淺談學校圖書館的服務管理與創新

曾景靜

（廣西梧州市第三中學圖書館）

摘 要：圖書館是學校教育的重要組成部分，要加強中學圖書館的管理與創新，有效發揮圖書館在學校素質教育中的重要地位和作用；要充分挖掘圖書館的寶貴資源，創新管理模式，提升服務水平，使其更好地為素質教育服務。

關鍵詞：圖書館；服務；管理；創新

梧州市第三中學是一所具有百年歷史的一類義務教育階段初中學校。目前在校學生人數940多人，教職工70多人。近年來，隨著國家義務教育均衡發展工作的穩步推進，三中圖書館的建設取得了長足的發展。圖書館面積達到160平方米，圖書柜（架）69個；現有圖書類別22類，總冊數37742冊，生均44冊；圖書館配備1名專職管理員，并指定1名副校長分管圖書館工作，切實加強圖書館的管理與服務工作。隨著三中圖書館各項基礎設施建設的加強和完善，其服務與管理也日益規范，學生閱讀量大幅提升，助推學校學生素質教育取得明顯成效。2017年初，三中圖書館通過了自治區有關部門組織的均衡教育評估檢查驗收并獲得一致好評。

三中圖書館的建設與管理雖然取得了長足的發展，但是圖書館的管理與服務還跟不上現代科技信息化發展要求；管理的方式還停留在手工操作模式；助推學生素質教育主動服務的管理理念還沒有根本形成。隨著中學教育課程的改革，中學圖書館面向教學、面向學生有了更高的目標和要求，以讀者為本的管理已經成為管理因素的主角。服務管理與創新成為擺在圖書管理員和教育工作者面前的一個重要課題。

1 以改革創新為動力，推動圖書館建設科學化

中學圖書館是學校教學和科研服務性機構，是師生獲取知識的資源中心和重要場所，是全面提高教育質量的重要保障基地。圖書館建設應該以科學發展觀為指導，以改革創新為動力，以服務讀者和教學科研為宗旨，充分發揮文獻信息資源的效益，為全面提高教育教學質量服務。

一是科學規劃和建設圖書館文獻信息資源。要根據學校的發展目標和教學科研的實際需要，制訂圖書館文獻信息資源建設規劃，傾力打造文獻信息資源豐富、技術手段先進和服務體系完善，具有本校特色的館藏體系。要達到上述的目標，必須在文獻資料資源上花心思下苦功，實現圖書供給渠道多元化。對于正在建設和發展中，沒有充足的經費來全面投入圖書館文獻資料的購置和建設的學校，可以從多途徑、多方面、多渠道匯集文獻資料資源。首先，精心預算，以學校現有的經費投入，以最節省的途徑合理征訂、補充所需圖書資料，廣泛征集并最大限度地滿足師生的閱讀需求，盡可能地為教學和科研提供文獻資料資源保障和優質服務，同時兼顧文獻資料種類的豐富性和多樣性。其次，電子圖書資源和印刷文獻資料優勢互補，以較小的電子資源投入來補充印刷文獻資料的空缺，這樣來保證文獻資料的全面性。另外，多方尋找可利用圖書資源，可以采用動員社會資助、捐贈以及廣大師生及友人的捐贈等來補充館藏圖書量。還可以通過聯系簽訂館際互借及網絡資源共享服務、建設“網上圖書館”等多種形式來為師生提供最大量的查詢和閱讀圖書資源。二是加強圖書館員專業隊伍建設。建成一支數量適宜、結構合理、愛崗敬業、業務精湛、樂于奉獻、充滿活力的專業圖書館員隊伍，是圖書館建設科學化的重要內容。首先，要探索實行圖書館員準入制度，把好館員“入門關”；其次，要有計劃地組織圖書管理員及業務骨干參加研修與交流，幫助其拓寬視野、更新觀念、提升能力。再次，建立相應激勵評價制度，促使圖書管理員樹立服務至上的理念，不斷改進服務質量，提高自身專業知識水平。三是創新圖書館服務模式。圖書館在建設過程中，要適應現代信息環境的變化要求，變被動服務為主動服務，積極開展讀者信息需求、心理和行為模式的調查研究，探究新的服務模式，拓寬服務內容，健全服務體系，開展多層次、多方式的讀者服務工作。建設信息共享空間，搭建師生學習和研究的知識交流與共享平臺，將師生吸引到圖書館來，將服務送到師徒中去，極大滿足師生在信息時代下獲取資料信息的渴求。

2 以“互聯網+”為指引，推動圖書館管理信息化

當今信息時代，信息技術飛速發展，這客觀上要求圖書館必須實行新的變革。從目前三中圖書館的現實情況來看，圖書館的管理與服務還跟不上現代科技信息化發展步伐。主要體現在圖書館的日常管理方式還停留在手工操作階段，信息化程度不高。比如，在收錄、編制圖書目錄時還是以紙質黃頁為主，缺乏準確有效的關鍵詞和內容摘要，而廣大師生在調閱圖書資料時，還得從繁雜的紙質索引中逐條比對查找，甚至還必須從數量眾多的同類書籍中多次對比挑選，才能找到合適的圖書，這無疑增加了調閱的難度，影響了圖書館的服務質量。

從當前信息技術發展的趨勢來看，一個適應教學要求的現代圖書館，必須利用現代信息技術，改革傳統的工作方式和服務手段，逐步向提供全方位文獻信息服務的現代科技信息化轉變。因此，必須重視計算機及網絡技術在中學圖書館管理中的應用，采取“互聯網+圖書”的管理模式，多渠道多層面多形式滿足師生的閱讀需求，改善師生的閱讀體驗，從而有效提高圖書館的服務質量。

一是要實現圖書管理方式信息化。要積極探索推廣計算機網絡技術在圖書管理中的應用。如通過開發計算機智能索引功能，使廣大師生能從題名、作者、分類、主題等途徑查檢圖書，提高查閱圖書的效率和質量。二是要實現圖書館文獻資源數字化。要加大圖書數字資源的引進力度，引進優質教學資源（如教研論文、名校教材、教學參考書）和學術性電子全文期刊等數字化文獻信息資源，引進各類新型圖書數字資源，如多媒體資源等，進一步加強教學教參書、特色圖書資源數據庫的建設，加快推進各類古籍圖書和近現代文獻的數字化。三是要實現圖書館服務人性化。隨著社會發展，圖書館的服務范圍在不斷擴大，讀者獲取的文獻資料在趨向多元化，要把文獻資料和網絡信息有機結合，開辟專業信息和專業資源的溝通共享平臺，不斷提高圖書館的服務質量和服務水平，最大限度發揮圖書館的作用。

3 以素質教育為導向，推動圖書館教育功能化

在素質教育的背景下，如何調動一切可調動的資源和積極因素推動素質教育，是擺在圖書管理員面前的主要課題和任務。圖書館是學校素質教育的主要陣地之一，已經成為素質教育的必要補充，具有課堂教育不可替代的優勢和作用。

近年來，三中圖書館曾在推動素質教育方面做了一些探討。比如，提倡閱讀向多學科延伸，倡導“大閱讀”的教學理念。即教師根據學科特點進行適當的知識滲透，讓學生直接到圖書館來上閱讀課，選擇自己喜歡的圖書進行閱讀。通過閱讀指導、閱讀感悟、閱讀交流，既拓展鞏固了學科知識又提高了閱讀理解能力。又如，通過組織名家傳記、歷史典籍、文藝鑒賞等素質教育圖書展示與推薦活動，對學生進行思想、道德、情操、藝術等方面的熏陶和培養，在提高學生的人文修養和思想道德水平方面取得了明顯成效。

由此可見，圖書館是學校提升素質教育的重要組成部分，其服務工作實質上滲透著教育職責，其潛在的教育功能在素質教育中起到無可替代的作用。因此，在圖書館的服務管理與創新中，要重點突出并強化圖書館的育人功能。

圖書館實現現代化管理是學校現代化發展的必然趨勢，隨著學校課改和素質教育向縱深發展，圖書館服務與管理也要與時俱進，不斷地提高自己的專業知識水平和業務能力，運用現代科技進一步加強圖書館信息化建設，開展豐富多彩的閱讀服務工作，吸引更多學生邁進圖書館的大門，提高圖書文獻的借閱率，為學校教育工作發揮最大的作用。

參考文獻

[1]劉幸福.論校園圖書館的德育功能.（0450-9889（2014）03B-0054-02）

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