余光賢
EAP起源于美國,是EmployeeAssistance Program的簡寫,一般譯作“員工幫助計劃”,是企業組織為員工提供的系統、長期的心理援助與福利項目。它通過專業人員對組織以及員工進行診斷,提供專業指導、培訓和咨詢,幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題,提高績效及改善組織氣氛和管理。有資料顯示,在世界500強企業中,近90%的企業建立了EAP。
在深化改革的大背景下,國內企業員工面對各種各樣來自工作、家庭與社會等方面的壓力,大量的思想和實際問題以及心理健康所呈現的各種問題亟待解決,“加強和改進思想政治工作,注重人文關懷和心理疏導”成為是時代催生的課題。
中國石化上海石油化工股份有限公司(簡稱“上海石化”)從2013年下半年開始,通過開展EAP試點工作,借助心理學的理論和方法,搭建員工關愛的平臺,為企業科學發展、員工幸福成長注入“心動力”,在提升思想政治工作科學化水平的同時,促進了企業科學管理。
一、基本做法
1.明確工作主題,確立創新目標。上海石化確立的EAPT作主題是“快樂工作,健康生活”,目標是著眼于思想政治工作創新,以EAP組織管理和員工關愛兩個系統建設為方向,以心理調查為路徑,發現問題、指明方向,探索建立員工健康幸福生活的心理輔助支持系統,形成一套內容貼近員工成長需求,形式貼近企業實際,抓手能夠標準固化,成效實現量化評估,模式具備創新推廣的EAPT作機制,實現員工與企業共同成長。
2.深入學習調研,編制實施方案。……