愿天下，盡團圓

屈一平

“改變世界的不是技術，是技術背后的夢想和責任。”

僅僅七個半月，找回走失兒童611名，找回率達到94.2%。——很難想象，這是一個技術團隊演繹的“團圓”故事。

2016年年初，一款由阿里巴巴工程師們開發的“團圓”系統平臺問世，這款基于釘釘的移動打拐平臺，邁出了“互聯網+尋親”的探索之路，為打拐貢獻自己的力量。

據公安部統計，截至2016年12月31日，“團圓”平臺上線7個半月，單條失蹤信息推送高達1億人次以上，4.5億人接受過“團圓”的推送信息，平臺累計推送量706億條。平臺共發布走失信息648條，找回兒童611名，找回率達到94.2%，解救被拐兒童72名、離家出走兒童358名，平臺成果斐然。

“改變世界的不是技術，是技術背后的夢想和責任。”馬云在微博上這樣夸獎自己的同事。

“團圓”打拐系統，是一個被網友稱為“快速尋找失蹤兒童的打拐神器”，是公安部打拐辦與阿里巴巴打拐辦共同研發的中國兒童失蹤信息緊急發布平臺。這個傳說中的阿里巴巴打拐辦，其實是一個虛擬的公益項目小組。

2015年11月25日，阿里巴巴打拐辦成立。在阿里巴巴集團首席風險官劉振飛的辦公室，魏鴻、韓旭杰等幾位志愿者組成了一個項目研發小組，這是一個用科技能力協助公安部打拐辦實現“全民反拐”“天下無拐”夢想的虛擬小組。

吉斯么吃作，在哪里？

2016年5月13日，兩歲彝族女孩在河北火車站丟失了，女孩名叫吉斯么吃作。當河北警方把這條信息發布到團圓系統時，韓旭杰帶領的團圓研發小組正在進行團圓系統的試運營測試，因為一天之后，5月15日，團圓系統就要正式對外發布，公安部要為這個系統上線召開一個新聞發布會。

5月13日晚23點，6名阿里安全程序員，十幾名高德地圖程序員，和公安部打拐辦副主任孟慶甜仍在調試團圓的功能，這些功能的便捷實用將關系到團圓上線后的順利運行，關系到全國6000名打拐民警能夠正確使用不出錯誤。

團圓設計理念，確保72小時黃金找尋時間，6000名民警人人都有發布權限，不用一級一級上報上級批準，全國各地每個地方的民警接到報案后，都要迅速核實情況并第一時間把失蹤信息發布出來，這就意味著6000名民警人人都要按流程、按標準發布準確無誤的權威信息。

當天晚上，團圓的釘釘工作群里熱鬧非凡，6000名民警在交流著各種問題，也在發布者各種測試信息，檢驗自己是否能熟練使用團圓系統。因為14日就要停止一切測試，所有的測試信息都要被刪除。對于一天后即將上線的這個互聯網打拐系統，大家充滿了好奇和擔心。

14日凌晨，在公安部打拐辦的統一要求下，各地民警開始刪除自己發出的測試信息。只有“吉斯么吃作”的失蹤信息依然在：這是一條真實的失蹤信息，這個孩子在河北火車站失蹤了，她是團圓即將上線時遇到的第一個失蹤兒童。

“心痛，緊張，又充滿期待，期待團圓系統發揮作用，讓好心人能發現這個孩子，幫助警察找回孩子。”回憶當時的情景，魏鴻告訴《人民周刊》記者。

15日凌晨，好消息傳來，河北警方在河南警方的協助下，在河南鄭州解救了吉斯么吃作，此時距離吉斯么吃作失蹤，過去了32小時。原來是一位好心的出租車司機收到團圓系統這條信息后，發現了這個孩子，并且快速與當地警方聯系，把孩子送到了家長身邊。

15日上午10點整，公安部兒童失蹤信息緊急發布平臺（團圓系統）正式上線。

馬云呼吁“多管閑事”

兩歲的吉斯么吃作在失蹤32小時后被順利找回，鼓舞了大家的士氣。

當天，阿里巴巴集團董事局主席馬云在自己的微博中寫道：請大家關注這個平臺，愿天下再沒有被拐的孩子！另外，國人要愛管“閑事”，在機場、碼頭、車站看見任何可疑的孩子都應該去過問一下，也許你的愛管“閑事”會救下孩子，中國需要更多愛管“閑事”的人！

2016年5月15日，“團圓”系統正式上線，截至2016年12月31日，611名兒童被順利找回，兒童找回率高達94.2%。

在611名被找回的兒童背后，是每一條收到“團圓”推送信息的群眾發揮的巨大作用。“出租車司機、便利店老板、網吧經營者，他們都是收到推送信息后，發現失蹤兒童出現在眼前并主動報警的團圓志愿者，甚至還有犯罪嫌疑人自己，看到自己的手機中出現自己抱走的孩子信息，感覺周圍有無數雙眼睛盯著自己，于是托人主動送還孩子。”公安部打拐辦副主任孟慶甜說。

611個被找回孩子中，最快的只用了幾十分鐘，那是一個在公共場所與家人走失的孩子；最短時間解救的被拐孩子，只用了6個小時，那是一個離開父母視線，被陌生人抱走的孩子。“團圓”帶來的社會影響力，超出了所有人的預期，科技助力社會治理，“互聯網+打拐”為什么會產生如此良好的效果？

“互聯網時代，大數據已經成為一種基礎工具，怎樣讓群眾真正參與到打拐這件事，及時提供線索協助公安找回孩子，這的確是需要技術來解決的問題。”阿里巴巴集團安全部總監魏鴻，她是團圓公益項目的負責人，在阿里被稱為鴻姐。

“以前在朋友圈經常看到轉發的孩子失蹤消息，但是只能轉發，無法參與。比如北京丟失的孩子，海南的朋友收到這個信息是沒用的，幫不上忙。”阿里巴巴集團安全部資深專家韓旭杰，他是“團圓”公益項目的技術負責人，在阿里被稱為隱樵。

“當群眾在自己的手機上收到團圓推送的信息時，只需要留意觀察一下周圍，就有可能看到人群中出現那個與照片中相似的孩子身影，此時，只需要立即報警，并積極協助警方，孩子就會順利回到父母身邊。”公安部刑偵局副巡視員陳士渠說。

2016年底，“團圓”系統在“全國公安機關機制創新大賽”中獲得金獎，孟慶甜代表公安部打拐辦受到了孟建柱書記的接見。

阿里巴巴打拐辦在行動

2016年5月15日，團圓1.0上線，當時只有新浪微博、高德地圖加入團圓，當時的孩子找回率是89%。

半年后11月16日，團圓2.0上線，全國14個知名企業手機App全部加入團圓，支付寶、淘寶、YunOS系統、UC瀏覽、UC頭條、騰訊、百度地圖、百度搜索、今日頭條、一點資訊……這意味著，無論你的手機里裝有哪款App，只要你愿意做公益，都有機會“打開消息提醒”，接收兒童失蹤信息，參與到全民反拐的公益行動中。

如今，團圓3.0正在緊張開發中。據了解，團圓3.0正在開發中，阿里巴巴打拐辦即將呈現給社會的，不僅僅是一個“打拐神器”，還有一系列技術能力帶來的虛擬社會的管理創新。

“為愛團圓，大愛是一種社會擔當。從團圓找回的走失、離家出走的那么多孩子身上，我們看到團圓不僅是幸福的小家庭要團圓，各種聲音都希望全中國熱愛公益、關愛兒童健康成長的人們團聚在一起，共同為青少年健康成長做些實實在在的事。從源頭上減少被拐和離家出走的問題，是團圓3.0要解決的社會問題。”魏鴻說。