推廣應用EAP為員工隊伍注入“心動力”

余光賢

EAP起源于美國，是EmployeeAssistance Program的簡寫，一般譯作“員工幫助計劃”，是企業組織為員工提供的系統、長期的心理援助與福利項目。它通過專業人員對組織以及員工進行診斷，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。有資料顯示，在世界500強企業中，近90%的企業建立了EAP。

在深化改革的大背景下，國內企業員工面對各種各樣來自工作、家庭與社會等方面的壓力，大量的思想和實際問題以及心理健康所呈現的各種問題亟待解決，“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導”成為是時代催生的課題。

中國石化上海石油化工股份有限公司（簡稱“上海石化”）從2013年下半年開始，通過開展EAP試點工作，借助心理學的理論和方法，搭建員工關愛的平臺，為企業科學發展、員工幸福成長注入“心動力”，在提升思想政治工作科學化水平的同時，促進了企業科學管理。

一、基本做法

1.明確工作主題，確立創新目標。上海石化確立的EAPT作主題是“快樂工作，健康生活”，目標是著眼于思想政治工作創新，以EAP組織管理和員工關愛兩個系統建設為方向，以心理調查為路徑，發現問題、指明方向，探索建立員工健康幸福生活的心理輔助支持系統，形成一套內容貼近員工成長需求，形式貼近企業實際，抓手能夠標準固化，成效實現量化評估，模式具備創新推廣的EAPT作機制，實現員工與企業共同成長。

2.深入學習調研，編制實施方案。……