公共安全科普展的多維互動體驗研究

楊滋　吳詩中

摘要：本文闡述了目前公共安全科普展館的發展狀況、互動體驗發展趨勢以及科技館互動體驗設計中存在的問題。以公共安全科普展為例，提出了“多維互動體驗”下的科技館展示設計概念。以滿足觀眾的需求和激發興趣為目的，深入探討系統化主題展示設計與人、科學知識、科學技術、環境之間的關系，在快速、有效進行信息傳遞的同時去探索一條在形式上、內容上、功能上有機結合的多元化、多樣化、多層次的系統展示模式。

關鍵詞：多維互動式體驗；科普展示設計；科技館；公共安全

1公共安全科普展的發展現狀

公共安全事件的發生必定會造成重大危害，它既包括對自身和他人的身體傷害和財產損失，還包括對生態環境破壞和影響社會不安定。公共安全按照事件性質可將公共安全事件分為四類：自然災害、公共衛生事件、社會安全事件、事故災害。

安全教育一直是國家發展社會穩定的關鍵，然而公共安全科普教育的宣傳卻往往被公眾所忽視， 目前安全教育還停留在學校教育和家庭教育的層面上?？萍拣^公共安全教育也不被重視，大眾的注意力都放在自然科學、生命奧秘等基礎學科上。根據調研分析，現有科技館的安全科普知識大多零碎穿插在各個展區的其它展項上，沒有形成系列也沒有形成一個專題，公共安全展示的內容的比重不到場館總內容量的十分之一，表現的手法也只是簡單的利用平面文字、實物展品和影像等進行展示和宣傳，對觀眾的吸引力不夠。雖然國內也有一些關于公共安全的綜合型場館，但是并不多，而且互動形式比較單一，相互展項之間沒有聯系。所以如何發揮科技館這個良好的科普宣傳教育平臺，讓觀眾更有效的通過各種互動體驗輕松愉快的學習到更多的安全科普知識，在發生危險時能快速有效地做出正確的反應，并能在保障自身安全的情況下積極救助他人，將安全知識切實的應用到日常生活中去，而不是空喊口號。

2公共安全科普展應用互動體驗設計的類型

互動體驗作為信息時代的產物，從最初的經濟領域延展到現在的互聯網和產品領域中。何為“互動”互是相互、交替；動是指有反應有變化，是參與雙方的更加對等。而實際上，這個詞的意義在于主客體雙方關系更佳的合理，雙方地位的相互提升。它表現為以人的體驗為中心，人與產品服務之間的互動。這種互動既表現在內容和形式上，還考慮到用戶的使用心理和使用效果上。美國著名的體驗經濟學家B·約瑟夫·派恩對“體驗”的定義是：當一個人的情緒、體力、智力、以及精神達到某一特定臨界點時，他意識中所產生的心理感覺體會受個人的價值觀、喜好、知識構成等的影響，產生不一樣的感受。所以在現實狀況中沒有哪兩個人會對同一事件的體驗得到完全相同的體驗經歷，這個體驗過程相對于個人來說是不可復制的。以主體為人的互動體驗可分為感官行為互動體驗、情感互動敘事體驗和空間互動體驗。

2.1感官行為互動體驗

21世紀是信息的世界，人通過自己的感官和心理接受信息來感知周圍世界的存在。感官體驗包括視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺。所有感官都是獲取知識的途徑，只是各占比例不同。如視覺互動體驗，是外界事物通過顏色、明暗、形狀、大小、動靜等信息刺激視覺神經，后經大腦中樞處理對人的心理產生的不同反應。展示中的視覺互動是建立在視覺感官刺激的基礎之上，不同的顏色帶給觀者的心理感受也不同，紅色代表熱情、喜悅、危險；藍色代表天空、智慧、科技；綠色代表生命、安全等。展示設計中，設計師經常會根據主題選擇象征意義的色彩，以此來吸引觀眾的注意。2010年上海世博會中國館，整個場館設計大面積的使用“中國紅”既凸顯中國的傳統美代表了中華民族上下五千年的文化，也表達了中國對世界人民的歡迎。鮮艷的紅色刺激著觀眾的視覺神經，帶動觀者身體里血液的躁動，調動了觀眾的參觀情緒。展示設計中的聽覺體驗能結合視覺體驗通過音效把觀眾引領到虛幻的主題環境中去。觸覺體驗設計旨在引導和鼓勵觀眾通過實際動手積極參與互動親身體驗的過程，并成為互動的主體。

2.2情感互動敘事體驗

“情，是因某些因素和某些事物而引起人的喜、怒、哀、樂、愛、恨、情、愁等心理活動狀態?！薄皵⑶榕c敘理是博物館敘事性藝術設計的基本規律，在藝術設計中動之以情、曉之以理，將事物、事件講述的恰到好處。”情感互動敘事體驗在于描述事情的主客體關系，敘述事情的來龍去脈，強調觀眾心理上的體驗，通過實物、圖文信息、視聽載體、空間載體、系統載體結合虛擬交互等高科技技術真實體驗仿真場景，對場景氛圍的藝術渲染讓觀眾引起情感上的共鳴，形成高度的情感認可效果達到傳達主題的目的。如猶太人大屠殺紀念館，它不僅僅是一個博物館，更是一篇篇悲傷故事的回放。紀念館以黑灰色為主色調，局部畫色點綴，展廳內部圍合成昏暗的黑灰色空間，黑色象征著監獄。整個空間給人壓抑、莊嚴、肅穆的感覺。（見圖1）猶太人大屠殺紀念館。這就像一面藝術化處理過的鏡子，它把展示的內容通過多種形式進行美化加工，通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等多重疊加以最震撼和最深入人心的方式映射到人的心理層面。

2.3空間互動體驗

一個完整的空間互動體驗需要故事情節的描述和展開，而故事的展開必定是有起有伏，帶著一定敘事意義的空間會給觀眾帶來不同的觀感體驗。科普展覽以傳播知識為目的，其內容比較分散往往為一個個知識點，從空間結構設計角度上看，如何在空間劇情上把所有的知識點連成線，以線構面，再由面與面組合形成空間結構，這就需要設計者在把握空間與主題劇情編排上都能夠形成連續性。空間整體規劃必須考慮現實大環境，以觀眾為根本出發地點，抓住展示內容中心，合理的、有層次的對空間進行多維度劃分。通過穿插、并列等手法組織有主有次的空間，這樣既能讓觀眾產生新奇感，又不會脫離空間主題，有利于觀眾保持愉悅的心情學習知識。如奧地利弗拉斯坦茨消防博物館，一方面渲染了展廳的氣氛仿佛讓參觀者置身于煙霧彌漫的火海之中；另一方面展館工作人員與觀眾的表演參與既營造了空間氛圍又加速了信息的傳遞，使觀眾不僅僅通過展示環境和展品了解到消防的科普知識和消防器材使用知識，而且對展覽館所在城市的文化和歷史也有了一定的了解，使整個的知識架構不僅更嚴謹和科學，也具有故事化的真實情感。

2.4多維互動體驗

多維空間中的 “維”的定義是一種度量。科學家眼中的維相對于宇宙來說是十一維的?，F今我們所能理解的維是指，一維空間由線構成；二維空間由長和寬圍合的面而成；三維空間由長、寬、深組成的立體空間；四維空間則由時間生成的三維空間。多維互動體驗實質上也是感官行為互動體驗、情感互動體驗和空間互動體驗的有序結合，具體說來它也包括二維的視覺平面的互動設計、三維的立體圍合空間的展項互動設計和四維的時空空間的區域體驗設計，以及穿插在其中的情感互動設計，多維互動的主題情景空間打破了傳統展示模式，人是整個設計服務的中心。

多維互動體驗科普展示設計本身具有主題性、思想性、直觀性、科學性、多樣性、互動性、連貫性、創新性的特點。為了更好的突出展示主題，展示空間需要依據主題劇情的主線設計參觀流線和關聯所有的內容，這就必定造成展示空間有開頭和結尾，中間內容具有統一在一個系統下靈活多樣的組合變化特征。多維互動體驗科普展示創新特點主要包括以下幾點：

2.4.1多維情景空間

多維情景空間是虛擬的信息空間和現實的物理空間相結合為觀眾創造了身臨其境的時空環境。它是突破時間與空間的界限，并與客觀物理環境相呼應。

2.4.2形式多樣的展示手段營造豐富多彩、多變的任意組合空間

通過創新展臺的形狀、使用多種道具、調節燈光強弱、突出平面效果和多媒體新技術等手段根據需要進行任意組合，形成多層次的展示空間。通過展示手段的多元性，技術的多樣性，范圍的豐富性，性質的差異性、空間位置的特殊性，使得空間組合的形式豐富多彩。

2.4.3開放、流動的空間

傳播信息是展示空間設計的目的，成功的展示設計需要以觀眾為主體形成開放的空間，開放是雙向流動、靈活的流動，由一個空間過渡到另一個空間，既帶給觀眾視覺沖擊又勾起觀眾的好奇心。

2.4.4多功能服務、時效空間

多維互動體驗科普展示設計的多功能表現于展示功能、信息傳達功能、娛樂服務功能等。由于科技館功能的特殊性，是以傳播知識為主，在內容上追求簡單易懂，易于傳播。同時科普展示中的互動體驗不再是單一的技術輸出，而是綜合媒體技術的輸出，它結合了視覺媒體技術里的LED顯示屏、幕布投影、三維立體成像技術等；聽覺媒體技術里的音頻播放技術、語音識別功能等；觸摸媒體技術里的智能觸控、體感技術等，形成如虛擬成像技術、全景展示技術、增強現實技術等的綜合媒體技術。把展示內容與最前沿媒體技術相結合對展示空間進行重新構建，既克服原有的空間局限性，創新設計出虛幻而又真實的環境氛圍，又實現觀眾與展示空間的全方位互動。多維互動空間也是藝術化時空，“藝術時空不是一個純抽象的存在，它總是需要依賴一個容納它的物質載體，換句話說，藝術總是有一個物質外殼。藝術時空并不完全是對物理學時空的臨摹，而是對現實的物理時空的加工和再創造。”故科技館設計規劃上應該更加講究合理利用空間、功能分區明確、人流分布合理與通暢，保證每個展出內容、區域采取最合理的展覽形式。

3多維互動體驗在科普展示中的應用

公共安全科普展廳位于襄陽科技館二層，面積大概為2700平方米左右；以青少年為主，遵循青少年身心發展規律，把握其認知特點，以實踐性、實用性和實效性為原則，結合場館實際情況，在主題限定的空間內以多維互動體驗為核心，展廳通過展板、視頻、展品、體驗等多種展示形式相結合，多層次多維度的向觀眾介紹各個方面不同的公共安全知識，從而提高觀眾對于防災避險的意識以及臨危的處理能力，形成綜合災害觀，傳承減災避災文化。

人在整個城市中是一個獨立體，但是人又不可能脫離他人與社會單獨存在，人與生活的城市有著千絲萬縷的聯系。而城市這個小社會又離不開諸多構成元素，城市就像一個巨大的網，把人口、房屋、環境、交通、醫療等等所有的與人相關的衣食住行一切都攬括其中，城市中充滿著各種安全隱患，那么人如何去避免這些經常發生在我們身邊的如火災、交通事故、信息泄露等安全隱患呢？故“城市社區”形式的展示概念油然而生?！俺鞘猩鐓^”主題將人與安全知識特征以及空間環境相結合，形成一個多層次、多維度的微型化“城市社區”展示空間，運用多媒體、聲光電等手段和用生動的科技演示互動展項讓觀眾身臨其境地學習各種生活中常見的安全知識，通過寓教于樂的互動體驗讓觀眾更深入地去了解這些問題和知識，在強烈好奇心的驅使下愉快自發的學習如何預防與自救，即：通過學習實踐，將身邊總是被忽略的基本避險技能，訓練成能夠自我保護的“我”，形成自我保護的意識和理論知識，即通過反復實踐和訓練，熟練掌握識險、避險的有效技能，最后在災難發生時獲得自救和幫助他人的能力，這個體驗是一個自我加強的充滿樂趣的過程。通過深入社區體驗生活，了解和捕捉一手信息素材，并積累了更多有趣有意義的公共安全知識。使觀眾對當下城市的安全文化有系統的了解，使得展覽的知識架構既嚴謹又科學，也具有故事化的生命感、并且豐富圓滿、真實而鮮活。下面將以襄陽科技館公共安全科普展的展示設計為例說明多維互動體驗在科普展示中的應用，（見圖2）公共安全科普展廳流線圖。

首先介紹參觀流線設計，圖中綠色虛線是雙向并行5米左右的快速通道，在發生緊急事件時，觀眾可以沿著這兩條道快速撤離展廳。觀眾沿紅色虛線參觀，從序廳進入，依次參觀4D影院、沿著一條模擬仿真街道觀看交通安全、軍事安全、學校安全、醫療衛生安全、環境污染、生產安全、信息安全、襄陽自然災害廳、泥石流、洪水、干旱、尾廳。參觀流線與布展內容緊緊相扣，與現場環境相融合，布展的流線流暢，在保證快速通道暢通的情況下，觀眾的參觀路線是既合理又靈活的人性化參觀路線。（見圖3）科普展廳鳥瞰圖。

序廳左邊是前言、有關公共安全的法規政策，右面展臺是標題以及概況，地面放置有飛機、汽車等的事故記錄儀三個黑夾子鏈接后面的屏幕回放各種災害事故。參觀完序廳進入到4D影院，中間旋轉地球儀與四周360度沉浸式懸浮幕影院的形式，以定向音場技術向觀眾播放世界各地的災害事故狀況，聲、光、電在此綜合運用，讓觀眾產生身臨其境的體驗感受。（見圖4）4D影院效果圖。

中間展區是關于環境污染的展項，環境污染是當下最嚴峻的又不可避免的問題，為了展示環境污染的嚴重狀況，在展區中間是高達10米的溫室，里面設置一棵藝術化處理過的樹，通過層層疊繞的樹葉光環監控環境污染指數。展區版面上設計透明版面、亞克力立體文字、鐳射燈光、液晶觸摸屏、背漆玻璃等營造出光彩絢麗的科技氛圍。（見圖5）環境污染指數。

在自然災害展區環形小型序廳有三塊環形屏幕，觀眾可選擇查詢不同的自然災害防護知識，在互動體驗中學習，中間圓形互動桌面顯示的是城市地形圖，觀眾可以查閱各種自然災害分布區域和相關重大災害事件。（見圖6）自然災害體驗。

借助城市空間結構來形成多層次多維度的展示空間布局。展廳內各個科普展示內容、所有的展區、展項通過城市交通通道來連接，每一展區都是城市運行不可或缺的一部分，人游走在城市社區任何一個地方都可能會遭遇安全隱患，通過微型化“城市社區”空間的設置，觀眾沿著馬路行走體驗，并學習交通安全知識，當遇到紅燈亮起來應該怎么樣，沿著馬路可以進入到各個展區的互動空間，這種參觀瀏覽的方式生動而自然。（見圖7）交通環境體驗。

在這微型化“城市社區”里，展館室內空間得到充分利用，觀眾也可以通過現場互動設備，進入模擬的公共建筑、街道、工廠、學校、醫院等學習相關的安全知識，進行安全實際訓練，這也是公共安全科普展廳的趣味性所在。

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