場上本就缺乏維修所需零件，在加上醫院不給予現金流的支持，導致零件的匱乏[3]，嚴重影響設備的維修。

1.3 行業壟斷現象嚴重

醫療器械不單單是醫藥行業，包括機械、電子等多個行業，是一個多學科交叉的高度專業化、國際化的行業。醫療器械是現代高技術的結晶，技術含量非常的高，利潤也非常的可觀，一直是各大集團的競爭的制高點，這種高投入、高收益的行業基本上屬于壟斷的競爭市場。除了前期生產、銷售外，售后服務維修市場的技術性壟斷現象更加明顯，技術資源、備件資源都是控制在廠家，高新技術的醫療設備明顯具有數字化與計算機化的特點，醫療設備使用計算機系統非常普遍，廠家在故障診斷時會插入維修診斷軟件，設置維修密碼，非內部人員無法開機進行檢修[4]，維修部門的管理形式不容樂觀。而等待廠家維修人員不但所需費用較大，并且維修周期長，直接影響醫院設備的使用情況。

2 醫療器械維修管理對策研究

本文已經分析了醫療器械管理現狀，針對出現的問題作出反應來提高醫院的醫療器械的管理，維修部門人員秉承客觀的、積極的工作作風來解決問題。醫療設備管理所涉及的方面非常廣泛，包括設備前期的規劃、購置以及安裝，中期的調試、使用，后期的維修、計量、檢測、信息管理等，本文主要就后期的維修出現的問題做相應的探討，見下文。

2.1 提高人員的技術水平與道德素質

首先，針對醫療器械管理維修工作中人們對醫療器械管理工作意識薄弱，對這一工作重視度不夠的問題，我們要提高對醫療器械的維護及管理工作的重視，將維護管理工作納入到維修部門重點工作的規劃當中。

在職業道德方面，維修人員應樹立良好的職業道德，遵循道德準則，以高度的責任心對待維修工作，減少由于人為因素造成維修失誤。醫院可建立健全激勵約束機制，促進職業道德的健康發展，多進行道德宣教。將維修部門工作人員的道德素質與立功受獎、提職晉級等情況掛鉤，加強道德素質建設。醫療器械管理維修的復雜性也決定維修管理部門必須對醫療器械管理工作重視起來。

在業務素質方面，醫院要加強醫療器械管理維修工作，就必須提高維修與管理人員的業務水平，主要措施是組織相關人員的培訓工作。例如，當醫院引進高技術含量的設備時，需要立刻組織培訓，使得人員操作能力、知識水平符合工作要求，培訓的理論內容包括計算機技術、醫療儀器的工作原理以及內部構造、應用大規模集成電路等，維修管理的直接表現是維修隊伍的建設，醫院盡量安排技術人員參加專業培訓、繼續教育、學術會議等，開闊自身的眼界，增長見識，結交同行。因此，做好維修管理工作必須著手提高維修人員的業務素質。并且完善管理的相關制度，如維修登記（故障現象及原因，更換部件名稱、數量、位置，維修時間，維修結果），實行維修管理與維修人員管理等制度[5]。

2.2 更新檢測設備與維修零件

在醫療器械發生故障前進行管理，檢測設備的種類較多，像質量分析儀器、測量設備、材質檢測設備屬于檢測設備的范疇，醫學高科技產品更新換代的速度較快，為了保障醫院平穩運行，減少醫療糾紛事件，檢測設備能夠防止不合格的產品流入我院，醫院也應認識到維修部門的重要性，應給予維修部門充分的資金支持，充分的更新檢測設備，保證醫療器械的安全性。

在醫療器械發生故障后進行管理，醫院應通過各種渠道購進廠家的維修零件，給維修部門提供人力、物力的支撐，雖然醫院大型醫療器械維修的主體廠家，廠家具有維修技術高、維修配件多、維修工具好、維修經驗多的優勢，醫院可以爭取和廠家進行簽約，以合同制約的方式要求廠家提供維修零件、在規定時間給予技術支持指導我院維修部門人員、上門提供服務等[6]。

3 加強醫療器械維修部門管理的作用

醫院要想做好醫療維修管理工作，必須深刻理解醫療器械維修的作用。

首先，醫院不可只看到短期的資金投入，加強醫療器械管理是有利于延長醫療器械的使用壽命，這可以為醫院節約后期的資金投入，因為大型醫療設備一旦出現故障，維修費用動輒數萬。加強醫療器械管理后可高效維修，恢復設備，提高使用效率，使其更好的應用于臨床，服務于臨床，提高醫療水平。

其次加強器械管理，可以減少工作人員的誤操作，保證應用的安全質量，能夠確?；颊咭约拔以菏褂萌藛T的人身安全，對維護醫院日常平穩運行具有積極的作用，正常情況下醫患關系便極其緊張，若發生事故會呈現“劍拔弩張”的情況，極易出現醫鬧事件，對醫院有負面影響。

最后，加強醫療器械維修部門的管理工作能夠保證醫學工程人員的技術素質，可培養人才，對醫院的建設具有重要意義。

4 結束語

醫療器械在現代醫院中起著舉足輕重的作用，醫院應重視并完善維修管理工作，重視維修人員的培養，使醫院在激烈的市場競爭立于不敗之地。

參考文獻

[1]侯俊紅，邱凌梅，解軍燕，等.談醫院醫療器械維修中存在的問題及維修管理策略[J].世界最新醫學信息文摘，2016，28：145-149.

[2]葛大為.關于醫療器械管理中存在的問題及對策的分析研究[J].改革與開放，2011，08：72.

[3]徐峰.淺析醫院醫療器械維修中存在的問題及維修管理對策[J].黑龍江科技信息，2014，21：56.

[4]張玉林，相玉香，宋娟.醫院醫療器械維修機構的建設與管理[J].醫療裝備，2011，24（10）：46-47.

[5]陳 ，劉珍才，汪興旺.大型醫療設備維修管理的思考和探討[J].中國醫學裝備，2012，9（2）：52-53.

[6]高峰，李爭.關于醫療器械維修管理的建議[J].中國醫療器械信息，2011，17（1）：63-65.